2007年04月の記事
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ボロボロの顔
半年振りに会った人に言われました。「どうや、その後」 「・・・・・・・・・」かくかくしかじかだと報告すると、「そうか、良かった。あの時は ボロボロの顔 してたで。今日は大分 まし や。」そうそう別の人に「あの時、顔、引きつってた。」とも言われたこともありました。そのときの私の心は確かに、ボロボロで、引きつっていました。ばれていたんですね。そのときだけ、来局者数が落ち込んでいることからも、明らかです。いつも以上に頑張っているつもりで、いつも以上に疲れているのに、結果は・・・・・・。 ・福きたろう【オス・メス】新築や引越、結婚のお祝いにもぴったり！★信楽焼きの置物★今も、まし であっても、良い顔 になれる状態で無い事を、彼女の言葉は暗示しています。美人にはなれなくても、良い顔になれる可能性は誰にでもあるはず。他人にかき回されないで、大切なこと見つめて、心を引き締めて、頑張らなくっちゃ！！そのときの状況はこちらに書いています。薬局長はチョー大変！、消してしまって、すいません、レジバッグ一つのことで、肩の荷降ろしたが、、ミス 絶句嬢、やっと,脱出 泥沼！！、粉末「怒りの素」の効果等。
April 28, 2007
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灯油のポリタンとともに走る
黄砂が飛んで来た日以来、喉が痛い、目が痛くなったという、患者さんが居ました。 私の車は、痛いとは言いませんが、汚い。ワイパーで、せめて前方のクリアーな視野を確保しようとしたら、ウォッシャ液が出てきません。 故障ではない、無いんです。買いに行かなきゃと思っていも、雨が降ると綺麗になるので、忘れる。汚れてくると、又雨を期待して、綺麗になると又忘れる。の繰り返しでした。でもついに、買いました。が、入れるのが面倒なので、そのまま車に積んで走っています。汚いなと思っていると、また、しぐれ雨で綺麗になります。 灯油も買いに行こうとポリタンクを積んでいるのですが、もう必要ないみたい。このままにしていると、車内の温度が上って、僅かに残った、灯油が気化して、何かの拍子に、 爆発したら、「自爆テロ」と間違われるかも。そこで、封の切れていない、ウィンドウォッシャー液の入れ物が見つかったりしたら、警察は？？？？？？ 石原都知事が特攻隊の映画を作ったとか。あなたは、今死んでも、悔いは無いですか？私は、最近、ちょっと悔いが残りそうな気がするほど、体力回復してきました。
April 27, 2007
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まちゃおくん、神妙
翌日まちゃおくんに聞きました。 クレーム（『まちゃおくんの接客』、参照）が来たんですが、何か心当たりはありませんか？直ちに、「ハイ、あります。」と答える人なら、問題はおこりません。予想通り、全く身に覚えは無い、分らない。とお答えになりました。 たぶん、嘘ではないでしょう。彼は良いと思ってやっていますから。正しい事は、時と場合でいくつも存在しますが、私が、薬局の責任者である限り、薬局内では私が正義です。 狭い薬局内で、正義が二つあるとややこしい。 まちゃおくんが頑張っているのは分っている。 患者さんの言うことがすべて正しいとは思わない、・・・・が、 一番尊重しなければならないのは、患者さんの意見、気持ち。 患者さんの視点を中心にすえ得るのが調剤薬局のプロ。 患者さんから見た、薬剤師の判断基準は、我々とは違う。 ドクターに、相談するとか言っているらしいから、このくだらないことが、社長にまで、伝わってしまう可能性がある。 など、くどくど話しました。 病院勤務の長い、まちゃおくんは、ドクターと患者さんに挟まれた調剤薬局の悲しい現実を、なかなか心で把握できないようです。 私の知っている病院薬剤師は、後ろにつっかえ棒が必要なくらい、ふんぞり返って居ましたもの。 神妙に聞いてくれました。態度も、変化しました。でもねぇ、有効期限がね、意外と、短かいんですよぉ。【まちゃおくんライブラリー】まちゃおくんの暴走 まちゃおくんの反省 まちゃおくんはマイペース また、まちゃおくん まちゃおくんの小さな親切大きなお世話 本日のまちゃおくん まちゃおくんはライナスのように まちゃおくんが来るぅ～～ まちゃおくんが部下になった まちゃおくんの接客
April 26, 2007
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まちゃおくんの接客
まちゃおくんは、段々に変わってきていますが、心配していたことが起こりました。患者さんからのクレームです。 ある患者さんが、キョロキョロとあちこち見回し、「あの男の人、いはらへん？」と私の耳元でささやきました。まちゃおくんが、患者さんに、お薬の袋を放り投げるように渡し、その上、2回続けて、薬袋をレジバッグに入れずに渡した。というのです。家族がもうあの薬局には行きたくないと怒っている。ホントですか？あり得ないけどね。ちょっと被害妄想気味ではと思いましたが、丁寧に謝りました。まちゃおくんはそんなつもりでは無いのです。ただそれが分かる人は・・・・・・。患者さんの考え方を知り、患者さんに分る言葉、態度で接するのがプロとしての信条。世の中は、甘くありません。こんなこと言わずに、別の薬局に変えてしまうのが大人です。新米上司のふぁお兵衛薬局長は、どのように、この事態をまちゃおくんに理解してもらうか、一晩考えました。つづく【まちゃおくんライブラリー】まちゃおくんの暴走 まちゃおくんの反省 まちゃおくんはマイペース また、まちゃおくん まちゃおくんの小さな親切大きなお世話 本日のまちゃおくん まちゃおくんはライナスのように まちゃおくんが来るぅ～～ まちゃおくんが部下になった
April 25, 2007
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ウェッブは便利
前からほしかった、このアイロン、買いに行きました。 常日頃世話になっているジョーシン電気へです。ところが、下調べしていった値段が、路面店と、ジョーシンウェッブでは、違います。そこまでは下げられないと言われて、結局、ウェッブで買おうと、帰ってきました。同じものが、違うんですよ。本当に同じものかしらね。でも時間が足りない私には、ウエッブは便利です。時代は変わっているのに、薬の調剤は、変わりません。大量生産できないオーダーメードですからね。
April 24, 2007
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夢の中でも調剤
業界用語で『粉砕』と言いますが、乳鉢に、錠剤を入れて一生懸命つぶしている夢を見ました。一度目が覚めて、今度は、患者さんが、来ているのに、待合室で待っているのに、私は眠くて眠っている、夢を見ました。もう一人誰かが居て、私を促しているような。 私も、投薬に行かねばと思っているのに、眠くて動けない。 休みに眠っているなんて、もったいないと思いながら、おきられなくて眠り続ける日曜日。こんな夢見てリラックスできるはずが無い。今日はすっきりかと思うと、そうでもなく、ミスの連発！こんなことで、良いのでしょうか？いいわけが無いっ！！！
April 23, 2007
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最後のお願い
静かな住宅街にある、薬局の周りにも市会議員選挙の、悲鳴にも似た「最後のお願い」が終日聞こえていました。結構年配のおじさん、おばさんが、おそろいの黄緑や黄色、ブルーの派手な色のウィンドブレーカー姿で、同じ色の旗を持って、歩いていたり、立って居たりするのも、異様な光景でした。 そんな事には関係なく、いつもの様に、在庫していない薬を、近隣の薬局に譲ってもらいに行くと・・・・・、その薬局のそばのバス停に、異常にたくさんの人がバスを待っています。と思ったら、街頭演説の最中でした。車を止めるのも恥ずかしくて下を向いて、薬局に飛び込み、急いで出てきました。ちょうど、候補者が、話を聞いていた人、一人一人に、両手を差し出して、握手を求めて、突進するところでした。人が、普段には見せない、見ることの無い、異常な熱気と気迫が、候補者の周りを包んでいます。握手をされたひとも、紅潮した顔で、エールを送っています。その情景に、人間の感情がほとばしり出ているのをみて、少し涙がにじみました。薬剤師の仕事は、このような熱気とは無縁です。ただ淡々と、一字一句処方箋と間違いの無い薬を、棚から出し、お渡しするのが、仕事。そこに感情の入り込む隙間はありません。最近、根源的な、喜怒哀楽の感情を殆ど封じ込めて、生きている事を悲しむ心が、芽生えたのかもしれません。 顔見知りの市会議員も数人いる年になりました。さあ、選挙に行ってきます。 【大量注文OK！】ユニフォーム・イベントに最適！ポリエステルヤッケ（ウインドブレーカータイ...
