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May 6, 2011
テーマ： 旅のあれこれ(10288)
カテゴリ： カテゴリ未分類
パワースポットの旅行記の途中ですけど！
ちょっと泊まった温泉旅館について愚痴りま～す。
玉造温泉には老舗の大きな旅館が並んでいます。
どこもかしこも素敵な旅館で、散策するのも楽しかったです。
楽天トラベルで探した松の湯さん。
出迎えて下さったフロントの方や仲居さんの対応がとても良くって、さすが老舗は違うなぁ～と思いながら、ロビーで出迎えのお茶を頂きました。
結婚記念日だからと旦那が奮発して（笑）貸切風呂を頼むことに！
食事は、食事処で和食系で量もたっぷりだったのですが～。
ＧＷで大型客が多くて忙しいのは分かるんですが・・・あまりにも人が居ないし、対応していたおばさんの対応がイマイチで・・・。
こっちはどうしたらいいか分からなくて言えなかっただけなのに、テンポが悪いんです。
私たちの後すぐにご夫婦がやってきて、先に食べ終わり帰ろうとしていました。
おばさん何名かがいたのですが、みんな奥に入っていて居ません。 食べ終わった夫婦が出て行きました。
カウンターにはまた食事の方が来て賑やかだったのですが、先ほど出て行ったが奥さんが戻って来て、おばさん「ごちそうさま」と声をかけていたのですが・・・。おばさんは気付かなかったようです。
その一部始終を見ていたのです。
そして、私たちも食事が終わり、伝票にサインをして食事処を出ました。
部屋でのんびりした後、貸切風呂の時間になり行ったのですが、前のお客さんがまだ終わっていないのか鍵がかかっていて、中に居るようだったので待っていました。
随分待ってもまだだったので、声をかけると掃除のおばちゃんでフロントに行くように言われました。
何が何だか分からず、廊下にあった電話でフロントに電話をしました。
どうやら、貸切風呂の鍵をフロントに借りに行かなきゃいけなかったようですが、最初にフロントで対応していたお兄さんが説明抜かりだったようです。
なにはともあれ、ようやくお風呂～。
ちょっとちょっと～と思い、お風呂場にあった電話でフロントに電話をしようとしたら、繋がりません。
一体、どんな設備なんじゃ～！！
お風呂場でもし何かあったらどうするんでしょ・・・。
部屋にドライヤーがあるか分からなかったため、フロントで一応借りて行きました。
貸切風呂とフロントの階が違うので行ったり来たりと、時期が時期ならその間に湯冷めしそうでした。
と、愚痴りまくりでしたが、もっと酷かったのは翌朝。
朝から温泉に行き、気持ち良く帰って来ると、旦那が怒っていました。
どうやら、７時過ぎに昨夜の食事処のおばちゃんらしき方から電話が鳴り、一度目は取れずそのあとすぐにかかってきて。 用件が終わったあと、更にまたかかってきて。
要約をしますと・・・。
どうやらおばさんのチェックミスで注文を受けた飲み物の数が合わなかったようで、食事をしたかどうか、飲み物をいくつ頼んだか、更には何軒にもかけ分からなくなったのか、旦那の声を聞き、電話しましたか～と聞いたり。再度注文数を確認したり！
朝の７時過ぎから合計４回も電話が鳴ったそうです！！
どうかしてます。 ちゃんとチェックしてないからこんなことになるんですよ。
こんな対応初めてでした。
あまりにもお粗末で、ホテル全体を下げてしまいました。
アンケート用紙があったので、いっぱい書いてしまいました。
だって、あんまりにも酷すぎます＞＜
最初は良かったのにぃ～。
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玉造温泉には老舗の大きな旅館が並んでいます。
どこもかしこも素敵な旅館で、散策するのも楽しかったです。
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出迎えて下さったフロントの方や仲居さんの対応がとても良くって、さすが老舗は違うなぁ～と思いながら、ロビーで出迎えのお茶を頂きました。
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こっちはどうしたらいいか分からなくて言えなかっただけなのに、テンポが悪いんです。
私たちの後すぐにご夫婦がやってきて、先に食べ終わり帰ろうとしていました。
おばさん何名かがいたのですが、みんな奥に入っていて居ません。 食べ終わった夫婦が出て行きました。
カウンターにはまた食事の方が来て賑やかだったのですが、先ほど出て行ったが奥さんが戻って来て、おばさん「ごちそうさま」と声をかけていたのですが・・・。おばさんは気付かなかったようです。
その一部始終を見ていたのです。
そして、私たちも食事が終わり、伝票にサインをして食事処を出ました。
部屋でのんびりした後、貸切風呂の時間になり行ったのですが、前のお客さんがまだ終わっていないのか鍵がかかっていて、中に居るようだったので待っていました。
随分待ってもまだだったので、声をかけると掃除のおばちゃんでフロントに行くように言われました。
何が何だか分からず、廊下にあった電話でフロントに電話をしました。
どうやら、貸切風呂の鍵をフロントに借りに行かなきゃいけなかったようですが、最初にフロントで対応していたお兄さんが説明抜かりだったようです。
なにはともあれ、ようやくお風呂～。
ちょっとちょっと～と思い、お風呂場にあった電話でフロントに電話をしようとしたら、繋がりません。
一体、どんな設備なんじゃ～！！
お風呂場でもし何かあったらどうするんでしょ・・・。
部屋にドライヤーがあるか分からなかったため、フロントで一応借りて行きました。
貸切風呂とフロントの階が違うので行ったり来たりと、時期が時期ならその間に湯冷めしそうでした。
と、愚痴りまくりでしたが、もっと酷かったのは翌朝。
朝から温泉に行き、気持ち良く帰って来ると、旦那が怒っていました。
どうやら、７時過ぎに昨夜の食事処のおばちゃんらしき方から電話が鳴り、一度目は取れずそのあとすぐにかかってきて。 用件が終わったあと、更にまたかかってきて。
要約をしますと・・・。
どうやらおばさんのチェックミスで注文を受けた飲み物の数が合わなかったようで、食事をしたかどうか、飲み物をいくつ頼んだか、更には何軒にもかけ分からなくなったのか、旦那の声を聞き、電話しましたか～と聞いたり。再度注文数を確認したり！
朝の７時過ぎから合計４回も電話が鳴ったそうです！！
どうかしてます。 ちゃんとチェックしてないからこんなことになるんですよ。
こんな対応初めてでした。
あまりにもお粗末で、ホテル全体を下げてしまいました。
アンケート用紙があったので、いっぱい書いてしまいました。
だって、あんまりにも酷すぎます＞＜
最初は良かったのにぃ～。
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