知的漫遊紀行

私 ：俺が 図書館 から借りたときは、それほど ブーム でなく、すぐに借りられたけれど、
　　今は、 図書館の待ち数 は ２１５６ だね。
図書館 では 数十分部 くらいあるのだが、 １年以上待つ ようになるだろう。
　図書館予約数ベスト５０ の 第２位 で、 第１位 が 村上春樹 の「 １Q８４ 」の ２３６３ だから、僅差だ。

A氏 ：しかし、俺はどうも、まだ、 マネジメントの意味 がピンと来ないね。

私 ： マネジメント はそのまま、 カタカナ英語 で使っているせいかね。
　　英語では当然、「 マネジする 」は日常用語だがね。
　　英語の「 マネジする ： ｍａｎａｇｅ 」を 英和辞典 でひくと「 原義 」は「 馬を手で扱う 」とあり、転じて「 人をたくみに扱う 」とあるね。

　　俺の知人で、それについて、 うまい比喩 を使った人がいる。
　　それは 鵜飼い だね。
鵜匠 が、 鵜 に紐をつけて、うまく扱って 魚をとらせる 。

A氏 ：そうすると、 鵜匠 が マネジする人 かね。
鵜 は マネジされる ほうだね。

私 ：馬の場合は、 馬上の騎手 は 、馬をマネジする ことになるね。

A氏 ：すると、 鵜匠 も 騎手 も マネージャー だね。
　　いずれも、「 マネジする相手 」が 別に独立して存在 するわけだね。
鵜匠 が自ら、水に飛び込んで、魚をとるわけではないし、 騎手 が、自分の足で走り出すわけではないしね。

私 ：その知人は、「 うちの部長は川に飛び込んでいるばかりいる 」と冗談で皮肉って言っていたがね。
　　しかし、通常、「 マネジする相手 」は人だね。
　　アメリカの プロ野球 では、 監督 が英語で マネージャー だね。
　　「 マネジする相手 」 は 選手やコーチ 。
　　原則として、自分ではプレイしない。

　昔、 阪神タイガース に ザトペック投法 の 村上実 投手 がいたが、 昭和４５年 に 監督を兼任 していた。
　　だから、彼がマウンドに立つときは、 ベンチのヘッドコーチ が 監督の役割を代行したね。
日本の 高校野球 でも、 監督 が マネージャー にあたり、 マネージャー という カタカナ英語 は女子などが担当し、内容は 世話役、雑用係 だ。
　本来の マネージャー とは役割がまったく違う。

A氏 ： マネジメント には「 マネジする相手 」があるとすると、 ＩＳＯ９００１ の「 マネジする相手 」は何かね。

私 ：実は、ここの一番、基本的な点が明快でないね。
　　野球の監督は、 選手 をうまく扱って、勝利する。
　　サッカーの監督も同様だね。
　　野球の監督、サッカーの監督は、「 人を扱うマネジメント 」として共通点がある。
　　だから、 名監督 は、 これも同じく人を扱う企業 に呼ばれ、 マネジメントの講演 を依頼される。
　　しかし、「 マネジする相手 」は 野球の選手、サッカーの選手 というようにまったく異なる。
　同様に　 ＩＳＯ９００１ は品質に関するマネジメントシステム規格だから、 マネージャー用の規格 で、「 マネジする相手 」の 業種や規模に無関係 だね。

A氏 ：要するに、 ＩＳＯ９００１ は マネジメントの共通性 に着眼して、 マネジメントシステム規格 を作り、「 マネジする相手 」を切り離したわけか。
　　それだから、 ＩＳＯ９００１ は「 マネジする相手 」から 自由 になり、 業種、規模などを問わず使える ようになったということか。
　　では、その「 マネジする相手 」は 一般的 にＩ ＳＯ９００１ では何と呼ぶのかね？

私 ：「 まず、ＩＳＯ７０問の克服から 」では「 コアシ活動・コアステム 」と呼んでいるね。

現実に存在するシステム は、 野球選手、サッカー選手、企業に働く人々 など 個別多様な「コアシステム 」と、それをマネジする 共通な監督、企業マネージャー の「 マネジメントシステム 」に ２分化 するという考えだね。
　これが、 マネジメントシステムを理解するときの原点 だね。
　　だから、 ＩＳＯ９００１ には「 コアシステム 」の規格要求すなわち、 個別の技術的要求事項は存在しない。

A氏： それなら、「 もし高校野球の女子マネージャーがＩＳＯ９００１を読んだら 」も存在できるね。

私 ：いろいろ解釈を付け加えれば可能だね。
　本にすれば、 ベストセラー になるかもね。
　映画化も ビジネス映画 としても 書類の山で苦しんでいる姿 など面白いだろうね。