モノスキー日記

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ＭＧ：マネジメントゲーム

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Comments

あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…

梨木健太郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。

中居正郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) びっくりのアップ～だれもみんよね。

銀線名人ぬかしんぼ @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 現在７６ｋｇやはりもう少し落としたいも…

よきん @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 写真を張り付けるとエラーになってしまい…

よきん @ Re[1]:緊急事態宣言　！！(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ｱ(^○^)ﾊ(…

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2015年12月18日

１２月１８日（金）　　　選ばれる店になる

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テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20042)

カテゴリ：カテゴリ未分類

１２月１８日（金）　　　選ばれる店になる

　お客様が買い物や食事をする際、店を選ぶポイントはどこにあるでしょう。

　例えば飲食店などに行った際、料理は美味しくいただいたものの、化粧室に不衛生さを感じたとします。その印象から、二度目の訪問を控えることもあるでしょう。

　また、品揃えや内装など、目で見える情報と共に、BGMや店内に漂う空気なども、瞬時に感じ取っているはずです。入店してすぐ「この店は違う」と感じてしまうと、選ばれない店になってしまいます。

　まずは、店舗の中を、お客様の視線で徹底的に見つめ直すことが、選ばれる店への第一歩でしょう。清潔さを常に心がけ、トイレなど、見落としやすいところにも目を向けたいものです。

　さらに、働く人の雰囲気が、店の空気感を作っていることに気づけば、一度来店したお客様だけではなく、単なる通りすがりの人を「お客様」に変えることにもつながるはずです。

　今日の心がけ◆お客様の視点に徹しましょう

職場の教養は一般社団法人倫理研究所の月刊誌です。
各地の倫理法人会では、毎週モーニングセミナーが開催されます。

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