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2010.05.24

説明責任　Accountability

テーマ： ♪音楽療法♪(46)

カテゴリ：音楽療法

多くの職業人に、その仕事に関する説明責任がある、と私は考えている。

説明責任：Accountabilityとは、成果を出し説明する責任のこと。

私はあまりお医者に対して悪い印象は無い。良い医師にも沢山出会っている。

しかし、私の両親の世代のひとたちは口を揃えて言う。

医者ほど傲慢なひとたちはいないと。

その中で、納得する話があったので書きとめておくことにする。

先日お会いした、私の友人のパパ、障がい者の雇用について各企業に働きかけ、新しい提案をし、それをｱﾄﾞｳﾞｧｲｽしているひとだ。

彼は柔軟で、成熟していて、冷静な人。その人のある医者に関わるお話だが

ある鬱病を患う人の職場復帰に関して、その担当の精神科医に会いに行ったところ

じゃあ、精神科医としか、あなたは患者のお話をしませんの？

強調しておく。米国の音楽療法の学部の教科書、そう、20歳過ぎのひとたちが勉強する教科書に、療法士の「説明責任」と「治療決定権限」が明記されているのだ。

本当に悪しき日本の風習だ。

あるｸﾞﾙｰﾌﾟ以外は寄せ付けない、そう排他的集団をつくりたがること。こちらの言うことは、こちらのレベル以下と思われるひとに言っても無駄だ、とタカをくくっていること。

この「他人に分かりやすく説明する」ことの重要性は、正直、私も留学して気が付いたのだが。

お国柄の違いもあるのは当然だろう。他民族国家では、多くの違う人種、母国語、価値観の違いの背景を持ったひとたちと一緒に暮らしていくためには、正確な意思伝達が必要。

一方、同じ言葉、文化を共有し、「あ、うん」の呼吸で分かり合えることの多い国民。

しかし、私たちはほとんどのことを詳しく知らない。この情報が溢れる今日だって、専門的に学ばなければ、また時間をかけて勉強しなければ、詳しく理解できないことは普通のことだ。

特に医学はとても難しく、だから専門的に学を修めたひとたちに頼ることになるのに

しろうとだから分からないから、説明しないだとーーー？

きちんと言っておくが、全部の医者ではない。私のｱﾄﾞｳﾞｧｲｻﾞｰのひとりは東大出の精神科医、そして教授だが、えらぶったところはひとつも無く、本当に謙虚だし、

でもそうでない、傲慢な医者が多く生息しているらしいことも事実だ。

私の父が、父方の祖母の担当医と話したときに、その当時30代と思われる医師は、自分の父親以上の年齢の私の父に対して、それはそれはデカイ態度で接していた。後ろに看護師たちを引き連れて。私はびっくりして見つめることしかできなかった。

母が、母方の祖母の診察についていったとき、その医師は、祖母のことを「おばーさん、おばーさん」と呼び続け、一度も名前を言わなかったそうだ。たしかに80歳を越したバーさんだったが、名前があるだろうに、苗字くらい呼んでよ。でも、そこは昔の人、後で病院で祖母のあしらいが悪くなるのを恐れ、黙ってこらえたそうだ。

私の恩師が、やはり彼の病気の母親について病院に行った時、はっきりと言ったそうだ。「俺は、あなたに私の母を見てもらいたくないですから、結構です。」とても高飛車だったらしい。

分かりやすく説明することはとても大切だ。それは、自分の専門を自分で把握していないとできないことでもあるからだ。

ｱﾒﾘｶ人の友人が、私に言ったことがある。「将来、自分でﾋﾞｼﾞﾈｽをしたいの？それじゃあ、音楽療法というのがどういうものか、私が小学校5年生だと思って説明してみて。」

私は説明したが、なかなか上手くいかない。専門用語や業界用語を使ってしまい、それが相手に分からないのだ。

しばらくたって友人は、説明の仕方のモデルを示してくれた。とても分かりやすかった。

そうか、上手く説明できなきゃな。。。

この説明することは、本当にｱﾒﾘｶのいたるところで要求された。面接を始め、クラスの中から、雑談で文化的価値観の違いがでるとき、クレームをつけるとき、それはもういろいろ。。。

素人相手に説明するのが、プロのひとつの重要な仕事である。これを怠るならば、半プロと言われても仕方が無いのだ。専門的にあるひとつの分野を勉強、研究しているのだから、それを発表することで、社会に還元していくことで、自分の国を豊かにしていくのだ。

この説明責任は、何も医者に限ったことではもちろんない。全ての自分の専門とする仕事を持つ人たちの必須のことだ。

と書いてしまったので、私も分かりやすい説明ができるように、頭の中を良く整理しておくことにしよう

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