April 22, 2007
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4冊目のパスポート
久しぶりに、2日間休みが取れました。本当は、行く体力なんてこれっぽっちも残ってなどいないのですが、あちこちの旅行社のＨＰみて、気持ちだけはどこか外へ行くつもり。でも肝心の、パスポートが切れています。2003年暮れの韓国旅行『ソウル報告 1』以来、どこにも遊びに行っていない忠義者。何か仕事以外のことで行動を起こしたい！通院以外の用事がしたい。網の目を縫うように、時間を見つけてしんどい中、申請した新しいパスポートが出来ました。今日、受け取るとき、急に涙があふれてきました。かつてパスポートを使ったときの事を思い出したからなのか、このパスポートが手に入っても、やっぱりどこにもいけない自分をかわいそうに思ってか。分りません。ちっとも涙が止まらないので、湖岸に出て歩き出しました。暖かい日差しの割には、冷たい風が肌に冷たい。集う人々は、平和に休日を楽しんでいる。和やかな空気が満ち満ちています。休日といえば、クタクタで眠っている、毎日の単純業務に忙殺されきって、豊かな人間性を失いかけている、コレでいいのかという疑問がさらに、涙を加速しました。泣きながら歩いているおばさんなんてみっともないだけ。あわてて、デパートに入り、心の迷いが物欲に隠されるようにしました。 ほしい物は無かったけれど、涙は止まりました。 どこかに、いえ、ドイツに行きたいよお～～～～～～！！！使い慣れた家電を世界中のどこでも使用できるようにするための変圧器です。信頼のおける日本製
April 15, 2007
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ケータイの無い生活
携帯電話の充電器が、行方不明になったので、しばらく携帯が死んでいました。 「ちっとも、かからないじゃないッ！！」と、あちこちから、お叱りを受けました。でも、でもです。携帯に追いかけられない生活って、快適～～～～。「無」の時間のスポットが出来る。私は、携帯持って10年ですが、 無ければ社会生活が成り立たなくなっている、この現実。昔はメールも無かったけれど、不便とは思わなかった。エライ時代になりました。Folli Follie フォリフォリ 携帯ストラップ ピンク
April 10, 2007
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鎮痛剤、これも『行』？
12月ぐらいから、ずーっと、両手の指が腫れて、痛くて、もしやリューマチ？ と、知っている限りの悪い条件を思い浮かべて、心配していました。お医者に行く時間が無いんです。湿布を貼ったり、痛み止めを飲んだり、してもはかばかしくない。 ゆっくり眠ると、そのときは、腫れも痛みも軽減します。薬歴書くから、右手の人差し指と中指が痛かったのですが、突然、左の薬指が、痛くて曲がったまま伸びなくなってしまいました。やっと休みを利用して受診。腱鞘炎、使い痛みだと判明しました。リューマチではなかったみたい。ともかく、ドクターの言うとおりに、電気治療をして、痛み止めを飲んで、お風呂で、マッサージしました。痛み止め（ロキソニン）はかつて、痛みが止まるどころか、胃痛になったことがあり、敬遠していましたが、飲みました。なんと、ポキッと小さく抵抗はありますが、動くようになりました。薬が切れてくると、痛くて、曲がらないだけで無く、少しうずきます。前より、悪いじゃないの？ん、なわけないと思っていた、患者さんの訴えの「ロキソニンを飲んで眠くなる」事も体験。薬の感受性は、人によって、場合によって違うと、口でいつも説明していますが、実際体験すると、びっくりします。良い薬剤師になる為の、コレも『行』でしょうか？痛くても、使わないわけには行きません。プロですから。
April 9, 2007
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清水寺・花まつり
