RIKIにっき

< 新しい記事

新着記事一覧(全3902件)

過去の記事 >

2007.03.12

キューピットになれなくて…

(4)

テーマ：ナースのお仕事どう？？(1114)

カテゴリ：お仕事

　土曜日、教育TVで「ETVワイド　ともに生きる・患者と医師のコミュニケーション　～心通う医療のために～」

　医師と患者さん、その隙間を埋めるべく存在するのが私らナースのはずなのだが、診察室の中でなかなかそれがうまくいかなくて、トラブルの元になる…。

　番組の中では、待合室からすぐわかるところにナース常駐の相談室を設けていたり、『認定看護師』や『専門看護師』という、ナースの中でもワンランク上のナースが、診察後の患者さんとお話したり。

　医療職と患者さんを結ぶ役割の…ああ、名前を忘れてしまった…とにかく、医療職ではない、そういう職の方を置いて、とことん患者さんのお話をお聞きした上で医療職にそれを伝え、間を取り持つ…そういうお仕事をされている様子が映されていた。

　そういう人たちが活躍できる、大きな病院っていいなぁ～～…。

　で、こっちの現実はというと…。

　ある患者さんが診察後、同じ医療法人の仲間である、隣の処方箋薬局でお薬をもらわれる際に、

というお話をされたと、うちの診察室に電話が来た。

　私がカルテを持って、隣の薬局にいらっしゃる患者さんのところへ出向き、お話を伺うと…。

　その患者さんがかかっておられる歯科から、

　"歯ぐきの腫れは、飲んでいる血圧の薬のせいかもしれない"

という手紙をもらって、こっちの医師は

　"薬の変更を検討します"

と返事を出した…ということを、歯科医師から聞いておられたらしい。

　カルテを確認すると、確かにそういう手紙が張られていた。

　で今回、うちの医師は

　「一度薬をやめてみて、血圧の具合を見て、別の血圧のお薬を出すかどうか決めたい」

　患者さんにしてみれば。

　歯医者さんから「うちの医師が"薬を変える"と言っている」と聞いておられた上に、過去に大病したし、今までずっと血圧の薬を飲んでいたのに、それが全くなくなるのは心配だ…と、切々と私に訴えられる。

　「患者さんよ、診察の場で、そのことを伝えていただけていたら」…と思いながらも。

　医師は『立て板に水』でどんどん話をしていくし、9時から12時45分までで計55人…という患者さんの予約人数maxな状況で、私も診察を先に進める…という方向へ、頭が向かってしまっていたのは確か。

間に入るべき私が医師と患者さんの間に入れないまま、こうして医師と患者さん、ふたりの思いは見事にすれ違い。。

　私はそれぞれの意向を確認しては、カルテと処方箋を携え、何度も薬局と診察室を行ったり来たり。

　そのやりとりがしまいにめんどくさくなったか（？？）、ついに医師は、別の血圧の薬を出した。

　そのお薬、私は聞いたことない薬だが、

　「最近は『ジェネリック』とかいろいろあるからな、新しく入ったんかも知れん…」

　そう思いながらまた薬局へ行って、薬剤師に医師が書き直した処方箋を出し、

　「○○（薬の名）を出されたんで、これで処方お願いします」

と言うと、薬剤師も

　「これ、うちでは聞いたことないです」

　と、医療法人内で使われている薬の本を開いて調べ始める。

　ああ、やっぱり。。。

　…医師は確かに別の血圧の薬を出していたのだが、それは、うちの医療法人が採用してない血圧の薬…(-_-;)

　また、書き直してもらうのか…

　どよ～～んとしながら診察室に戻ると、診察が終わった人のカルテが3冊、積まれていた。
　早く処理して医事課（会計）に持っていかないと、苦情モノ…と思っていたら案の定、医事課のお兄さんが、

　「『会計まだですか』と言われたんですが…」

　へ～～い、すいません、まだです、今やります・・・（つд｀）

　ううーーん、 あちらを立てればこちらが立たず…？

　患者さんのご希望通り、とにかく血圧のお薬は出た。
　「長くお待たせして申し訳ありません」と何度も謝っていたのが良かったか、最後は笑顔になってくださった。

　その患者さんはまぁそれで何とかなったが、その分、別の患者さんの診察につけず、カルテを医事課に回すのも遅れ。

あたしゃ、医師と患者さんの仲を取り持つ、"キューピット"にはなれません・・・il||li＿|￣|○il||li

人気blogランキングへ

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう