初売りが終わり、平常の売りば構成となりました。
ある取引先の男性営業マン(50歳代半ば)さんが
言います。
「はとみさん~、
なぜ
百貨店の売上げが
悪いか????
わかりますか
???」
と聞かれました。
誤解を受けない範囲内で、公開します。
恐らく、百貨店関係者さんは、本音は、知っています。
でも、公に出来ないのです。
慣習事があって、
公(おおやけ)に
出来ないのです。
それでは、誤解を受けない範囲内で、描きます。
それは、委託販売や、催事販売
(イベント販売、セール販売)を
すべて、
業者マル投げにする場合が多いのです。
百貨店の売り場が、不動産化しているのです。
無理やりに、百貨店というブランド力で、
業者をいじめます。
出入り業者(催事業者さんや、マネキンさん、リース会社さんなどなど)
をいじめるのです。
無理な値引きを強制したり、
無理な価格で、商品協賛させたり、・・・・・・。
(100%ではありません)
・・・・・・と涙をう浮かべながら、
熱く、熱く語ります。
でも、テレビ局や、マスコミは、そこを書けないのです。
(取材の関係からでしょうか???)
今の時代、立地の良さだけでは、売上げを伸ばすことが出来ません。
わが社でも、立地が悪くても
売上げを伸ばしているお店や、店長が
います。
毎日、毎日が、真剣勝負です。
データーを見て、細かな指示を出します。
365日、ほぼ毎日。
電話や、FAXそして、お店に行って指示を出します。
店長たちに、
今、現段階で、
仕入れ権限を
95%渡しています。
当然、この私にも、悩みはあります。
でもね~、悩んでいると、どういうわけか???
担当営業マンさんが、助言してくれるのです。
わが社には、
17人の素晴らしい営業マンや、
セールス・レディさんがいます。
この17人の奉行人が、
わが社に対する不徳の点や、改善点を指摘してくれます。
ありがたいことです。
なぜ、そのようなアドバイスをしてくれるか??????
また、自分の公休日を利用して、
お店の飾りつけに来られます。
では、なぜそこまでしてくれるか?????
完全買取
という条件
だからです。
メーカーに
キズ物以外
返品
しないからです。
お支払いも、しっかりと。
私が、サラリーマン時代、東京スタイルの営業マンだった頃、
当時担当だった 名古屋に本社があるデパートの婦人服売り場の
若き担当者さんに、どれだけお世話になったか???
この男性(今は、仕入れ責任者)は、
いつも、デパートの担当者であっても、
私たちアパレルの営業マンを大切にしてくれました。
でも、そのほかの多くのデパートの仕入れ担当社員は、
アパレルの営業マンをアゴで使っていました。(昭和57年頃です)
その弊害が、この時代に出てきたのです。
百貨店関係者様も、この私のブログを数多く読んでおられる。
文句を言いたいのではありません。
百貨店の売上げが伸びない限り、
われわれ、専門店の生きる道が、限られていると
想うからです。
今でも、当時(東京スタイル)の関係者さまから、年賀状を頂きます。
デパート関係者さまが、
このブログを読んで、
元気のある
デパートに
復活して欲しいのです。
では、どうすれば???
それは、消化仕入れのような安易な方法や、
委託販売のようなメーカーに頼る品揃えは、
良くないと考えます。
メーカー負担となる
商慣習の見直しが
必要だ
と想います。
また、取引先の営業マンさんが言います。
「今の量販店は、ファッションを売っていないね。
あれは、倉庫だよ~。
お客様がいっても、接客販売をしない。
量販店が売上げが伸びないのは、洋服をそのまま売ろうとしている
からだよ。」と語ります。
私は、100%とは、言いませんが、
百貨店や、量販店の売上げが伸びないのは、
すべて、メーカー任せの部分が多いからだと
想います。
専門店であるわが社も反省すべき点は、多いです。
反省しながら、また対策を立てます。
まだまだ修行の身です。
参考になりますか???