Azure รายงานถึงผลวิเคราะห์เหตุการณ์บริการ Azure DevOps ในศูนย์ข้อมูลบราซิลใต้ (SBR) ล่มไปถึง 10.5 ชั่วโมงเมื่อวันที่ 24 พฤษภาคมที่ผ่านมา โดยสาเหตุหลักคือสคริปต์ที่พิมพ์ผิด

เหตุการณ์ครั้งนี้เกิดใน Sprint 222 ที่อัพเกรดไลบรารี Microsoft.Azure.Managment ที่เตรียมเลิกใช้งานไปเป็น Azure.ResourceManager ทำให้แพตช์มีขนาดใหญ่มาก และส่วนที่พิมพ์ผิดอยู่ในฟังก์ชั่นลบ snapshot ของฐานข้อมูล

บริการ Microsoft 365 พบปัญหาในการใช้งานหลายบริการ โดยเริ่มมีรายงานผู้ใช้งานที่พบปัญหาจาก Downdetector ตั้งแต่เวลาประมาณ 21.00น. ขณะที่ไมโครซอฟท์เริ่มยืนยันปัญหาที่ Outlook เวอร์ชันเว็บตั้งแต่ 21.57น. และระบุบริการที่ได้พบปัญหาเช่นกันคือ Microsoft Teams, SharePoint Online และ OneDrive for Business

ไมโครซอฟท์อัพเดตต่อมาที่เวลา 00.26 ว่าบริการทั้งหมดกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

อย่างไรก็ตามเมื่อเวลา 03.15น. ไมโครซอฟท์แจ้งว่าพบปัญหาเดิมอีกครั้ง และกำลังตรวจสอบอยู่

ช่วงค่ำที่ผ่านมาแอป KPLUS มีปัญหาไม่สามารถล็อกอินเข้าแอปได้ ส่งผลผู้ใช้รายงานปัญหาเป็นจำนวนมากในทวิตเตอร์ จนแท็ก #กสิกรล่ม ขึ้นอันดับสองของเทรนด์ในประเทศไทย

แม้ว่าแอปจะใช้งานไม่ได้ แต่จากการทดลองก็พบว่า เว็บ K-BIZ ยังคงทำงานได้ไม่มีปัญหาใดๆ การโอนเงินข้ามธนาคารก็ยังทำงานได้ถูกต้อง

ต้อนรับเช้าวันจันทร์ด้วย Instagram ไม่สามารถใช้งานได้ โดยมีรายงานจากผู้ใช้งานทั่วโลกเป็นจำนวนมากผ่าน Downdetector ว่าไม่สามารถใช้งาน Instagram ได้ ตั้งแต่เวลาประมาณ 5.00น. ตามเวลาในไทย

จนถึงตอนนี้ Meta ยังไม่ได้ออกมาให้ข้อมูลใด ตัวแทนของ Meta ยืนยันปัญหานี้โดยบอกว่ากำลังเร่งแก่ไขให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้เทรนด์บนทวิตเตอร์ประเทศไทย #ไอจีล่ม ก็ขึ้นอันดับ 1 ไปแล้ว

อัพเดต:Instagram กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว ตั้งแต่เวลาประมาณ 6.30น.

ที่มา: Gizmodo และ The Verge

reCAPTCHA บริการตรวจสอบมนุษย์ป้องกันบอตของกูเกิลล่มตั้งแต่ช่วงห้าทุ่มที่ผ่านมา ทำให้เว็บจำนวนมากเข้าไม่ได้ เพราะไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นมนุษย์จริง

reCAPTCHA ครองตลาดการตรวจสอบบอตแทบทั้งหมด หรือประมาณ 97% ของเว็บที่ใช้บริการนี้ทั้งโลก ทำให้ตอนนี้ถ้าใครมีปัญหาถูกบล็อคด้วย reCAPTCHA ก็น่าจะติดปัญหากัน

ที่มา - Down Detector

มีรายงานจากผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งพบปัญหา Facebook Messenger แอปรับส่งข้อความของ Facebook ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ และยังมีรายงานปัญหาแบบเดียวกันในระบบ Messenger ของ Instagram ด้วย แต่ไม่พบปัญหาใน Facebook หรือ Instagram

ข้อมูลจาก Downdetector พบว่าเริ่มมีการรายงานปัญหาตั้งแต่เวลาประมาณ 18:00น.

ณ ขณะที่เขียนข่าวนี้ ยังไม่มีข้อมูลชี้แจงจากทาง Meta อัพเดต:Facebook Messenger ใช้งานได้ตามปกติตั้งแต่เวลาประมาณ 21:00น.

