2016.03.03
テーマ： 気になったニュース(30349)
カテゴリ： 時事&立腹
児童虐待ダイヤル、案内長すぎ？ ７割が途中で切れる
朝日新聞 2016年3月2日22時49分
約７割の電話が途中で切られている ことが分かった。児童相談所につながる前の音声ガイダンスが２分近くと長いことが原因とみられ、県は国に改善を申し入れたという。厚生労働省によると、「ガイダンスが長すぎる」といった指摘が他からも寄せられているといい、改善を検討している。
県議会県民企業常任委員会で、県が明らかにした。「１８９」は、児童虐待や子育ての悩みなどに応じるもので、昨年７月１日にスタート。「いちはやく」の語呂合わせで、最寄りの児相につながる。
県によると、今年１月末までに１６４６件の電話があったものの、約７割にあたる１１２６件が児相につながる前に切られていたという。（以下略）
朝日新聞 2016年3月2日22時49分
約７割の電話が途中で切られている ことが分かった。児童相談所につながる前の音声ガイダンスが２分近くと長いことが原因とみられ、県は国に改善を申し入れたという。厚生労働省によると、「ガイダンスが長すぎる」といった指摘が他からも寄せられているといい、改善を検討している。
県議会県民企業常任委員会で、県が明らかにした。「１８９」は、児童虐待や子育ての悩みなどに応じるもので、昨年７月１日にスタート。「いちはやく」の語呂合わせで、最寄りの児相につながる。
県によると、今年１月末までに１６４６件の電話があったものの、約７割にあたる１１２６件が児相につながる前に切られていたという。（以下略）
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