ライフキャリア総研★主筆の部屋

2006年03月29日

イエス、バットの罠

カテゴリ：エンパワーメント研究

　他のブログ（mixi）にも書いた文章だけど、ここにも転載しちゃおう。もとは某企業のイントラネット向けに書いたコミュニケーションに関する連載エッセイの１編です。

　人間関係のなかで無意識に仕掛けたり、仕掛けられたりする「ゲーム」のお話です。日常生活で中々役に立つ知識だと思うけど、いかが？

　私は「イエス、バット」のゲームを仕掛けられることがヒジョーに多いです。疲れるよね。某バーで某女と話していたときにはとうとうキレて、「そうやって、“デモ”とか“ダッテ”しか言わないと頭に来るんだよ！人がせっかくいろいろ考えてやってんのに！」と怒鳴りつけてしまった。この温厚なワタクシがですよ（＾＾；）おほほ。

　ついこの前も某再就職セミナーで受講生の皆さんとランチしながら雑談していたときに仕掛けられちゃいました。

「栄養士とヘルパーの資格を持っているけど、本当は図書館司書の仕事をしたいのに、市では週２日勤務のパートしか採用していなくて安定しない。フルタイムで働きたいのに」という女性に対し、アドバイスを２つか３つぐらい投げかけたのですが、どれも「でも」「だって」「やっぱり」「ただ」という言葉にあって撃沈……疲れました。

　もしかすると、そうやって悩み続けているのが本人にとっては一番楽しいのかもしれませんね。私はそんな遊びに付き合うほどヒマじゃないので、「勝手にしろ！」と言いたくなります。

　まあ、最後に選ぶのは自分です。自分の人生なんだから。私が守護霊みたいにずっとあなたの後ろに憑いていてあげられればいいけれど、実際にはそんなことはできないんだからね。

　というわけで、カウンセラーっていうのは依存されやすいのでしょうね。

　それはさておき、以下、引用です。

「あの人と話をすると、いつも非常に後味が悪くなる」ということはないでしょうか。そういう人に対しては「嫌いだ」「苦手だ」「相性が悪い」などと思い、その人の人格を否定したくなるかもしれません。

　けれどもそのようなときには、相手の人格やお互いの相性に原因があるというよりも、相手と自分とのコミュニケーションのパターンに問題がある場合が多いのです。どうしてもはまってしまう、後味が悪くなるようなコミュニケーションのパターンのことを「心理ゲーム」または「ゲーム」と言います。

　ゲームを起こす相手は、上司や同僚、親子、夫婦など、必ず会話を交わさなければいけない身近な人であったりします。お互いに仕掛けたり、仕掛けられたり、だれでもゲームとは無関係ではありません。ゲームの存在に気づくことができたら、ゲームを防いだり、嫌な感じを味わう前に途中で方向を変えたりできるようになるでしょう。

●「つかまえたぞ」のゲーム

　相手にミスを見つけたとき、「つかまえたぞ」とばかりに、そのミスをとっかかりにして相手を攻撃したり、責任を取らせたりして、自分が優位に立つように仕掛けるゲームです。皆の前でだれかを大声でしかりつけたり、批難したりする人がいますが、こういう人は自分の力を誇示したいという思いが強いのです。

　ターゲットになりやすいのは、いつもペコペコしている人や、「つかまえたぞ」のゲームを仕掛ける人と同じように、弱い者に対しては尊大で、強い者にはへつらうタイプです。

　こうしたゲームに巻き込まれないためには、相手の叱責や批難を受け止め、反省の態度を示しながら、「〇〇さんなら決してこんなミスはしなかったでしょう。さすがに〇〇さんは違います」などと相手の自尊心を認める言葉を投げかけ、相手が良い気持ちになったところで「以後、気をつけます。これからもご指導をよろしくお願いします」などと明るく言って頭を下げて、その場を離れるといいでしょう。

　このほか、次のようなゲームにも思い当たりませんか。仕掛け人のタイプと心理、ターゲットになりやすい人、対応策をチェックしておきましょう。

●「イエス、バット」のゲーム

仕掛け人……相手のアドバイスに対して「そうですね」と言いながらも完全には納得しなくて、「でも」「だって」「しかし」とえんえんと言い続ける。

ターゲット……世話好き、面倒見がいい人

対応策……アドバイスをしたりせず、黙って話を聞いてあげる。タイミングをみて自分の意見を少しだけ端的に言って、「最後はキミが決めることだよ」と言って距離を置く。

●「どうせ自分なんか」のゲーム

仕掛け人……「どうせ私にはできません」「僕には無理です」が口ぐせで、「こうしてみたら」とアドバイスしても「できない」という言い訳しかしないのでイライラさせられる。

ターゲット……前向きで積極的な人

仕掛け人の心理……「要求しないでほしい」、「責任をとりたくない」などと自己防衛本能が強い半面、だれかに愛されたい、認められたいという気持ちが強い。

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