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２００４年４月に消費生活アドバイザーとなった私。 そんな私が、会社や実生活で体験した出来事を中心に 消費生活アドバイザー視点で記したブログです。
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2006年02月15日
カテゴリ： 電話応対知識編
私、会社で電話応対研修を担当しています。
本日、異業種交流会の名刺交換会に行ってきました。
そこで、「電話応対のポイントをブログに書いてみたら？」といわれ、ちょっとその気になってしまいました・・・。
ということで、新しいカテゴリー「電話応対知識編」を作成し、
そこで私が考える「電話応対知識」を公開していきます。
ただし、ものの本に掲載している内容については極力避けていきます。
私らしい「発声法と電話応対」というポイントを中心に、お話していきます。
なお、この内容を転載する場合は、私に必ず連絡願います。一部商売ネタが入っていることがありますので（爆）。
本日、異業種交流会の名刺交換会に行ってきました。
そこで、「電話応対のポイントをブログに書いてみたら？」といわれ、ちょっとその気になってしまいました・・・。
ということで、新しいカテゴリー「電話応対知識編」を作成し、
そこで私が考える「電話応対知識」を公開していきます。
ただし、ものの本に掲載している内容については極力避けていきます。
私らしい「発声法と電話応対」というポイントを中心に、お話していきます。
なお、この内容を転載する場合は、私に必ず連絡願います。一部商売ネタが入っていることがありますので（爆）。
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最終更新日
2006年02月15日 23時55分03秒
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