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2008.07.02

いきなりネットが切れた？？

テーマ：私のPC生活(7545)

カテゴリ：ＰＣ

急にネットがつながらなくなった？？？

今の今まで普通につながっていたのに

お気に入りに入れてあるサイト名をクリックしてそちらに行こうとすると

「インターネットが接続されていません」たらメッセージがでて

ＨＰが開けないんですよ～～～～(>_<)

なんで？どうして？

何度か接続し直したり、再起動させたりしたけどダメ

仕方がないのでＰＣメーカーのサポートセンターに電話してみる

案内に従って、あれこれと操作してみる。

しかし、やっぱりつながらない

そしてサポートセンターの人が言うには

「セキュリティソフトが何ならかの影響を及ぼしてるかと考えられます」と。。

なのでセキュリティソフトのメーカーに問い合わせてくださいと。。

あう～・・・仕方がない。。

ウチはウイルスバスターを入れているので、そちらのサポートに電話する。

だ～け～ど～・・・・、なかなか電話がつながらないんですけど～

「ただいま、大変込み合っております。このまま電話を切らずにお待ちください」と

えんえん４０分もこのアナウンスを聞きながら待たされたわよ。。

ちなみにこのまってる時間も、電話料金はかかってるのよ

それでも何とか繋がったので、これこれでこうなってると事情を説明。

再び案内に従って、いろいろと操作してみる。

そして、とにかくウイルスバスターが原因かどうか？確認するために

とりあえず一旦、セキュリティ機能を止めてみることになった。

これで復旧しないようであれば、原因は別にあるってことになるのだけれど

・・・・・復旧、しませんでした～

そしてサポートセンターのお姉さん（多分）が言うには

もう一度ＰＣメーカー、もしくはプロバイダーにお問い合わせしてみてください。と・・

そりゃまあ仕方がないけどさ～

しかし何ですね・・・

ＰＣメーカーにしてもウイルスバスターにしても、サポートセンターって

自社の責任じゃないって分かれば、後は知ったこっとじゃないってんですね。。

でも、こっちはド素人のＰＣオンチなんだからさ

もうちょっと何とか助けてくれてもいいじゃんよ～～～

さて、愚痴ってても仕方がないので、今度はプロバイダーに電話する。

幸いこちらのサポートセンターは、さほど待たされることなく繋がった（ホッ）

そしてまたまた案内に従い、あれこれと操作してみる。

しかしやっぱりつながらない。

するとセンターの人はこう言う。

「ケーブルを見てみてください。モデムのランプはどうなってますか？ルータは？」

ルータって何？モデムは分かるけど・・・ランプ？点滅してるけど？

ならばと今度はケーブルを差し込み直して見てくださいと。。。

さらに接続設定も変えてみる。

すると、おおっ！！繋がったぞ～～♪

どうやらケーブルの接触不良が原因だったらしい。

そう言えば、この新しいＰＣをネットに繋ぐ設定はＳパパにしてもらったけど

コードをつないだりしたのは私だった・・・(^_^;)

う～ん、つなぎ方が下手っぴだったのかしら？

とにかうやれやれだわ～

でも、何か？色々やってるうちに、設定がいくつか変わっちゃったような？？

戻し方・・・分かんないんですけど～～