ที่มา: Downdetector

แอปเปิลรายงานปัญหาบริการ App Store โดยบอกว่าผู้ใช้งานอาจไม่สามารถทำคำสั่งซื้อได้ มีผลกระทบทั้งใน App Store, iTunes Store, Mac App Store และ Apple Books ปัญหานี้ยังอาจกระทบการทำคำสั่งซื้อ Subscription ด้วย ทั้งนี้การดาวน์โหลดแอปฟรีไม่พบรายงานปัญหา

ในหน้า สถานะระบบ ระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นตั้งแต่เวลา 14:49น. วันนี้ ตามเวลาในประเทศไทย และจนถึงตอนนี้ก็ยังพบปัญหาอยู่ อัพเดต:ระบบเป็นปกติตั้งแต่ 04:19น. วันที่ 25 เมษายน

แอปเปิลบอกว่าปัญหานี้เป็นปัญหาประสิทธิภาพการใช้งาน กระทบกับผู้ใช้งานบางส่วน ไม่ใช่ทั้งหมด

แอปเปิลรายงานปัญหาของแอป Weather แอปรายงานสภาพอากาศพื้นฐานของระบบปฏิบัติการทั้ง iOS, iPadOS, watchOS และ macOS กระทบกับผู้ใช้งานบางส่วนทั่วโลก

ข้อมูลใน หน้าสถานะระบบ ระบุว่าปัญหาพบตั้งแต่ 10.00น. เมื่อวานนี้ (4 เมษายน 2023) และแก้ไขเป็นปกติตั้งแต่ 00.31น. และเริ่มมีปัญหาอีกครั้งตั้งแต่เวลา 02.54น. ของวันนี้ (5 เมษายน 2023) โดยปัญหาที่พบอาจทำงานช้าหรือไม่สามารถใช้งานได้

อัพเดต:Weather ใช้งานได้ปกติ ตั้งแต่ 14:44น.

ที่มา: MacRumors

สัปดาห์นี้ ธนาคาร DBS ในสิงคโปร์ล่มไปทั้งวันเมื่อวันพุธที่ผ่านมา ทางธนาคารก็จัดประชุมผู้ถือหุ้นพอดีทำให้ Piyush Gupta ซีอีโอของธนาคารต้องออกมาชี้แจงเรื่องนี้ โดยยอมรับว่าที่ธนาคารล่มครั้งใหญ่ไปสองครั้งในรอบ 16 เดือนเป็นเรื่องน่าอายและสัญญาว่าจะทำให้ดีขึ้น

Gupta ไม่ได้แจ้งสาเหตุที่ระบบล่มชัดเจน แต่ระบุว่าหลังจากระบบล่มไปหลายชั่วโมงทีมงานต้องเปิดเซิร์ฟเวอร์สำรองขึ้นมาใช้งาน และพบว่ากระบวนการย้ายไปเซิร์ฟเวอร์สำรองต้องใช้เวลานานถึงสองชั่วโมง

เมื่อวานนี้ธนาคาร DBS ในสิงคโปร์ระบบออนไลน์มีปัญหาตั้งแต่เช้า 7.30 นาฬิกาตามเวลาสิงคโปร์จนถึงช่วงเย็น รวมเวลาระบบล่มนานสิบชั่วโมง ทำให้กระทบผู้ใช้เป็นวงกว้างเนื่องจากไม่สามารถใช้งานได้ทั้งบริการธนาคารและบริการซื้อขายหุ้น และทางแบงค์ชาติสิงคโปร์ (MAS) ก็ออกมาแสดงท่าทีในวันเดียวกันว่าเหตุการณ์ล่มแบบนี้เป็นเรื่องที่รับไม่ได้ และจะมีมาตรการออกมาหลังจากสอบสวนเรื่องทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว

DBS เคยทำระบบล่มยาวๆ เช่นนี้เมื่อปี 2021 โดยมีปัญหานานถึงสองวันเต็ม และ ทาง MAS ก็ลงโทษด้วยการสั่งเพิ่มเงินกองทุน ระยะเวลาจากวันเกิดเหตุถึงวันสั่งลงโทษเป็นเวลานานประมาณสองเดือน

ChatGPT ได้ปิดให้บริการไปช่วงขณะหนึ่งในเช้าวันนี้ หลังจากมีผู้ใช้รายงานปัญหา พบประวัติการแชตของคนอื่นในแถบด้านซ้ายมือ

