เมื่อวันที่ 14 สิงหาคม ทั้งโลกต้องเจอกับโกลาหลครั้งใหญ่อีกครั้ง เมื่อระบบอีเมลหลักของไมโครซอฟท์อย่าง Outlook เกิดล่มขึ้นมา โดยกินเวลาไปถึง 7 ชั่วโมง ไมโครซอพท์ถึงจะกู้ระบบกลับคืนมาได้ งานนี้มันสร้างความเสียหายอย่างหนักให้กับผู้ใช้กันไปตามๆ กัน จึงต้องเป็นหน้าที่ของไมโครซอฟท์ที่ออกแถลงการณ์มาขอโทษในครั้งนี้ครับ

CloudFlare บริการ CDN และการแคชเซิร์ฟเวอร์ที่มีลูกค้ากว่า 785,000 รายล่มไปประมาณ 2 ชั่วโมงเมื่อวันที่ 3 มีนาคม ส่งผลให้เว็บที่อยู่บนเครือข่ายของ CloudFlare ล่มตามไปด้วย

ปัญหาของ CloudFlare เกิดจากระบบเราเตอร์ตัวหลัก (edge router) ล่มไปทั้งระบบ (เป็นเราเตอร์ของ Juniper ทั้งหมด) ทำให้ศูนย์ข้อมูล 23 แห่งทั่วโลกของบริษัทไม่สามารถติดต่อกันได้ ส่วนเหตุผลที่ระบบเราเตอร์ล่มเกิดจากการโจมตี DDoS ถล่มไปที่ DNS ของลูกค้ารายหนึ่ง (รายละเอียดอ่านตามลิงก์)

ตอนนี้ระบบของ CloudFlare กลับมาใช้งานได้แล้ว ส่วนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบมีทั้งเว็บไซต์ดังอย่าง 4chan และ Wikileaks

เมื่อวานนี้ (16 กุมภาพันธ์) เป็นวันจำหน่ายบัตรการแสดงเดี่ยว 10 ของโน้ส อุดม แต้พานิชเป็นวันแรก โดยในปีนี้ได้ย้ายมาจัดจำหน่ายผ่านช่องทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ซึ่งหลังจากเริ่มทำการขายตั้งแต่เวลา 10:00 น. นั้น การจำหน่ายบัตรก็ไม่ราบรื่นโดยจุดจำหน่ายต่างไม่สามารถเข้าไปทำรายการขายได้เนื่องจากระบบส่วนกลางล่ม

ถ้าทุกๆ ท่านยังจำกันได้ ปลายปีพ.ศ. 2554 และในปีนี้ ดีแทคเกิดเหตุ เครือข่ายล่ม แบบ ซ้ำแล้ว ซ้ำเล่า จนในครั้งที่ 4 ก็โดน กสทช. สั่งปรับไป 10 ล้านบาท เพราะก่อนหน้านี้ดีแทค เคยรับปาก กสทช. ว่า จะไม่ให้เกิดเหตุแบบนี้อีก

ปรากฎการณ์ Amazon AWS ล่มเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา พาให้เว็บขนาดใหญ่จำนวนมากล่มตามไปด้วย สร้างปัญหาต่อความน่าเชื่อถือของการใช้บริการจากกลุ่มเมฆ ที่แม้จะเป็นบริการจากผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถืออย่างอเมซอนก็ยังมีข่าวล่มหลายครั้ง ตอนนี้ทางอเมซอนก็ออกมาชี้แจงปัญหานี้แล้ว โดยปัญหาหลักจากตัวมอนิเตอร์เซิร์ฟเวอร์เวอร์ชั่นใหม่ที่เพิ่งติดตั้งลงไป

เมื่อเวลาประมาณ 10:38 AM PDT ในสหรัฐได้มีการตรวจสอบพบปัญหาของบริการ Elastic Block Store (EBS) ที่อยู่ในรัฐเวอร์จิเนียตอนเหนือซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพลดลง(จากที่ Amazon รายงาน) ในขณะนี้กำลังแก้ไขอยู่

ปัญหาในครั้งนี้ส่งผลให้บริการออนไลน์ต่างๆ ได้รับผลกระทบด้านประสิทธิภาพและพบการล่มในหลายๆบริการ ได้แก่ Heroku, Coursera, Reddit, Foursquare, Airbnb, Flipboard, Appfog, RedisToGo, GitHub, imgur, Pocket, HipChat, Minecraft และอื่นๆ

ปัญหานี้ได้ เคยเกิดขึ้นแล้ว ต่อไปนี้ใครจะใช้บริการบนกลุ่มเมฆต้องคิดให้หนักขึ้นแล้ว

