ただの日記

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2010.02.27

お客様の声は神様です。

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カテゴリ：カテゴリ未分類

「これをネットでもっと売っていきたいんだけど頼むよ」

私への仕事依頼は、だいたいこの言葉からスタート。

私も"商売人"なので、全ての依頼をうけてお互いに

ハッピーになりたいのだが、受注する際に条件を

設けている。

それは何か？

「お客様の声の数と質」

です。

簡単なことですが、

　　数が多い

　　　　→多くの人が買っている

　　声の質（内容）がよい

　　　　→優れた商品という証明

を読み取ることができます。

当然、商品を買う人は声を見て無意識のうちに

「買う」「買わない」を判断しています。

私に依頼されるケースでは、これが

ほとんどないｏｒ全くない

さらにもったいないのは、声をもっているのに

使っていないケースです。

価格.comがあれだけ発展したのは、"安さ"ランキング

だけではなく、レビューも載っているからです。

商品だけではなく、士業やコンサルティングといった

ちなみに、「お客様の声」よりも

「体験レポート」「導入事例」

の方が強力なツールです。

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