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2005年12月の記事
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赤わいん
以前、恩師からいただき、人に紹介しようと思っていたものの、なかなかネットで見当たらなかったワインです。日本ワイン発祥地山梨県勝沼町の草分け的ワイナリー蒼龍葡萄酒株式会社 創業1899年合成保存料・酸化防止剤を一切使わない無添加赤わいん甘口がジュースのようで飲みやすいです。無添加赤わいん（甘口）750ml無添加赤わいん（中口）750ml無添加赤わいん（辛口）750ml
2005年12月31日
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年賀状の裏話
毎年、年賀状を印刷し、手描きでイラストとメッセージを添えている。イラストを楽しみにしている人もいるようなので、あえて犬を大きく書かないことにした。今年は、犬の足跡を大きくし、遠くに犬を描く。足跡と言っても、犬がいないので、野良猫の肉球を参考にしよう！野良猫ちゃん、野良猫ちゃん・・・。いた、いた、前足（手？）を見せてね。 ・ ・ ・ひっかかれた（泣ということで、私から年賀状をもらった方は命がけのイラスト入りです。そうだ！うちは猫を飼っていたんだっけ（苦笑今朝、猫の夢を見た。私を引っかいた猫がどこかで引っかかれて「可哀想だな、代わってあげたいな」と思った。代わってあげたいじゃなくて、引っかかれたんだった。ＰＳマクドナルドさんＶｏｌ．５は外出先で書き、データを忘れてしまいました。正月明けに掲載します。
2005年12月30日
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デジカメ撮影のコツ
高性能のデジカメの場合手ブレ対策手ブレ（ピントがボケる「ピンボケ」とは違う）が発生しやすいため、普通のカメラよりも手ブレ対策をしなければならなかった。・三脚を使う・両手を脇にしっかりとつける・ストラップを張って３点で固定する・シャッターを押す際に手ぶれするので手で持っていてもタイマーを使う近年、デジカメだけでなく、携帯電話にも手ブレ防止機能がつき、素人にも撮りやすくなった。明るさ対策明るさを±で調整できるが、微妙な白さを出すには被写体の膝の上に白いハンカチを置くとレフ板代わりになり、女性を撮影する時には効果的。しかし、手ブレや暗さよりも厄介なものがある。折角の写真を一瞬でふいにしてしまうもの。これまで思い出したくなくて書かなかったのだが、そろそろ他言しても良い時期だろう。う～む、書くとなると勇気がいる。書かれたくない人もいるかもしれないし。どうしよう。でも、迷いを断ち切って書くか。いや、言葉にするのはどうかと思う。とりあえず、華やかなクリスマスのライトアップが何とも言えない画像になってしまった瞬間を見て欲しい。BeforeAfterデジカメなので削除すれば良いのだが、あまりのショックで削除できなくなったよ。
2005年12月29日
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薬用歯磨きをもらった
雑学研究オンラインショップでお世話になっているケンコーコムさん主催の企画で、薬用歯磨き アバンビーズ 100gをもらった。歯磨き粉が終わり間近になると、隣に新しい歯磨き粉が用意され、もうすぐこれを使うんだなぁ～と思っていると、まだ残っているのに新しいのを使う人がいないだろうか？我が家の場合、毎回それが必ず発生していた。ところが、今回の場合は少し違う。もうすぐ終わりそうなチューブの隣にアバンビーズ100ｇを３日ほど置いていたら・・。４日目には突然出現した別の歯磨き粉が使われていた！次はアバンビーズを使うんだ！と出しておいたのに。実力行使で今晩から使うことにしよう。こうして洗面に３つの歯磨き粉が並ぶのであった。
2005年12月28日
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Mc内 不純異性交遊
