営業同行＆営業トレーニングジム　　　　　　　　『エイトレ』代表古賀勝のお仕事日記

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2009.10.14

営業マンに着いて行って何しているの？

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カテゴリ：カテゴリ未分類

こんばんは、エイトレの古賀です。

本日はクライアントのホームページの更新作業でした。

パソコンの前に座り続けていると、目と腰に疲れが溜まりますね（汗

日ごろ、こうした事務仕事をされている方のご苦労がわかります。

さて、営業同行という指導を成功させる要因があります。

逆に、成功させることが出来ない要因を紹介した方が分かりやすいかな？

一番の要因は『怠慢』をしないこと。

めんどくさいけど、細かいことを、細かく指導することですね。

『当たり前じゃん』と思われますが、どの会社でも、

めんどくさいという理由でやっていません。

直接、『めんどくさい』と言われたわけではありませんよ。

でもね、指導する立場の方々は、直接現場で指導をすることをめんどくさがるものです。

一緒にいると、よく分かります。

めんどくさがっています。

仕事を増やさないでくれ、、、と言う表情をされてますもんね。

めんどくさがらず、一軒一軒の確認をしなければ、営業同行指導で成果を出させることは出来ないものです。

営業同行というのは、まず、一緒に行くのもめんどくさい。

そして、同行者へフィードバックをするのもめんどくさい。

口頭でアドバイスをするくらいなら、誰でも出来るものです。

しかも、口うるさくアドバイスをしても、数日経ったら忘れてしまう。

しかし、残念ながら、何を大切に思うかは、

メモをする側（同行指導をされる側）によるものでしょ。

あとから、メモを確認してみると、

『メモしてもらいたい』というアドバイスではなく、

『どうでもいいこと』ばかりをメモされている、

メモをしないのが悪い！！

なんていう指導者がいるとすれば、

それは、指導される側に責任転嫁しているようなもんですよね。

もちろん、メモをするということは大切ですよ。

でもね、同行指導を成功させること＝メモを取らせること、

というのは、直結しないんですよね。

だってね、

同行をされないとレベルが上がらない人でしょ？

そのレベルの人が取るメモのレベルも、

やっぱり、ひとつひとつ指導してあげないといけないレベルなわけですよ。

それをひとつひとつ指導するということは、

指導者がアドバイスをするべきことを書面にしてあげることと同じなんです。

この書面にするのが、すこぶるめんどくさい。

ほとんどの指導者がやりたがらない。

だから、ほとんど口頭で終わらせる。

また、それをメモしていないから、同じことを繰り返し注意することになる。

これが、営業同行指導がうまく行かない理由のひとつですね。

さて、何事もめんどくさいものです。

だからこそ、そこに仕事の価値があるわけでね。

エイトレで同行指導を受けた営業マンは、それぞれにレベルが上がります。

その理由は、めんどくさがらず同行指導をしているという絶対条件を満たしているからだと思うんですよね。

その姿勢がなければ、同行指導で『あれこれ』と成果のでる手法を知っても、成果は出ないんですよね。

『営業マンに付いて行って何しているの？』

これから、ちょっとずつ、書き連ねて行こうと思います。

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