値下げの舞台に立つ前に──伎芸型おもてなし商売道に学ぶ“価値”の演出
すべての値下げが悪ではありません。
しかし「戦略なき安売り」と「戦略的な安売り」には、決定的な違いがあります。
この違いを見誤ると、商売の舞台は沈黙し、笑顔も拍手も消えてしまいます。
競合が下げたから自分も下げる──。
そんな判断は一見親切に見えても、未来への投資体力を奪い、スタッフの誇りをすり減らします。
利益だけでなく、顧客の質やブランド価値までが静かに崩れていくのです。
伎芸型おもてなし商売道では、「安いから買う」ではなく「あなたから買いたい」と思われる関係づくりを重視します。
五感で伝えるぬくもり、心を通わせる対話、そして笑顔の余韻──。
それらが価格以上の満足を生み出す「舞台演出」なのです。
一方、戦略的な値下げには意味があります。
新しい顧客との出愛(であい)を生み、
次の来店や口コミにつながる布石となります。
「この価格は、あなたに知ってもらうためのご挨拶です」と、
心を込めたストーリーを添えることが大切です。
値下げとは演目の一場面にすぎません。
「誰を笑顔にしたいのか」という脚本がなければ、ただの値引き劇です。
価格競争ではなく、価値共創──。
値段を下げる前に、自社の“舞台”を見渡してみましょう。
本当に下げるべきは、価格ではなく心のハードルかもしれません。