Apple App Store ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว ผลกระทบคือระบบจะไม่สามารถแสดงรายชื่อแอพต่างๆ ใน store รวมถึงผู้ใช้จะไม่สามารถอัพเดตแอพต่างๆ ได้ที่เคยซื้อไปแล้วได้

ผลกระทบนี้ เกิดขึ้นเฉพาะผู้ใช้จากประเทศสหรัฐอเมริกา, สหราชอาณาจักร, สิงคโปร์, มาเลเชีย, คูเวต และออสเตรเลียเท่านั้น

ณ ตอนนี้ยังไม่มีรายงานเพิ่มเติมจากทาง Apple ว่าระบบจะสามารถกลับใช้งานได้เป็นปรกติเมื่อใด แต่ผู้ใช้บางรายได้โทรเข้าไปถาม Apple และได้รับคำตอบว่ากำลังแก้ไขอยู่และเชื่อว่ากลับมาใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมง

ที่มา News.com.au

ปีนี้อาจเป็นปีที่ยากลำบากสำหรับ (ผู้ใช้งาน) ดีแทคครับ หลังการล่มเมื่อ ปลายปีที่แล้ว และอีกครั้ง ช่วงต้นปี เพราะวันนี้มีรายงานจากผู้ใช้งานดีแทคในเครือข่ายสังคมออนไลน์ตั้งแต่เวลาประมาณ 11:00น. ว่าประสบปัญหาการใช้งานไม่สามารถโทรออกหรือรับสายเข้าได้ โดยปัญหาดังกล่าวใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมงครึ่ง ดีแทคจึงแจ้งผ่านทาง Twitter @dtac_feelgoood และในหน้าเว็บไซต์ว่าระบบกลับสู่ภาวะปกติแล้ว

เมื่อคืนนี้ตั้งแต่ประมาณ 5 ทุ่มเวลาประเทศไทย ผู้ใช้งาน Twitter ทั้งหมดไม่สามารถเข้าใช้งานได้เป็นเวลาราว 2 ชั่วโมง โดย Mazen Rawashdeh รองประธานฝ่ายวิศวกรรมของ Twitter อธิบายว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากบั๊กต่อเนื่องที่เกิดขึ้นในโครงสร้างของ Twitter กล่าวคือเมื่อเกิดบั๊กที่โมดูลหนึ่ง ก็จะมีผลต่อเนื่องไปยังโมดูลต่อไป ทำให้ Twitter ทั้งหมดเกิดปัญหาและใช้งานไม่ได้ ซึ่งทีมงานได้แก้ไขโดยกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้านี้

Rawashdeh ปฏิเสธต่อข่าวลือที่คาดกันว่า Twitter ล่มครั้งนี้สาเหตุมาจากการถูกเจาะข้อมูล, การย้ายสำนักงาน Twitter, ฟุตบอลยูโร 2012 หรือปัญหาการใช้อวาตาร์เป็นไฟล์ GIF ว่าทั้งหมดล้วนไม่เกี่ยว แต่เป็นเพราะบั๊กต่อเนื่องนี้ต่างหาก

มีรายงานข่าววันนี้ว่าระบบคอมพิวเตอร์ที่เป็นฐานข้อมูลของทะเบียนราษฎร์ ซึ่งอยู่ในความดูแลของกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทยเกิดขัดข้องและไม่สามารถใช้งานได้ ส่งผลให้สำนักงานเขตในกรุงเทพมหานคร และที่ว่าการอำเภอทั่วประเทศไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลทะเบียนเพื่อให้บริการประชาชนได้ ส่งผลให้บริการอย่างการทำบัตรประชาชน การแจ้งเกิด แจ้งตาย งานทะเบียนบ้าน ไปจนถึงงานที่ต้องอาศัยข้อมูลทะเบียนราษฎร์ประกอบเช่นการทำหนังสือเดินทาง ไม่สามารถให้บริการได้วันนี้

หลายคนที่เช็คอีเมลของ Hotmail ตั้งแต่ตอนเที่ยงที่ผ่านมาจนถึงขณะนี้ จะสังเกตว่าเข้าไม่ได้ เพราะว่าตอนนี้เซิร์ฟเวอร์ของ Hotmail ล่มเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ถึงอย่างไรก็ตาม ไซต์อื่น ๆ ในเครือ Windows Live กลับไม่ได้ล่ม อย่างเช่น SkyDrive เป็นต้น

ตอนนี้ทาง Microsoft ได้ออกมาแสดงความเสียใจ และบอกว่ากำลังซ่อมระบบอยู่ ซึ่งสามารถเช็คได้ที่ Windows Live Status

