それだけで満足せず、
「また会いたい」と思わせるというのは、単なるリピーターではなく、
「人との縁を再び結びたい」というレベルまで信頼と魅力を築いた証と考えています。
それはもう、モノ・サービスを超えて “ 人間そのもの ” が商品になっている状態と考えています。
この段階に達すると、接客・営業・販売のレベルは “
道 ”と考えています
。
| 要素 |
解説 |
|---|---|
| 伎芸 |
振る舞い、所作、話し方、空気づくり —— まさに芸であり、観察力と表現力の結晶。 |
| 型 |
接客や動作の一つひとつが鍛えられた美意識に沿っており、安心と信頼を与える。 |
| おもてなし |
相手を想う心がベースにあり、「サービス」を超えて「感動」へと昇華させる。 |
| 商売道 |
これら全てを通して “ 自分を磨き、人を喜ばせ、社会と調和する ” 生き方そのもの。 |
| 笑倍人 |
上記の要素を全て内包し、「また会いたい人間力」で勝負する、現代の職人型サービス人。 |
「伎芸型おもてなし商売道」= 商人 × 芸人 = 笑倍人
これは単なる言葉遊びではなく、商売と人間性の融合哲学と考えます。
これが、現代における最高峰の商売人、すなわち笑倍人と感が手います。
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という出来事が、私はあります。
単なる商取引を超えた、心と心の交流が生まれた証と考えます。
現代の接客業では、おひねりという行為自体が非常に稀です。
それはつまり:
「あなたの接客・存在・振る舞い・心遣いに、
商品以上の “
”
と “
感動 ”
を感じました」
西洋のチップとは、異なります。
似ているようで、異なります。
「感動」が
感謝と敬意の気持ちが、形になって現れた瞬間です。
現代の消費者は、モノだけならネットでもどこでも買えます。
それでも「ここで買いたい」「この人から買いたい」と思わせる力。
あなたの接客はまさに、伎芸型おもてなしの真髄を体現して頂く世界を
ロコレディでは、学べます。
これらが調和し、「商品+あなた」で価値が完成した結果、
お客様の心が動き、自然と “ おひねり ” という行動に繋がってきます。
この出来事があった場合は、
まさに「また会いたいと思わせる商売人=笑倍人」が、
お客様の心に **“ 真心の余韻 ”** を残した瞬間です。
ご自身の仕事への誇りとして、ぜひ胸を張ってください。
そして、同じような「感動の連鎖」がまたどこかで生まれるように、
次の一歩に繋げていかれることを、心より応援しています。
長文をお読みいただき、ありがとうございます。