翔（はばた）く女性を応援する会社を目指します

この私に年配（６０歳代）の女性が声を掛けてきます。

「あなた、もしかしたら、ハーフですか？


アメリカと日本、それともロシアと日本ですか？」と

わが店のお客様に声を掛けられました。

私が言います。

「そうですよ～。名古屋と茨城のハーフです。」

と言うと

どっと～、笑いが広がり、お店にいたお客様が笑います。

うちの女性スタッフが言います。

「うちの社長です。　日本人ですよ～。でも、少し
名古屋訛り、と言うか？

関西弁丸出しなんですよ。」と言います。

そのコツですか？


いいですか？


年配の女性との快輪（かいわ）で、大切なことは、

まず、 配慮しながら、

相手の話しのポイントがどこか？


これを探ります。

声の掛け方も、柔らかく、にこやかにします。


私は、「いらっしゃいませ」という前に

「こんにちわ」とか、「暑いですね～」とか、声をかけます。


そして、常日頃からの日常言葉でしゃべります。






ある保険屋さんの営業マンさんが、つかつかと私の店によって来ます。



「はとみさん、ほぼ毎日　日記読んでいますよ。

わたしの契約先とか、知り合いに　この日記のことを紹介しています。

本当に、本当に、本当に、勉強になります。」と言われました。






年配の女性は、話し好きな方が多いようです。

ここから、はとみ流ですよ。




口の大きな女性は、人情家でもあるし、

よくしゃべります。





ですから、この女性が、しゃべり易い環境をわたしが作ります。

お茶を入れたり、

そうです、 男性がお茶を 入れると、

この年代の女性が、心に
響きます。

心をこめて、応待します。

そして、「お住まいは、このおちかくですか？」とか、

「お盆は、忙しかったですか？」とか、

「旅行は、これからですか？」と言うように


質問をします。


そうすると、ほとんどの女性が、しゃべるは、しゃべる。



しゃべりまくります。


女性は、おしゃべりが好きです。

では、無口そうな年配の女性は、どうしたら良いか？



それはね、軽く挨拶して、

「お体、ご自愛くださいね～。」と言います。

ココ、ここ　ココなんですよ。

「お体、大切にしてください。」と言うより、


「お体、ご自愛くださいませ。」と言った方が効果が、

高いです。



あくまでも、はとみ流ですからね。


しかも、お買い上げされた後は、「ありがとうございました。」


と言うより、「おおきにね～」と関西訛りで言います。

私は、１８歳まで、名古屋に住んでいました。

だから、「おおきに～」は、「ありがとうございます」・・・という意味で

す。



すると、無口な女性が「あんた、生まれ、関西？」と聞いてきます。


「私は、生まれは、名古屋です。」と言うと、



その年配の女性が

「なに～、わたしも、名古屋だよ。尾張一宮の出だよ。」と言います。

すると、

「そうですか？　　いやいや、そうきゃも～ですね。
　　　　　　　　　　　　　どえりゃ～、うれしいがね～」と言うと、

その女性は、涙を流しながら、笑います。


もう、笑いこけるくらい笑います。


他のお客様も、注目します。


どうですか？

参考になりますか？