หวังว่าคงจะซ่อมเสร็จเร็ว ๆ นะครับ

ที่มา : The Verge

Updated : ซ่อมเสร็จแล้วครับ ขอบคุณ @Charin Tapang ด้วยครับ

เมื่อวานนี้คนที่ใช้ดีแทคหลายๆ คน (ผมก็ด้วย) ต้องเจอกับปัญหา "สัญญาณล่มแบบไร้สาเหตุ" ซึ่งการล่มครั้งนี้ไม่ใช่ล่มธรรมดา แต่เป็นการล่มทั้งระบบ คือเล่น 3G, EDGE, GPRS ไม่ได้ ไม่สิ.. ต้องบอกว่า โทรเข้าโทรออกไม่ได้เลย จนกลายเป็นเสียงวิพากษ์วิจารณ์ต่อการทำงานของดีแทคอย่างหนัก ศูนย์บริการบางศูนย์ถึงกับหน้าเครียด เพราะมีลูกค้าเข้ามาต่อว่ากันหลายต่อหลายเสียงแบบไม่ขาดสาย (เช่นที่ Central World โดนหนักสุด) เหตุการณ์เริ่มคลี่คลายลงในช่วงเย็น ที่ดีแทคสามารถกู้ระบบกลับมาบางส่วนได้ แต่ก็ยังไม่เพียงพอต่อการใช้งานอยู่ดี จนระบบล่มไปอีกครั้งในที่สุด

ระบบเซิร์ฟเวอร์ของ BlackBerry ในภูมิภาคยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา (EMEA) ล่มติดต่อกันเป็นเวลา 3 วัน (ตั้งแต่วันจันทร์) สร้างความไม่พอใจแก่ผู้ใช้อย่างมาก

RIM ออกมาแถลงข่าวเมื่อวันพุธว่าสาเหตุเกิดจาก core switch มีปัญหา และระบบสำรองไม่ทำงานอย่างที่คาด ทำให้ระบบมีโหลดของข้อความเยอะมากจนกระทบกับบริการ โดยวันพุธก็มีรายงานว่าผู้ใช้ในสหรัฐและละตินอเมริกาได้รับผลกระทบบ้างบางส่วน (ฝั่งเอเชียเข้าใจว่าไม่มีปัญหานะครับ)

สถานการณ์ล่าสุดตามที่ RIM แถลงในช่วงเช้าของวันนี้ (ตอนเย็นวันพุธตามเวลาสหรัฐ) คือระบบอีเมลและ BBM ในภูมิภาค EMEA กลับมาใช้งานได้แล้ว แต่การท่องเว็บยังปิดชั่วคราว ส่วนฝั่งสหรัฐและละตินอเมริกาใช้งานได้ทุกอย่าง ยกเว้น BBM อาจมีปัญหาข้อความดีเลย์บ้าง

ผู้ใช้จำนวนหนึ่ง (รวมถึงตัวผมเอง) ไม่สามารถเข้า Skype ได้ในช่วงเย็นวันนี้ และจะพบกับข้อความว่า "Skype has stopped working" ทาง My Digital Life ได้รายงานว่า เนื่องจากมีผู้ใช้งานจำนวนมากทำให้ Skype ล่มไป จึงทำให้ผู้ใช้งานบางคนเจอหน้าต่างดังกล่าว และโดนบังคับให้ปิดโปรแกรม รวมไปถึงบางคนอาจจะไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ของ Skype ได้เป็นระยะๆ

โดยตอนนี้ทาง Skype ได้รับทราบปัญหาแล้วและกำลังหาทางแก้ไขอยู่ โดยระหว่างนี้ ทางทีมงานของ Skype มีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า มาให้ก่อนครับ

เร็วๆ นี้ เราคงได้ยิน ได้ฟังข่าว cloud ล่มกันอยู่เรื่อยๆ บ้างก็ว่าไกลตัว ไม่ได้รับผลกระทบเท่าไหร่ แต่แล้ว ระบบที่ใกล้ตัวเราก็มาล่มจนได้

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา กระทรวงมหาดไทย (ของไทยเรานั่นแหละ) ได้แจ้งว่า ระบบคอมพิวเตอร์ที่จัดเก็บระบบฐานข้อมูลด้านงานทะเบียนและบัตรประจำตัวประชาชนได้เกิดปัญหาขึ้น เซิร์ฟเวอร์ 2 ใน 3 เครื่องเสียไป (เข้าใจว่าเป็นระบบ redundant) ทำให้ระบบงานทะเบียนทั่วประเทศ รวมทั้งการใช้งานจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีปัญหาได้

