モノスキー日記

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ＭＧ：マネジメントゲーム

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Comments

あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…

梨木健太郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。

中居正郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) びっくりのアップ～だれもみんよね。

銀線名人ぬかしんぼ @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 現在７６ｋｇやはりもう少し落としたいも…

よきん @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 写真を張り付けるとエラーになってしまい…

よきん @ Re[1]:緊急事態宣言　！！(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ｱ(^○^)ﾊ(…

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2016年09月20日

１０月　４日（火)　　　やわらかな心配り

　あるゴルフ場で、キャディーと従業員の見事な連携により、お客様に大変喜ばれたエピソードを紹介しましょう。

　ラウンド中、お客様が昼食の話をしていました。ここ数日、お腹の調子が悪いようで、「昼ごはんは、消化の良いものを食べたい。おじやなんかいいなあ」と、仲間に話していたのです。

　キャディーとしては、特に気に留める必要のない話ですが、ふと「このお客様に消化の良いものを準備したい」と思いました。

　そのキャディーは、クラブハウスのスタッフへ連絡しました。スタッフはレストランに連絡し、厨房の責任者に事情を説明しました。そして、注文があるかどうかはともかく、メニューにはない雑炊を出せる準備を進めたのです。

　昼食時、レストランで「雑炊をご用意できますが、いかがいたしましょう」と尋ねると、お客様は雑炊を注文し、とても喜んだそうです。

　そのお客様は、現在でもゴルフ場の常連として、プレーを楽しんでいます。

　今日の心がけ◆サービスに機転を利かせましょう

職場の教養は一般社団法人倫理研究所が発行している月刊誌です。

こうして発表の場がありますと彼の喜びにつながります。
やりがいと喜びは継続の源泉になり、2001年5月から現在までずっと続いています。
Ｏ君のやりがいに繋がっていることを勘案して公開しています。

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