2010.11.15
カテゴリ： カテゴリ未分類
こんばんは、エイトレの古賀です。
先週末、無理に帰省しました…
おかげで、かなり仕事がタイトになっちゃいました。
まぁ、両親とゆっくり食事できたので、
それはそれで良しとして…
しかし、きつい（汗）
今晩は徹夜ですな…。
さて、先週の出来事です。
先週まで営業同行をしていた、
H君…。
彼はかなりメンタルが弱くて、
すぐに落ち込みます。
へたれです。
その彼とは３週間の営業同行指導をしたのですが、
３週目にしてやっと、
週の予算を達成することが出来ました。
その原動力のひとつに、
ご契約を下さった飲食店がありました。
とてもいい店長さん。
そして、シビアな経営者様。
決まった業者があるからと、
まったく相手にされません。
いつもならそこで負けてしまうのですが、
そこには私が付いています。
負けさせるわけには行きません。
断られても、
何かと理由をつけて訪問をさせました。
あぁ、思い出す。
私も若い頃、
何度も何度も同じ会社に行かされました。
私の元上司Mさん。
営業に行ってオーダーを受けたときのこと。
報告の電話をすると、
Mさん『これは聞いてきた？』
私『いえ・・・』
Mさん『じゃ、聞いてきて』
私『はい』
私は、先ほどまで訪問をしていた会社に、
『すみません、聞き忘れていたことがありまして』
と再訪問。
そしてそれを報告すると、
Mさん『分かった。じゃ、これは？』
私『聞いてません』
Mさん『じゃ、聞いてきて』
私『また行くんですか！？』
Mさん『うん』
と、また再訪問。
そして報告。
Mさん『分かった。じゃ、これは？』
私『聞いてません』
Mさん『また聞いてきて』
私『一回に言ってくれませんか？』
Mさん『は？あんたの仕事じゃろ？』
私『はい（撃沈）』
と再訪問。
いやー、鍛えてもらいました（笑）
その復讐の矛先が、
H君に向けられている…（笑）
いやいや、それは冗談ですよ（笑）
このやり取りって、
とても大切なことなんですよね。
答えを教えるのではなく、
答えの出し方を教える。
よく言われるのですが、
魚を釣ってあげるのではなく、
魚の釣り方を教えてあげる。
Mさんは、
私に聞くべきことを全て教えたら、
自分で考えなくなるから、
と言っていました。
まさしくですね。
今、私も、その営業マンH君には、
自分で考えてもらいたい、
何度も再訪問をさせられる理由を考えてもらいたい。
何度も再訪問をしなくても済む方法を考えてもらいたい。
考えなくてもいい。
実は既に教えていることばかりなのだから。
これは、私自身、経験をして来たことであり、
上司から学んだことでもあります。
さて、そのお店。
彼の原動力になったお店。
経営者様もその粘りを気に入ってくださり、
ご契約をいただきました。
そこには、やさしい店長さんの手助けもありました。
ありがたいことです。
そして、先週末。
私は後輩と食事に出かけました。
数件のお店を回って、
最後にそのお店に付き合ってもらいました。
すると、
そこには、
あのダメ営業マンH君…
いや、それは改め、
頑張っている営業マンH君の姿が！！
ご家族で食事に来ていたんですよ。
契約してもらったからと言って、
家族で飲んで食べてするほどのコミッションはもらえません。
それでも、家族みんなで食べに来ている。
彼自身、こうして頑張れる原動力になって、
本当に感謝の気持ちがあったんでしょうね。
私も偶然ながら一緒になれて、
とてもうれしかったです。
しかし、その席で、
『こちらが噂の古賀さん！』
と、
ご家族皆さんに紹介をされてしまい（汗）
どんな噂なんだと思いながらも、
まぁ、楽しい時間をすごさせていただきました。
お店は、
地中海料理Porto（ポルト）
中区本通2番3号本通エルビル3階
ワインに合う料理がおいしいお店です。
地図＞＞地中海料理Porto（ポルト）
先週末、無理に帰省しました…
おかげで、かなり仕事がタイトになっちゃいました。