ความเชื่อว่าระบบ Cloud ไม่ล่มนั้นนับเป็นหนึ่งในความเชื่อที่ผิดของผู้จัดซื้อระบบ IT ในปัจจุบันอย่างหนึ่ง แต่จากเหตุการณ์นับตั้งแต่ Amazon , VMware , และ Google Blogger ล่าสุดบริการ Microsoft BPOS ที่เป็นบริการที่คล้ายกับ Google Apps ก็ล่มไปถึง 2 ครั้งในสามวัน

ปัญหาของ BPOS เกิดขึ้นสองครั้งคือวันอังคารที่ 10 ที่ผ่านมา ระบบ Exchange มีปัญหาจากเมลที่ส่งเข้ามาผิดโปรโตคอล (malform) ทำให้ระบบเมลรวนจนกระทั่งเมลทั้งหมดได้รับช้าไป 6-9 ชั่วโมง โดยตอนนี้ทีมงาน BPOS ได้แก้ปัญหาชั่วคราวแล้วและแก้ไขปัญหาระยะยาวกันอยู่

ข่าวบริการบนกลุ่มเมฆล่มหรือให้บริการไม่ได้ยังตามมาอีกเป็นชุด รอบล่าสุดคนที่โดนคือ Blogger บริการบล็อกจากกูเกิล

ตามรายงานคือวันที่ 12 พ.ค. ตามเวลาสหรัฐ Blogger ก็ล่มจนใช้งานไม่ได้ ซึ่งทางทีม Blogger ได้ตัดสินใจแก้ปัญหาโดยการ roll back ระบบกลับไปอยู่ในสถานะของวันที่ 11 พ.ค. ช่วงเช้า ทำให้บล็อกและคอมเมนต์ที่ถูกโพสต์ระหว่างวันที่ 11-12 พ.ค. หายไปชั่วขณะหนึ่ง

หลังจากนั้น Blogger จะเข้าโหมดอ่านได้อย่างเดียว จนมาแก้ไขสำเร็จในวันที่ 13 พ.ค. ระบบกลับมาใช้ได้เหมือนเดิม และกูเกิลประกาศว่ากำลังนำข้อมูลโพสต์กลับคืนมาให้

Blogger อธิบายว่าสาเหตุเกิดจากการซ่อมบำรุงตอนกลางคืนของวันที่ 11 พ.ค. มีปัญหาข้อมูลเสีย (data corruption) บางส่วน จึงตัดสินใจแก้ปัญหาโดย rollback ระบบกลับมา

ช่วงนี้มีข่าวบริการ cloud computing ระบบล่มออกมาเยอะ เจ้าตลาดอย่าง Amazon Web Services เป็นข่าวใหญ่โตไปแล้ว วันนี้ถึงคิวของผู้ท้าชิงรายใหม่อย่าง Cloud Foundry จากค่าย VMware บ้าง (เพิ่งเปิดบริการได้ไม่ถึงเดือน)

เมื่อวันที่ 25 เมษายนตามเวลาสหรัฐ Cloud Foundry ประสบปัญหาด้านระบบจ่ายพลังงาน ทำให้ระบบที่เกี่ยวข้องกับการเก็บข้อมูลล่มลงบางส่วน แอพพลิเคชันที่อยู่บน Cloud Foundry ยังไม่ตายแต่ก็สั่งแก้ไขข้อมูลไม่ได้ รอบแรกล่มเป็นเวลา 10 ชั่วโมง

ปัญหา Amazon Web Services (AWS) ล่มเมื่อสัปดาห์ก่อน ถูกแก้ไขจนกลับมาใช้งานได้หมดแล้ว และทาง Amazon ก็ออกมาอธิบายว่าปัญหาเกิดจากอะไรอย่างละเอียด

สรุปต้นเหตุของปัญหาเกิดจาก Amazon มีแผนจะอัพเกรดระบบ Elastic Block Store (EBS) ในโซนอเมริกาตะวันออก จึงต้องเปลี่ยนทางของทราฟฟิกไม่ให้เข้ามาประมวลผลที่ EBS ในโซนนี้ (เพราะ EBS ปิดบริการอยู่เพื่อรออัพเกรด) แต่การเปลี่ยนทางทราฟฟิกผิดพลาดทำให้ทราฟฟิกยังเข้ามาเหมือนเดิม จุดที่รับเละคือ EBS ระบบสำรองที่ต้องรับทราฟฟิกมากกว่าปกติ สุดท้าย EBS ก็ล่มทำให้บริการอื่นๆ ที่เรียกใช้ EBS อย่าง EC2 และ Relational Database Service (RDS) ล่มตามไปด้วย