マクドナルドの社員さん、口が軽すぎ。犯罪を電車内で自供していたよ！（唖然会話をしている背広姿の男が左に２人いた。A：店長、主婦パートと不倫してるらしいよ。不倫目的で求人して面接しているのかい！B：会社にばれたら大変じゃないか。早く発見されて解雇された方がいいよ。レイプでも異動と降格だけだから解雇されないだろうが。A：店長、部長と仲がいいから何とかなるよ。変なことで寛容になられても困るぞ。B：旦那にばれたらどうするんだよ。知られた方がいいよ。A：だから、俺はクルーだよ。 昔は高１から来たけど、今は高３だけだな。 冬休み中は毎日来てたよ。「だから」って、女子高生に旦那はいないだろうが保護者がいるよ。クルー？ マクドナルドじゃないか！B：バイトの時と変わらないな。バイトから社員になったのか。遊び人を正社員にするなんて人事が甘い。A：（携帯をいじり）これ、飲み会の時の画像。プライバシーフィルターなしで電車内で画像を開くなんて。B：気持ち悪そうな顔をしているよ。一口でも違法の高校生に、それほど飲ませたか・・。A：３回もゲロってた。朝から気持ち悪い話はやめてほしい。B：この子が毎日通ってたのか？この男の方が少しは真面目なのかな。A：（携帯をいじり）来てたのは、これ。普通だよ。「これ」って一体何様なんだい。B：可愛くねぇ？あぁ、この男も未成年に下心があるか。A：ゴンだよ。顔が俺よりも大きい。 ほら、一緒に写った画像。ゴンって何？ ゴングロではないし。怪獣？B：・・・。ここからは見えないが、本当に大きかったようだ。A：こいつも来てたよ。何人、毒牙にかけているんだよ。B：一緒に来てたのか？同じバイト先、同じ学年で友達かもしれないからな。A：ずらすに決まってんだろ。 こいつは何でもしてくれる。ほら（画像を数枚見せる）。 ブスだけど、どんな写真でも撮らせるよ。飲ませた子を含めると、最低三つ股以上はしている。右のＯＬが咳き込んでいて、感染させられたくないから左を向くと、制服姿のものすごい画像が目に入った。高３だったら容姿にこだわらないのか・・。第三者が可愛くないと思っても男の好みならいいが、男自身も不細工だと思っている女性と？B：おまえのこと好きなんじゃないか。何でもしてくれるなら惚れ込んでいるんだろうな。まさか時給ＵＰが目当てではないだろう。A：知らねぇよ。 画像が欲しかったらいくらでもやるよ。 バイトの女子高生が本気でも、この社員は遊びらしい。しかも、画像を簡単に配布してしまうのか。女子高生たちは知らないのだろうな。B：後でな。注意しろよ～！ この男の友人なら無理か。不純な目的で社員になる人もいるのだとわかった。茶髪でメガネをかけた男はどこの店の社員だ！淫行条例で逮捕されてしまえ～！
2005年12月27日
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マクドナルドさん Vol．７
レタスが少ないてりやきマックバーガーのお詫びでマックカードが届いた。相変わらず、この店舗は突っ込みどころが満載。封筒表面１．縦書きなのに番地が算用数字！ 縦書きの場合には漢数字を使って欲しい！２．切手の上半分がはがれている！ はがれたのではなく、最初から貼ってないのだろうが。封筒裏面３．封緘部分に「メ」、「封」、「緘」、封緘シールなどが何もない！小学生でも知っていると思うけど違うのかな。４．差出年月日がない！手紙を知らないのか、手抜きなのか（謎５．差出名がスタンプで曲がって押されている！なぜ陳謝状で手抜きをしてスタンプで済ませようとするのか？しかも曲がっているのはどういうことか？失礼極まりないよ。手紙の書き方を知らないらしい。封筒全体妙にふっくらとしている（笑袋がふっくらとしていればお得感があるが、今回のは、お得感がまったくない。開封し、上から見ると右上が切手便箋がきちんと折られていないためにふっくらしていたのだ！外見はさておき、便箋には何が書かれているのだろうか？ ・ ・便箋が取り出せない！６．便箋が封筒にのり付けされている！破らないように出してみると、見やすいように赤い破線を入れた。上部とかなり開きがあるのがわかるだろう。 ７．三つ折できないのか！正確な三つ折までは要求しないが、便箋の横幅が封筒の横幅をオーバーするような三つ折はないだろう！参考までに正確な数字を紹介しよう。封筒の横幅：１０６ｍｍ便箋の３つ折の最長部分１１２ｍｍ便箋の３つ折の最短部分８５ｍｍなお、便箋はA4（２９７mm×２１０mm）なので９９ｍｍでなく、８７～１０５ｍｍの誤差なら許容範囲だろう。それをふっくらさせるほどの折り方をし、そのまま投函する神経というのは何なのだろうか。通常、封筒がふっくらとしていたら、何が入っているのかとワクワクするものだが、三つ折できないためにふっくらとしているのは不快だ！とても謝罪の手紙とは思えない！本文に入るまでに時間を割いてしまった。以下、引用して僭越ながら添削する。 2005年12月25日○○様 差出人名（社名、職名、姓名）を書きましょう！件名を書きましょう！拝啓 初冬の候、○○様には益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。