情報開発と利活用

From my own perspective, I believe the description of a hero and the description of a technical writer are virtually identical:私自身の見解では、私は英雄の記述とテクニカルライターの記述が事実上同一であると信じます：

l  Defender of the common man一般人の擁護者

l  Seeker of truth真実の探求者

l  Remover of the unsavory不快なものの除去者

l  Righter of wrongs誤りの修正者

l  Upholder of the law法律の擁護者

l  Friend to all who seek the greater goodより大きな福利を求めるすべてへの友

Let’s break it down.内訳をみてみましょう。

As defenders of the common man, technical communicators protect a user’s most important resource: time. Users who seek out the information we produce need immediate solutions to their most critical issues. Think about it this way: Superman doesn’t stop to put a band-aid on the scratch caused by a bad guy, he takes out the bad guy so no more scratches can occur. Similarly, technical communicators don’t stop to explain the mundane things that users already know, we get straight to the point, providing only the information needed to help the user continue on his way. We know what they are trying to do, what will make it easier for them, and what will get in the way, but we also keep in mind what could negatively impact them if we don’t tell them. Further, we take our concerns about hard-to-understand interfaces and awkward processes back to our design teams, petitioning for improvements to prevent these evils from ever reaching the user in the first place.一般人の擁護者として、テクニカルコミュニケータは、ユーザーの最も重要なリソース：時間を守ります。 我々が作り出す情報を探し求めるユーザーは彼らの最も重要な問題に対する即刻の解決を必要とします。 このようにそれについて考えてください：スーパーマンは悪人によって起こされるかき傷の上にバンドエイドを置くことを止めません、それ以上のかき傷が起こる可能性がないように、彼は悪人を連れ出します。 同様に、テクニカルコミュニケータはユーザーがすでに知っている世俗的なことを説明するために止めたりしません、我々は、ただユーザーが彼の方法を続けるのを手伝うために必要な情報だけを提供して、直接ポイントをつきます。 我々は彼らが何をしようとしているか、何が彼らにとってそれをより容易であるようにするであろうか、そして何が邪魔になるであろうか知っていますが、しかし我々は同じく、もし我々が彼らに話さないなら、何が否定的に彼らに衝撃を加える恐れがあるかを念頭におきます。 さらに、我々は、理解し難いインタフェースとぎこちないプロセスについて我々の設計チームにフィードバックすることを気遣い、最初にこれらの悪が今までにユーザーに達するのを阻止するための改良を請願します。

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