ตั้งแต่คืนวันพุธที่ผ่านมา ผู้ใช้งาน PlayStation Network ผ่านทาง PS3 และ PSP เริ่มที่จะไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบ PSN ของโซนี่ได้ แต่จนถึงตอนนี้ผู้ใช้ยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้เป็นวันที่สามแล้ว

ทางโซนี่เองก็ได้ออกมากล่าวถึงสาเหตุของการที่เซิฟเวอร์ได้ล่มติดต่อกันนานขนาดนี้ ว่ามาจากการรุกรานจากนอกระบบ (External Intrution) ซึ่งนี่ถือว่าเป็นครั้งที่สองในเดือนนี้แล้วที่ PSN ได้ถูกก่อกวน โดยในครั้งแรกนั้นกลุ่ม Anonymous Group ที่ให้การสนับสนุน Geohot เด็กหนุ่มที่ทำการแฮก PS3 ได้สำเร็จ ได้ออกมาแสดงความรับผิดชอบว่าเป็นผู้ที่ทำให้ระบบ PSN ล่ม แต่ในครั้งนี้ ยังไม่มีใครออกมาแสดงความรับผิดชอบแต่อย่างใด

เมื่อเช้านี้เวลาตี 5 ในสหรัฐ เซิร์ฟเวอร์ส่วนหนึ่งของ Amazon Web Services ที่อยู่ในรัฐเวอร์จิเนียตอนเหนือได้ประสบเหตุล่ม ส่งผลให้ลูกค้าที่อยู่บน cloud นี้ในสหรัฐส่วนหนึ่งได้รับผลกระทบ ซึ่ง Amazon กำลังดำเนินการแก้ปัญหานี้อยู่

"เวบไซต์ขายปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Amazon ได้เปิดบริการ Cloud Computing เพื่อเป็นทางออกให้กับหลายบริษัทที่ต้องการ outsource ส่วนของ data center ออกไป ด้วยค่าบริการที่ถูกและปลอดภัย แต่ทว่าการล่มในครั้งนี้คงชี้ชัดได้ว่า บริษัทเหล่านั้นคงไม่สามารถเชื่อได้อย่างสนิทใจต่อไปว่าบริการ cloud จะสามารถดูแลจัดการส่วนสำคัญของธุรกิจเหล่านั้นได้อย่างที่เข้าใจกัน" Vanessa Alvarez นักวิเคราะห์ของ Forrester Research กล่าว

การล่มของ Skype เมื่อหลายวันก่อน สร้างความวิตกกังวลให้กับ Skype ได้เป็นวงกว้างว่าเกิดอะไรขึ้นกับเครือข่ายโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตที่คนใช้งานมากที่สุดในโลกแห่งหนึ่งนี้ ทาง CIO ของ Skype คือ Lars Rabbe ก็ออกมาชี้แจงเรื่องที่เกิดขึ้น

ความผิดพลาดของเครือข่าย Skype เกิดขึ้นจากสองสาเหตุต่อเนื่องกัน คือคลัสเตอร์ชุดหนึ่งที่มีไว้รองรับข้อความแชตแบบออฟต์ไลน์เกิดไม่สามารถรองรับปริมาณข้อความทั้งหมดได้ทัน ทำให้ข้อความจำนวนมากส่งออกไปช้ากว่าที่ควรจะเป็น ความผิดพลาดนี้ไปกระตุ้นบั๊กใน Skype รุ่น 5.0.0.152 ที่ไม่สามารถรองรับข้อความที่มาช้าเกินไปได้ เกิดการแครชไปทั้งหมด

ผู้ใช้บริการ Skype นับล้านคนทั่วโลก ได้ประสบปัญหาไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เป็นเวลาหลายชั่วโมง โดย Skype ระบุว่าเป็นปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์

การล่มครั้งนี้เริ่มขึ้นเมื่อเวลา 3:30 น. ของวันที่ 23 ธันวาคม ตามเวลาประเทศไทย โดยในบล็อกของ Skype ได้อธิบายว่า ปัญหาครั้งนี้เกิดจากปัญหาในซอฟต์แวร์บางเวอร์ชันของ Skype ที่ทำให้ supernode จำนวนมากไม่ทำงาน

ทีมวิศวกรของ Skype ได้พยายามแก้ไขปัญหานี้ โดยล่าสุดเมื่อเวลา 1:00 น. ของวันที่ 24 ทาง Skype ได้ระบุในบล็อกว่า มีผู้ใช้ออนไลน์แล้ว 16.5 ล้านคน ซึ่งคิดเป็น 80% ของจำนวนผู้ใช้ตามปรกติในช่วงเวลานี้