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2006.05.17
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カテゴリ: カナダ
8月のカナダ・トロントホームステイツアーに参加する予定のEさんからメールで、名前のスペリングが航空券とパスポートとで異なる、という連絡がありました。
航空券を先に買っており、その後からのパスポート申請だったのですが、これが問題の発端でした。お名前の中に「しょう」というところがあり、航空券購入時には「shou」とつづるように指示を受けていたのですが、パスポートはどうしても「sho」でUなしでないといけなかったのです。
スペリングが違うと搭乗できないかもしれないし、搭乗できても、渡航先空港で止められるかもしれない!と聞いていたので、エアカナダに問い合わせると、エアカナダで直接チケット購入していないので(正規料金だと8月は25万円くらいですので、とてもとてもできません!)そちらではどうにもできないとのお返事が!

国内の旅行代理店では、航空券が高すぎて手が出なかったので、いろんなコネを駆使して、アメリカの旅行代理店からチケットを購入することになったため、取りまとめや申し込みは私が全部請け負っていましたので、もし追加料金やキャンセルなんてことになったら申し訳なくって、もう、冷や汗ものです。

航空券を購入した旅行代理店のほうに連絡して、手続きをとってもらうように、と支持を受けました。もしかすると高額な手数料やキャンセル料、が発生する可能性も!超格安航空券なので、最悪のケースでは、今のチケットをキャンセルして、新たに現在の運賃で取り直し、ということも考えられたました。そうなると追い金は12万円くらいになってしまう予定。。。。
どきどきしながら、アメリカの旅行代理店に電話すると、なんと!とーーーーっても親切に対応してくれて、その場でエアカナダのオフィスに電話を入れてくれて、出発前に空港で再発券の手続きをとってくれました!アメリカ・カナダのカスタマーサービスに電話する田、大概ずーっと保留で待たされるた後、横柄な態度で対応されて、「できない。」という答えが返ってくるものなのですが、この人はなーーーーんて親切な人なんでしょう!思わず拝んでしまいました。


サマーキャンプの申し込みも完了し、ホームステイ先の手続きも進行中なので、あとは、参加するみなさんと一緒に顔合わせやオリエンテーションをしたり、会話の練習をする準備をしなくてはいけません!





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Last updated  2006.05.17 14:54:39
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