ตัวแทนของ OpenAI ระบุว่าได้ติดสินใจปิดบริการ ChatGPT ชั่วคราวทันที เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ซึ่งต่อมาพบว่ามาจากบั๊กในซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สตัวหนึ่ง แต่ไม่ได้ระบุชื่อ

ChatGPT กลับมาให้บริการเต็มรูปแบบอีกครั้ง ตั้งแต่เวลาประมาณ 10 นาฬิกา ตามเวลาในประเทศไทย โดยข้อมูลประวัติการแชตจะยังไม่สามารถแสดงได้ ซึ่งกำลังแก้ไขอยู่

ช่วงก่อนเที่ยงคืนที่ผ่านมา ทวิตเตอร์แก้ไขระบบภายใน ส่งผลให้ระบบบางส่วนไม่ทำงาน ที่ชัดเจนที่สุดคือภาพและวิดีโอไม่แสดงบนเว็บช่วงเวลาหนึ่งก่อนจะแก้ไขไปในที่สุด

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งเห็นข้อความ "Current API plan does not include access to this endpoint" แม้ว่าจะเป็นการใช้งานปกติ เป็นไปได้ว่าวิศวกรกำลังแก้ไขระบบภายใน เพื่อจัดการระบบคิดเงินค่าใช้งาน API แต่กระทบผู้ใช้เว็บและแอปปกติไปด้วย

ไมโครซอฟท์ออกรายงานฉบับเต็มถึงเหตุการณ์ ศูนย์ข้อมูลในสิงคโปร์ล่ม จนทำให้บริการจำนวนหนึ่งใช้งานไม่ได้เป็นเวลานานประมาณหนึ่งวันเต็ม โดยต้นตอของปัญหาเกิดจากเหตุไฟตก (power dip) จนทำให้ระบบทำความเย็นทำงานไม่เต็มที่ สร้างปัญญาต่อๆ มาอย่างต่อเนื่อง

เมื่อวานนี้มีรายงานจากผู้ใช้อีเมล Outlook จำนวนหนึ่ง พบว่าใน Inbox มีอีเมลสแปมและอีเมลฟิชชิ่งเข้ามาจำนวนมาก จากปกติที่เมลเหล่านี้จะถูกกรองเป็น Junk

ต่อมาไมโครซอฟท์ยืนยันปัญหาดังกล่าว ระบุว่าเริ่มพบปัญหาตั้งแต่วันที่ 20 กุมภาพันธ์ เวลา 12.00น. ตามเวลาในไทย และผู้ใช้กลุ่มดังกล่าวจะพบปัญหาประสิทธิภาพการใช้งานที่ลดลงด้วย

ทั้งนี้ไมโครซอฟท์ระบุว่าพบสาเหตุ และแก้ไขปัญหาทั้งหมดตั้งแต่เวลา 00.55น. ของวันที่ 21 กุมภาพันธ์ แต่ยังไม่ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าเกิดจากอะไร

ที่มา: The Verge

เมื่อวานนี้ (15 ก.พ.) สายการบิน Lufthansa Group จากเยอรมนี เจอปัญหาระบบไอทีล่มทั่วโลก ผู้โดยสารเช็คอินไม่ได้ เที่ยวบินต้องหยุดชะงักหลายร้อยเที่ยว เหตุผลเป็นเพราะสายเคเบิลที่เยอรมนีขาด จากการก่อสร้างบริเวณใกล้เคียง

Lufthansa มีศูนย์ปฏิบัติการการบิน (global flight operations center) อยู่ใกล้กับสนามบินแฟรงค์เฟิร์ตในเยอรมนี ใช้บริการสายเคเบิลของ Deutsche Telekom แล้วเจอปัญหาว่าบริษัทรถไฟ Deutsche Bahn ขุดเจาะพื้นรางรถไฟบริเวณใกล้เคียง ทำให้สายเคเบิลขาดไป 4 เส้น ระบบของ Lufthansa จึงเจอปัญหาเข้าเต็มๆ

Deutsche Telekom ระบุว่าซ่อมสายเคเบิลไปแล้ว 2 เส้น ทำให้ระบบเริ่มกลับมาได้เมื่อคืนนี้ และอยู่ระหว่างการซ่อมสายเคเบิลที่เหลือ

