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いらっしゃいませ。熊本のサラリーマンをしております。職種は病院事務です。中身はシンプルに私の日記なので、個人的に気になることや書きたいと思ったことを書きます。記事で気になることは、連絡いただければ気の向くままに深掘りします。お付き合いいただけるなら幸いです。

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2019.07.12

eparkとの契約を考えている方へ、実際利用している身としては、情報を残しておいた方がいいのではないかと思い、書いておきます。

私が利用しているサービスは、ホームページのようなものが作成され、そこから電話も予約も出来る、という内容のものです。

◆メリットと思われる点。

・綺麗な写真が撮れます。
　写真が得意な方にはメリットではないかもわかりませんが、不得手な私にとってはありがたいことです。私がスマートフォンで撮影しても出せない仕上がりなのは間違いありません。

・職員からのコメントをもらえます。
　専門ではないため、ホームページに載せるコメント類の作成に悩んでおりましたが、そこはプロなのかテンプレがあるのか、色々な視点のコメントをもらうことができました。

◆注意すべき点
ここからは、実際に困っていることを書きます。
・電話、予約が出来高制
　電話がかかってくるたび、予約が入るたびに課金されます。何もなくても毎月支払う基本額に上乗せでかかってくるため、利用者が増えるほど損していきます。

・契約が長期
　もっとシステムと契約書を見ておくべきだったと反省しています。通常プランの契約は確か３年程度だったと記憶しておりますが、途中で上位プランへの変更の話があり、契約書では、プランを変更すると契約年数も変更になっており、７年間の契約だったのです。聞くべきところは聞いたつもりだったのですが、無知だった自分を恥じるばかりです。

・要望が通りにくい。
　職員がPCに不慣れということもあり、予約システムを使えないようにするよう依頼したのですが、結局予約がされなくなるまで数回電話をすることになり、利用者さんにも迷惑をかけました。

以上ですが、自分が求めている理想像に対する課題を考えて、そのサービスが本当に解決してくれるのか、むしろ余計にひどくならないかを念入りに検討するべきだったと後悔するのみです。
今思えば、写真も綺麗にとってくれるサービスもありますし、もっと安いホームページサービスもあります。

これから予約や電話もできて、綺麗な写真のホームページを作りたいという方にはぜひ注意していただきたく思います。
皆様が同じ後悔をしませんように。

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