まぁ、両親とゆっくり食事できたので、
それはそれで良しとして…
しかし、きつい（汗）
今晩は徹夜ですな…。
さて、先週の出来事です。
先週まで営業同行をしていた、
H君…。
彼はかなりメンタルが弱くて、
すぐに落ち込みます。
へたれです。
その彼とは３週間の営業同行指導をしたのですが、
３週目にしてやっと、
週の予算を達成することが出来ました。
その原動力のひとつに、
ご契約を下さった飲食店がありました。
とてもいい店長さん。
そして、シビアな経営者様。
決まった業者があるからと、
まったく相手にされません。
いつもならそこで負けてしまうのですが、
そこには私が付いています。
負けさせるわけには行きません。
断られても、
何かと理由をつけて訪問をさせました。
あぁ、思い出す。
私も若い頃、
何度も何度も同じ会社に行かされました。
私の元上司Mさん。
営業に行ってオーダーを受けたときのこと。
報告の電話をすると、
Mさん『これは聞いてきた？』
私『いえ・・・』
Mさん『じゃ、聞いてきて』
私『はい』
私は、先ほどまで訪問をしていた会社に、
『すみません、聞き忘れていたことがありまして』
と再訪問。
そしてそれを報告すると、
Mさん『分かった。じゃ、これは？』
私『聞いてません』
Mさん『じゃ、聞いてきて』
私『また行くんですか！？』
Mさん『うん』
と、また再訪問。
そして報告。
Mさん『分かった。じゃ、これは？』
私『聞いてません』
Mさん『また聞いてきて』
私『一回に言ってくれませんか？』
Mさん『は？あんたの仕事じゃろ？』
私『はい（撃沈）』
と再訪問。
いやー、鍛えてもらいました（笑）
その復讐の矛先が、
H君に向けられている…（笑）
いやいや、それは冗談ですよ（笑）
このやり取りって、
とても大切なことなんですよね。
答えを教えるのではなく、
答えの出し方を教える。
よく言われるのですが、
魚を釣ってあげるのではなく、
魚の釣り方を教えてあげる。
Mさんは、
私に聞くべきことを全て教えたら、
自分で考えなくなるから、
と言っていました。
まさしくですね。
今、私も、その営業マンH君には、
自分で考えてもらいたい、
何度も再訪問をさせられる理由を考えてもらいたい。
何度も再訪問をしなくても済む方法を考えてもらいたい。
考えなくてもいい。
実は既に教えていることばかりなのだから。
これは、私自身、経験をして来たことであり、
上司から学んだことでもあります。
さて、そのお店。
彼の原動力になったお店。
経営者様もその粘りを気に入ってくださり、
ご契約をいただきました。
そこには、やさしい店長さんの手助けもありました。
ありがたいことです。
そして、先週末。
私は後輩と食事に出かけました。
数件のお店を回って、
最後にそのお店に付き合ってもらいました。
すると、
そこには、
あのダメ営業マンH君…
いや、それは改め、
頑張っている営業マンH君の姿が！！
ご家族で食事に来ていたんですよ。
契約してもらったからと言って、
家族で飲んで食べてするほどのコミッションはもらえません。
それでも、家族みんなで食べに来ている。
彼自身、こうして頑張れる原動力になって、
本当に感謝の気持ちがあったんでしょうね。
私も偶然ながら一緒になれて、
とてもうれしかったです。
しかし、その席で、
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と、
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エイトレ古賀
営業現場指導・営業トレーニングジム・エイトレのブログへようこそ！ 営業に必要なスキル・マインドの両面を、現実にあるケーススタディで残して行きます。 皆さんの営業活動に是非役立てて頂ければ幸いです。
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