ディーラー考

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2002年06月22日

　少し前に、加害者の立場で２社のディーラーに行った。

　１件目は、●タ。私が車で相手の車にぶつけた。
この時は加害者と一緒に行ったのだが、すごく嫌な感じだった。
　●タ車のオーナーが一緒にいたせいかもしれないが、
私なんか無視に近い物があった。
前のナンバープレートのところにちょうど当てたのだが、
ナンバーを外してバンパーまで傷が付いているか調べていて、
オーナーにはそこを見せたのに、私が見に行く前にナンバーを付けられてしまった

結局バンパーに傷が付いているということで全部取り替えたのだが、
本当に中まで傷ついていたのか、疑いたくなったよ。
（保険屋さんに頼んだので、後日保険屋さんが見に行ったようだが・・・。）

　２件目は、５月２３日の日記に書いてある、長男Ｔ氏の付けた傷である。
この時の車は、○ダ。
　オーナーがこちらが保険屋とやりとりをしている間に、
勝手に納車してしまったので、ひとりでディーラーに出向いた。
他社の車で出向いても、いつ行ってもどのスタッフも気持ちよく挨拶してくれる。
応対してくださった工場長さんも、名刺をくれてきちんと説明をしてくれ、
気持ちよく対応できた（そういえば、●タでは名刺ももらってない）。

　私は結構根に持つタイプなので、

　自社の車のオーナーを大切にするのはいいけど、
他社の車のオーナーこそきちんと応対し、
“今度はここで買ってもいいかなぁ”と思わせるのが、
上手な顧客の集め方なのでは？

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最終更新日 2002年07月19日 16時03分06秒
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■コメント

Re:ディーラー考(6/22)

あびし！さん

＞他社の車のオーナーこそきちんと応対し、“今度はここで買っても いいかなぁ”と思わせるのが、上手な顧客の集め方なのでは？ (ﾟｰﾟ)(｡_｡)(ﾟ-ﾟ)(｡_｡)ｳﾝｳﾝそうだよ!! まったくその通り！客商売してるくせに感じ悪いと ほんと腹立つよね。客あっての商売だぞ!! 最近、感じ悪い店員がいる店増えてるからさ。 そんなとこでは、絶対買い物したくないよね。 声を大にするあびでした･･･。 (2002年06月23日 01時29分54秒)

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Re:ディーラー考(6/22)

HOMA さん

来てくれて、有り難うございます♪＾＾ 　うちの近所では全くその逆！ｘｘダの方が悪い噂を聞きます・・・★店長さんによって、違うのかしら？ 　突然おじゃましました◎＾＾◎ (2002年06月28日 03時02分31秒)

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Re:ディーラー考(6/22)

つぶやきチーちゃんさん

こんにちは。 ディーラーもいろいろなんだなぁ。 うちの家人も以前●タの営業マンと喧嘩してましたけど、そのお店や社員によっても対応はいろいろなんでしょうね。 この日記から5月23日の日記にさかのぼって読ませてもらいました。 うちの長男も（中学生ですが），路上駐車の軽自動車に自転車でぶつかって，傷つけてしまいました。横から飛び出した他の自転車をよけるためだったのだけど。 たいした傷じゃなかったのに，請求されたのはびっくりするような金額。 うちも個人賠償保険をつけていたのでそこから出ましたが、もしそうでなかったら，金額めぐってひと悶着あっただろうな。 自分も子どもも，車には要注意！ですね。 (2002年07月11日 17時02分11秒)

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