住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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February 8, 2008

▲いい残り香、悪い残り香
↑今日のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は税金の関係でいろいろと相談していました。

こんなに難しいことはプロに任せないとダメですね。

本当に助かります。

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～いい残り香、悪い残り香～

昨日のメルマガにて『売り込み臭さを消す』という話をした。

出合ってすぐに売り込んでくる売り込み臭さ全開の方は、私は受け付けない。

そういう営業が好きという方はほとんどいないだろう。

しかし、ある会員からこんなご意見を頂いた。

『売り込み臭さを消すだけでは、印象に残らないのではないでしょうか？』

確かにその通り。

売り込み臭さを消すだけではお客様にインパクトを与えられない。

後で全く思い出してもらえなくなる可能性は高くなる。

ではどうすれば良いのか？

ずっと匂いを消すのではなく、少しリラックスしてきたらオーナーさんとのいい関係の話をするのがいいと考えている。

メルマガで紹介した営業さんもこのように言っていた。

営業さん『いつもお客様に紹介してもらっていますので、新規のお客様に困ったことはありません』

この一言で契約したお客様といかにいい関係かが分かる。

この営業さんはとにかく素晴らしい。

まずこのようなトークで私を安心させてくれた。

営業さん『保険の営業をしていますが、営業しませんから心配しないで名刺交換させて下さい』

そして少しリラックスしたころにお客様とのいい関係を匂わせる。

爽やかな香りだけが残ったのだ。

売りのりおいではなくお客様とのいい関係を匂わす。

これがスーパー営業の秘訣ではないかと思った出来事でした。

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