天上天下唯我独尊この言葉を知らない人はいないと思いますが、今日はお釈迦様の誕生日です。「世界でただ一人の自分は、何者にも変え難い尊い存在である」という意味なんだそうです。「自分は尊い、でも他人は尊くない」のではなく、みんなそれぞれ、一人一人、一木一草すべてが尊いのです。自分を認めても他人は認めないという人、私の業界には結構います。錠剤のゴムのかけ方ひとつでも、譲らない。個々のやり方を、尊ぶのか、薬局全体の統一したやり方を尊ぶのか、毎日難しい命題がありますが、あまりにも小さなことばかりなので、うんざりします。患者さんが主体だという、根本を歪めなければ、おのずから解決すると思いますが、枝葉末節にこだわる、あるいは今までのやり方を変えられない、などなど。人と人が刺激しあって、プラスにしようとする気持ち、持ちたいです。桜満開の、清水寺で、甘茶の接待がありました。町内のお寺で小学生のとき、頂いて以来でした。こういう体験、今の子は、可愛そうに知らないんでしょうね。
April 8, 2007
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世の中の役に立つ
「アー良かった。居てくれはって。」 こんな、ありがたい言葉を聞きました。 この間、休ませてもらったときに、来局され「みんな変わらはったんやなぁ」と思って寂しい思いしていたのだと言います。こんな私でも、少なくともこの一人のおばあさんの役に立っている・・・・・・。うれしくて、ありがたくて、涙がこぼれそうでした。
April 6, 2007
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遠距離分譲、道草の巻
患者さんは、「薬屋になんで薬がないのや」とおっしゃいますが、小さな薬局においている薬の数なんて知れています。せいぜい400～600種類ってとこです。今日来た処方箋の中に一つだけ無い薬がありました。いつも来てくださっている患者さんに、不便をかけるわけにはいきません。近隣の薬局に当っても、手持ちが無いので、その病院の門前薬局まで分譲してもらいに走りました。調度、お昼時だったので、実家によって、ご飯をちょとつまんでから、薬局に戻ると、患者さんは5分前に帰った後。 「しまったあ！」お昼もまだ食べていないスタッフは、私が道草していたのを知って怒ること、怒ること！謝っても、謝ってもなかなか機嫌が直りません。お土産買ってくれば、この事態は切り抜けられたかも、なんて、思ってませんよ。親切にも、明日来ると帰っていかれた患者さんの家の方向に向いて、ただただ、平身低頭するばかり。消しゴムで、今日のミス消してしまいたいよぉ～～。
April 5, 2007
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バーベーキューで同窓会
暇が出来たおじさんおばさんたちが、小、中学生の頃を懐かしんで、時々集まります。確かに、価値観の多様化したこの時代、おなじ常識を共有できる（在学中は、そのなかでも価値観の違いを感じていたのですが）事は稀有なことです。常識の差に打ちのめされる事態に遭遇する最近まで、同窓会に集う人々の気持ちが良く理解できませんでした。自分の人生を高らかに、生きていた時代には、必要ない、あるいは、その暇がありませんでした。皆が、あらゆる意味でゆとりのある生活に突入しているこんな時期に、私は、全速力で走っています。その証拠に、様々な荒波や鬼に遭遇します。今、まさにこの社会で生きているという意味で、それも喜びではあるのですが、やっぱりホッとする瞬間もほしいです。 バーベーキューの必需品！コンロとこれさえあればらくらく！！バーベーキューの必需品！炭火箱... 今日は、美しい日本の、美しいびわ湖の漣が打ち寄せる浜辺で、バーベキューパーティでした。お花見のはずが、少し早く、晴れのはずが、途中で雨が降り出してきましたが、各々、かばんから折りたたみの傘を出して、宴はまだまだ続きます。心行くまで食べて、しゃべり、夕暮れが、びわ湖も比叡山も我々をも、すっかり包み込んでもまだ、名残惜しい我々でした。
April 1, 2007
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