2017年06月02日
改定！KB890830が原因で、Windows Updateが途中で止まる！こうしてみては？
かつて作成した記事、
KB890830が原因で、Windows Updateが途中で止まる！こうしてみては？ に、
最近、異常にアクセスが集まっています。
おそらく、また同じ問題が発生しているのでしょう。
かつてこの記事をお読みになり実際に実行してみた方は、
私と同じように現在では問題が発生していないことと思います。
しかし、強制アップデートに変わった現在のWindows 10のシステムでは、
新しくお読みになった方で、あまりパソコンに詳しくない方には、
戸惑われている方も多いことでしょう。
そこで、基本的にやることは同じなのですが、
記事を改訂しました。
KB890830が原因で、Windows Updateが途中で止まる！こうしてみては？ に、
最近、異常にアクセスが集まっています。
おそらく、また同じ問題が発生しているのでしょう。
かつてこの記事をお読みになり実際に実行してみた方は、
私と同じように現在では問題が発生していないことと思います。
しかし、強制アップデートに変わった現在のWindows 10のシステムでは、
新しくお読みになった方で、あまりパソコンに詳しくない方には、
戸惑われている方も多いことでしょう。
そこで、基本的にやることは同じなのですが、
記事を改訂しました。
推定原因と対策
推定原因：KB890830が自動更新されていない
KB890830は、
「MSRT は、通常、Windows Update の一部として毎月リリースされる」とされていますが、
少なくとも古いKB890830の一部を利用している場合は、
自動的に更新はされていない場合があるようです。
Windows 10のシステム上では、KB890830のファイルは探しても見つからず、
ダウンロードファイルの中に古いものが残っているだけです。
※私の場合も、ダウンロードフォルダに残っているのは、
2年前にダウンロードしたファイルと、それ以前のファイルだけです。
だから、たぶん、KB890830は、そのままの実行ファイルではなく、
別の形で組み込まれているものと思われます。
どうやら、マイクロソフトでも、このことは想定済みのようで、
KB890830は「ここでスタンドアロン ツールとしてダウンロードすることもできます。」とも、
解説されています。
なお、これから対策をご案内しますが、
旧記事で紹介したことを行った後、
私やほかの人にも問題は発生していないようです。
対策その１：KB890830をダウンロードし、更新する
そこで、KB890830を、マイクロソフトからダウンロードし、
実行してみましょう。
「KB890830」は、
Microsoft社から提供されている
「Malicious Software Removal Tool」、
つまり、「 悪意のあるソフトウエアの削除ツール」です。
PCをスキャンし、
万一悪意のあるソフトウエアがあれば、自動的に削除します。
下記のマイクロソフト社のDownload Centerの
「Malicious Software Removal Tool 」のページにアクセスし、
「ダウンロード」ボタンをクリックし、ダウンロードします。
→ Malicious Software Removal Tool
[kb890830 download center]
システムの判定は自動で行われるので、正しいシステムが表示されるはずです。
一応、目で確認してから、「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。
IE、つまりInternet Exploreインターネット エクスプローラーなら、
次のような画面が下に現れるので、
「保存」を選びます。
「実行」には、結構時間がかかります。
IEなら、「保存して実行」も選べますが、
「実行」は、あとからバックグラウンドでも実行できますから、
とりあえずは、「保存」が良いでしょう。
事前にKB890830を実行していなくても、
Windows 10のシステムをリセットすれば、
新しいKB890830がWindows 10に組み込まれるようです。
というのは、KB890830をダウンロードした後、
最初のシステムのリセット時には、
いつもより少し時間がかかりましたが、
無事Windows 10のアップデートは成功したので。
[kb890830 download]
※保存する場所は、規定の「ダウンロード」フォルダーのままにしてください。
他の場所では、Windowsのシステムから利用する場合や、
トラブルシューティングの場合などで、
うまくいかない場合があると思われます。
他のブラウザでも、ほぼ同様の表示が現れるので、
保存してください。
なお、実験してみたところ、
保存しないで実行するのでは、うまくいかないようです。
対策その2：システムをリセットする
Windows 10のシステムを、リセットしてください。
リセットの時、
通常の再起動よりも時間がかかったので、
どうやら、システムの組み換えをやっているようです。
念のためのリセットでしたが、
KB890830を実行しなくてもダウンロードと、
システムのリセットだけでアップデートが成功したので、
リセットするのが正解のようです。
対策その3：Windows 10のアップデートを再開する
Windows 10の設定から、
「Windows Update」を開きアップデートを実行してください。
もし、アップデートが出ていなかったら、
「更新プログラムのチェック」をクリックすればよいですよ。
対策の追加：KB890830を実行する
せっかく新しい対策ツールを手に入れたわけなので、
一度KB890830を実行することをお勧めします。
エクスプローラーなどを使い、
ダウンロードフォルダから、
Windows-KB890830-x??-V?.??.exeを選択して、
実行してください。
※2017年6月1日現在、64ビット版では、
Windows-KB890830-x64-V5.48.exeでした。
KB890830をエクスプローラーで探すとき。
日付順で探すと一発で見つかります。
名前で探すときは、「*KB890830」で探すと良いでしょう。
最初の文字は、半角のアスタリスクです。
これがないと、探してくれない。
ウイルス対策ソフトを入れてあれば、
スキャンは「クイック スキャン」でも構わないと思います。
少し時間はかかりますが、
バックグラウンドで処理をしてくれ、
軽作業なら問題ありません。
スキャンの進行状況を示すグラフ（プログレスバー）は、
数回繰り返されます！
そろそろ終わりかなと思って待っていると、
グラフがまた最初に戻ってやり直され、がっかりします。
待っていると馬鹿を見るので、
実行したら、バックグラウンドで放置しておきましょう。
私のシステムの場合は、10分弱かかりました。
最後までご覧くださり、ありがとうございます。
【Windows Updateの最新記事】
この記事へのコメント
お役に立ててうれしく思っています。
めったにアクセスしないうえに、
この10月4日から、
2018年Fall Update（Ver.1809）が原因で、
データ消滅や不調をきたし、
1週間ほど完全にPCが立ち上がらない期間もあり、
ようやく最近データの復旧やシステムの復旧が終わったので、
お返事遅くなりました。
また、機会があれば、ご訪問ください。
ありがとうございます。
OSのクリーンインストしかないかと諦めかけていたところでした。
たまたまのタイミングだったのか、KB890830と、他とはかけ離れた番号の更新が目に留まり、こちらに辿り着きました。
ご紹介いただいたMSRTを実行したところ、正常に動き始めたようです。
たいへん助かりました。ありがとうございました。