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2013年10月08日

店長の北向です。

前回の掲載もバリアフリーに関するものでしたが、
今回もバリアフリーに関するものです。

手すりを一本取り付けてほしいというご希望でお客様宅にお伺いしたのですが、
最終的には手すりが4箇所になりました。

脳梗塞を経験されて少しお体に不自由があるお父様だったのですが、
いろいろご提案をしているうちに、
ここも付けられるのか？といろいろとお話をされていました。

実はお伺いする前にご紹介を頂いた方からは、

事前情報があり、ちょっと緊張気味でお会いしたのですが。

私とお話していると、全くそんなことはなく、
ニコニコとお話をされています。
奥様とお話をしましたら、
「人によって合う方と合わない方がいるんです」というお言葉。

私が感じたのは、私がお話をするときに
「徹底的に相手の立場に立った」
事が良かったのかと思っています。

バリアフリーは基本的にオーダーメードの仕事です。
お客様が全てを話してくれることは、まずありません。

例えば小便器の上に付いている黒い部分。

この方は片方の手を使いにくい状態なので、どうしても片手がズボンをささえ、頭で体を支えるのです。
ここは今回の元々の依頼場所ではなかったのですが
お話をしながら出てきた問題点です。
頭をつけていると、だんだんに毛が抜けてくることもあるのです。

今回はトイレで別の発見をしました。

この手摺は１５年前の新築時に取り付けたものだと思いますが。
いわゆるカウンター一体型というものです。

トイレの前後幅は１６０センチもあるのに、取り付けてある手すり付きカウンターは、
恐らく１２０センチ用のものが付けられています。
結果として、セット品の縦手すりがトイレに近すぎて、
ほとんど立ち上がりには使えないはずです。

使えないので、手すりの下側には、いろいろと物が置いてあります。
これは使っていない証拠です。
カウンターと手すり手洗器一体型のため、外して修正するのは難しのですが、
次回トイレリフォームをされる際には、ここをアドバイスさせて頂く機会があればと思います。

そういうお話をしながら、奥様からは
「バリアフリーの話は、大工さんでも出来るんでしょうか？」とのお言葉が。
「今まで手すりは大工さんに付けてもらうものだと思っていたが、北向さんは大工さんなんですか？」と

手すりは基本的に大工さんが付けます、私は、お客様にベストなバリアフリーをご提案するプランナーです」
とお答えしました。
小さいものは自分でも付けますけどね。

当社には、社会福祉士であり長らくデイサービスで勤務してきた女性スタッフも在籍してます。
彼女も、２級福祉住環境コーディネーターです。

これからの住まいにバリアフリーは欠かせません。
ますますレベルアップして喜んでもらおうと決めた現地調査でした。

北向秀幸

しあわせ工房　店長　２級建築士

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