ไมโครซอฟท์รายงานถึงความคืบหน้าของเหตุ Azure ที่สิงคโปร์ล่มไปหนึ่ง Availability Zone ทำให้ลูกค้าจำนวนมากได้รับผลกระทบ โดยตอนนี้สามารถกู้ระบบทำความเย็นได้สำเร็จแล้ว และอุณหภูมิในศูนย์ข้อมูลก็อยู่ในระดับปกติ แต่ความยากคือการเปิดระบบกลับมาจากศูนย์

กระบวนการเปิดศูนย์ข้อมูลกลับมาจะเริ่มจากระบบสตอเรจเป็นอย่างแรก จากนั้นจึงเริ่มเปิดระบบ compute ทั้งหลายซึ่งจะทำให้ระบบกลับมาเต็มรูปแบบ

ระบบทำความเย็นเริ่มมีปัญหาตั้งแต่ช่วงตีสามของไทยเมื่อคืนที่ผ่านมา จนตอนนี้ก็กินเวลาเกือบเต็มวันแล้ว และทางไมโครซอฟท์ระบุว่ายังไม่สามารถบอกได้ว่าจะมีกำหนดเปิดระบบกลับคืนได้เมื่อใด

หนึ่งในศูนย์ข้อมูลของ Microsoft Azure ที่สิงคโปร์เกิดเหตุการณ์ไฟกระชาก จนทำให้ระบบทำความเย็นไม่ทำงาน ทาง Microsoft จึงต้องสั่งลดการทำงานศูนย์ข้อมูลลง เป็นเหตุให้ 1 Available Zone ของ South East Asia Region ล่ม ไม่สามารถให้บริการได้ (จากทั้งหมด 3 AZ)

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นตั้งแต่เวลาประมาณตี 3 เมื่อเช้าบ้านเราที่ผ่านมา จนตอนนี้ยังไม่สามารถกู้ระบบทำความเย็นกลับมาได้

ที่มา - Azure Status

บริการจำนวนมากของไมโครซอฟท์มีปัญหาพร้อมๆ กันโดยไม่ได้ดับไปทั้งหมด แต่มีผู้ใช้เจอปัญหาใช้งานบางอย่างไม่ได้เป็นระยะ

เว็บ Down Detector รายงานว่าบริการของไมโครซอฟท์หลายตัวมีปัญหาใกล้ๆ กัน รวมถึงขณะนี้เองก็เข้าหน้า Status ของไมโครซอฟท์ไม่ได้ทั้ง Azure Status และ Office 365 Status

อัพเดต:ไมโครซอฟท์รายงานว่าบริการทั้งหมดกลับมาเป็นปกติ ตั้งแต่ 21:47น.

เมื่อวานนี้ระบบแจ้งเตือนการบิน (Notice to Air Missions - NOTAM) ล่มไป และใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะเริ่มกลับมาบินได้อีกครั้ง ทางองค์การบริหารการบินแห่งชาติสหรัฐฯ (FAA) ก็ระบุสาเหตุที่ระบบล่มว่าเกิดจากฐานข้อมูลเสียหาย โดยไม่มีเหตุให้สงสัยว่าเป็นการโจมตีไซเบอร์

NOTAM เป็นระบบแจ้งเตือนเครื่องบินว่าสนามบินต่างๆ ปิดรันเวย์ใดบ้าง หรือมีสิ่งใดอาจกีดขวางเส้นทางการบินหรือไม่ การที่ระบบนี้ใช้งานไม่ได้จึงเพิ่มความเสี่ยงต่อการบิน ส่งผลให้ FAA ต้องตัดสินใจสั่งห้ามบินทั้งหมด

ทาง FAA ยังคงหาต้นเหตุที่แท้จริงต่อไป และระบุว่าจะวางมาตรการไม่ให้เกิดเหตุล่มแบบนี้อีก

ที่มา - @FAANews

ระบบ NOTAM หรือ Notice to Airmen ของสหรัฐฯ ที่เป็นระบบสำหรับแจ้งเตือนเส้นทางบินว่าอาจจะพบอันตรายต่างๆ เช่น มีเครื่องบินเปลี่ยนเส้นทางไปจากแผนเดิม ระบบล่มไปตั้งแต่ชั่วโมงที่ผ่านมา ทำให้ FAA ต้องสั่งเครื่องบินพลเรือนทั้งหมดห้ามขึ้นบิน ยกเว้นเพียงเครื่องบินทางการทหารและเครื่องบินทางการแพทย์เท่านั้น

