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2017/01/20

楽天Edy（エディ）に賠償命令　－紛失スマホの不正使用で―

　スマートフォンを紛失して電子マネー約290万円分を不正使用された千葉県の男性が、サービスを運営する「楽天Edy（エディ）」（東京）などに損害賠償を求めた訴訟の控訴審判決で、東京高裁は2017年1月18日、訴えを退けた一審東京地裁判決を変更し、約224万円の賠償を命じた。

　東京高裁の裁判長は楽天Edyについて「紛失時に取るべき対応を利用者に周知していなかった」と指摘した。

　判決によると、男性は2012年、スマホの紛失に気付き、警察に届け出た上で携帯電話会社で通信サービスの停止手続きを行ったが、楽天Edyには連絡しなかった。このため何者かに電子マネーの利用額の設定を変更され、約2カ月にわたり不正使用された。　

判決によると、男性は２０１２年１１月に携帯電話を紛失。翌日に携帯電話会社に連絡して通信サービスを停止したが、翌年１月上旬までに約２９０万円の電子マネーを不正利用された。

　判決は、携帯電話をなくした場合、「通信サービスを停止すれば、電子マネーも使われることはないと考える人がいることは想定できなくない」と指摘。携帯電話を紛失した時に、楽天側にも連絡しなければならないことなどを、2012年当時にホームページなどで周知していなかったことから、楽天側に注意義務違反があったと判断した。

>>>楽天Ｅｄｙカード，スマホで入金・残金確認ＯＫに　カード式電子マネーでは初めて

　楽天は，電子マネー「楽天Ｅｄｙ（エディ）」カードの入金や残金確認をスマートフォンでできるシステムを開発した。カード式電子マネーの入金や残金確認を，コンビニエンスストアのレジや専用の機器を使わずにスマホでできるのは，楽天エディが初めてである。

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　スマホに専用のアプリをインストールすれば，ＮＦＣ（近距離無線通信）機能によりスマホにカードをかざすだけで残金確認ができる。アプリにクレジットカード番号を登録することで入金もできるようにもなる。

　楽天によると，エディの累計発行枚数はカード式と携帯電話のアプリを合わせて約１億枚で，セブン＆アイ・ホールディングスのナナコやイオンのワオンのほぼ倍という。なお楽天は，近年はワオンやナナコの決済額が増加していることから，新システムによりカード式エディ利用者の決済額増加を図る。

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● 中国ﾌｧｰｳｪｲのｽﾏﾎ「honor8」-ipone7の半額

　楽天は，中国の華為技術（ファーウェイ）の最新スマートフォン「ｈｏｎｏｒ（オナー）８」を日本国内で独占的に取り扱い，２１日から予約を受け付けると発表した。米アップルの「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）７」の半額という価格，２つのカメラなどの性能でアイフォーン７に対抗する。

　オナー８は，昨年６月発売のオナー６プラスと同様に２つのレンズが並んだカメラが特徴。モノクロとカラーの２つのセンサーを備えた２つのカメラの情報を融合することで鮮やかさな写真を撮れるという。

　また，アイフォーン７などのスマートフォンは自分で用意して，通話掛け放題オプション付きで楽天モバイルのＳＩＭカードを購入した顧客に対して，１万ポイントを還元するサービスを１４日から開始する。
　また，楽天市場内の中古アイフォーン売り場で購入して楽天モバイルの通話ＳＩＭカードを掛け放題オプション付きで購入した顧客にも，１万ポイントを還元する。