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2007年01月23日

メールか口頭会話、あなたならどっち？

カテゴリ：読書

いつもの五番街を通ってオフィスへ向かう。
ところで例のヤンキースショップは、永久クローズではなく、ただの改装工事で閉めているだけのようだ。1月31日にお店を再開するとか。松井に加え、今度は井川グッズも並ぶのかしら。

最近、日本で購入してきたビジネス実用書にはまっている。それも儲けに関する本ばかり。今は元、時の人（今でも？）ホリエモンの 「100億稼ぐ超メール術」 。会社というものは管理的な面でいかに無駄が多いかを強調し、この無駄をなくすためにメールを有効に使おうというもの。

確かに無駄な会議や電話、面会というものはどんな会社でも多いかと思う。彼は、それをメールを書くことによって減らすことができると断言しているのだ。書く＝レポートすることによって受ける恩恵も多いことはわかる。女性企業塾の経沢香保子さんも部下にBLOGを書かせて、部下の考えていることがより明確に把握できるとしている。

でも書くコミュニケーションに頼りすぎるのもどうだろうか。オーラルコミュニケーション、スピーチコミュニケーションも仕事をしていく上では大切だ。

自分の思っていることを堂々と上司の前で発言できる部下の方が頼もしいような気もする。

アメリカ人は携帯メールはほとんどしない。言いたいことは即電話をかけて相手にはっきり伝える。（話が長すぎる、つまりおしゃべりしすぎという感もあるけど）

「SPEAK　OUT　！（はっきり言いなさい）」
以前、オハイオ州の大学の寮にはいっていたとき、寮長に「周りの部屋がうるさい」と訴えたとき、彼は私を部屋の廊下に連れて行き、あろうことか他の女の子たちのドアをたたいて呼び出した。

全員が集まったとき、逃げようとする私を留まらせながら、彼は言い放った。「タカコの要望を聞いてくれ。みんなにもっと静かにしてくれって言ってるんだ。」

しかし私の心配をよそに皆はカラッとした顔をして寮長の言うことをフムフムと聞いている。

一人の女の子が寄ってきて

「ごめんなさい。あなた日本人？」

と親しげに話しかけてくるではないか。アメリカ人はもちろんけんかもするけど、口頭会話
を大事にしているのだ。

みなさんはどう思われるかしら？

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