ทาง FAA ประกาศผ่านทางระบบ ATCSCC แจ้งเตือนไปยังหอบังคับการบินสั่งให้เครื่องทั้งหมดห้ามขึ้นบิน (Ground Stop All Flights) ประกาศครั้งนี้ให้เวลา 2 ชั่วโมง แต่ระบบ NOTAM ยังไม่สามารถบอกได้ว่าใช้เวลาซ่อมนานเพียงใด

ขณะนี้ (เวลาประมาณ 17.00 น.) แอปพลิเคชัน SCB Easy ของธนาคารไทยพาณิชย์ไม่สามารถใช้งานได้ โดยผู้ใช้บางรายพบปัญหาเรื่องการโอนเงินไปแล้วไม่เข้าบัญชีปลายทางด้วย จนเริ่มมีผู้มาแสดงความคิดเห็นผ่าน #scbล่ม ใน Twitter

ก่อนหน้านี้ในช่วงเช้ามืด แอปพลิเคชันได้ใช้การไม่ได้ชั่วคราวไปแล้วครั้งหนึ่ง ทาง ธนาคารไทยพาณิชย์ได้ออกมาชี้แจงผ่านทาง Twitter ว่ารับทราบปัญหาแล้วและกำลังตรวจสอบแก้ไข

ที่มา: Twitter

Instagram ประกาศใน Twitter ยืนยันว่าระบบมีปัญหา กำลังตรวจสอบและแก้ไขอยู่ หลังมีรายงานว่าผู้ใช้หลายคนขึ้นว่าบัญชีถูกระงับการใช้งาน 30 วัน

ที่มา - @InstagramComms

มีรายงานจากผู้ใช้ WhatsApp จากหลายประเทศทั่วโลกแจ้งปัญหาการใช้งานแอปสนทนาของ Meta โดยผู้ใช้บางส่วนไม่สามารถใช้งานได้โดยสิ้นเชิง ในขณะที่ผู้ใช้บางส่วนเจอปัญหาว่าไม่สามารถส่งข้อความได้ โดยปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นทั้งการใช้งานผ่านแอปในอุปกรณ์พกพา และการใช้งานผ่านเว็บ

ผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้มีทั้งในสหรัฐอเมริกา, แคนาดา, สหราชอาณาจักร, อิตาลี, สวิตเซอร์แลนด์, อินเดีย, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, ฟิลิปปินส์, ญี่ปุ่น, จีน, ไนจีเรีย, เคนยา ฯลฯ โดยมีผู้ใช้งานไป โพสต์แสดงความเห็นในหน้าเพจ WhatsApp รายงานปัญหากันเป็นจำนวนมาก และมีการติดแท็ก #WhatsAppDown บนหลายแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์

ช่วงบ่ายวันนี้ (25 ตุลาคม 2022) มีผู้ใช้ Twitter โพสต์ข้อความติดแท็ก #กรุงไทยล่ม เป็นจำนวนมาก โดยระบุปัญหาไม่สามารถใช้บริการทางการเงินได้ทั้งการโอนเงิน, การกดเงินสดจากตู้ ATM, การยืนยันรับเงินโอนเข้าบัญชี โดยผู้ใช้บางรายได้โพสต์ภาพจากหน้าจอแอป Krungthai NEXT ที่ปรากฎข้อความแจ้งบริการขัดข้อง

โดยทางเพจ Krungthai Care ได้โพสต์ข้อความยืนยันรับทราบถึงปัญหาและแจ้งว่าการทำธุรกรรมทุกช่องทางไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้ แต่ผู้ใช้ยังสามารถใช้บริการโครงการรัฐผ่าน G-Wallet และซื้อสลากดิจิทัล ผ่านแอป เป๋าตัง ได้ตามปกติ

เรียกว่ามีให้เห็นแทบทุกครั้งที่วันสิ้นเดือนเวียนมาถึงกับปัญหาแอปธนาคารใช้การไม่ได้ โดยวันนี้มีผู้คนโพสต์ระบายเรื่องประสบปัญหาใน Twitter เรื่องการใช้งานแอป SCB Easy และ Bualuang mBanking และติด hashtag #scbล่ม, #กรุงเทพล่มกันเป็นจำนวนมาก

ในตอนนี้ทาง SCB แจ้งว่าได้รับทราบปัญหาแล้วและอยู่ระหว่างการแก้ไขปัญหา โดยขอให้ผู้ใช้เว้นระยะเวลาใช้งานแอปสักพัก แล้วทดลองเปิดแอปใช้งานอีกครั้ง ส่วนทางด้านธนาคารกรุงเทพยังไม่ได้ตอบเกี่ยวกับประเด็นปัญหาการใช้งานแอปในขณะนี้