平素よりマクドナルド○○店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。日頃のご愛顧に心からお礼を申し上げます。 この度はいきなり「この度は」ではなく、「さて」などの転換の接続詞を使いましょう。、当店の不手際により、大変失礼な商品具体的に商品名を挙げましょう。具体性がないと、マニュアルの定型の謝罪文を転用したようで誠意が感じられません！をお渡し致しまして「お渡し致しまして」の元の形は「渡した」ですから、反省の気持ちを込めるのなら「渡してしまった」という文、すなわち、「お渡ししてしまいまして」とすべきでしょう。、誠に申し訳ございませんでした。○○様におかけ致しましたご迷惑を考え、店舗責任者であります私も「私も」と書くなら、他に誰が責任を痛感しているのか書きましょう！、責任を痛感し、深く反省をしております。本社からも商品「商品」はやめましょう！（理由前述）について、厳しい指導を受けました「本社からも厳しい指導を受けた」ということは、本社以外からも厳しい指導を受けたのでしょうか？。今後は商品の完成品の確認を徹底する今までは確認を徹底していなかったから「今後は」なのですね。でも、何回も本社に連絡してようやく徹底するようになったとは・・。とともに、お客様のお申し出に対する応対態度につきましても、店舗の全従業員に再教育を行う事と致しました「致し」が多過ぎて、文章が見難いです。別の表現を用いましょう。。 つきましては、先日ご購入された「された」ではなく、「なさりました」とすべきでしょう。商品「商品」はやめましょう！（理由既述） 「てりやき」という言葉が一言も出ずに手紙が終わるのは「てりやき」の陳謝状とは思えません。のご返金分をマックカードにて同封させて頂きましたので、受け取り下さいますよう「受け取る」の敬語をご存知ないようで・・。例 「ご笑納」「お受け取り」お願い申し上げます。 マクドナルド自社を指すのに「マクドナルド」はないでしょう。わかりやすいことは確かですが、「弊社」「当社」「小社」と書くのが常識です。は、お客様よりお寄せ頂いた貴重なご意見ご要望は、店舗はもとより会社においてもフランチャイズの店以外は「店舗」も「会社」ではありませんか？ 「会社」を表したいのでしたら、「会社全体」と言いましょう。可能な限り反映させて、今後お客様にご不快な思いをさせないようにする「ご不快な思いをさせないようにする」というのは乱暴な表現ですね。「不快感を与えないように努める」のように言い直した方が自然でしょう。ことが、お客様への何よりの誠意と考えております。○○様には大変お腹立ちのこととは存じます少しも立腹していません。が、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 お客様には、この度の不手際を改めてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。 末筆となりましたが、○○様ご家族皆様のご健勝を心からお祈り申し上げます。 敬具 日本マクドナルド株式会社 ○○店差出人名を文末に書くのは縦書きの場合のみで、横書きの場合には上。 店長 ○○○ 署名（サイン）は手書きするものです。下線があるところに活字というのは、マニュアルの謝罪文だと証明しているようなものです。しかも、下線が氏名よりもかなり長く、完全に定型文でしょう。恐らくマクドナルドさんの狙いとしては店長が手書きするように広めに幅を取ったのでしょうが、この店長は本社の願いを感じ取れずに活字にしてしまったのですね。どうしても氏名を活字にしたい場合には、姓名の最後の一字に半ばかかるように印鑑を押しましょう。連絡先電話番号を書きましょう！ロッテリアよりもまともな文書だが、それは本社から用意されたものだからだろう。添削部分をカウントする気にはなれない。赤ペン先生よりも真っ赤かもしれない。店長が定型文を元に名前だけ当てはめて書いたのか、誰かに任せたのかわからないが、店長が文章のおかしさに気づかないのはどうなのだろう。休憩中のバイトに書かせた手紙なのか？上場企業の店長の書簡として外部に出すレベルではない！とても謝罪の手紙とは思えない！マックカードを貰って、いろいろ書くのもどうかと思うが、言うべきことは言わないと。まだまだ突っ込めるがキリがないので終わり。その後、マクドナルドの他店舗を利用している
2005年12月26日
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マクドナルドさん Vol．６
マクドナルドの名誉のために補足しておくが、長文になったのでブログの日付けをまたいだだけで、実際には当日中に連絡があった。Ｒｒｒｒｒ.....Ｍ：マクドナルド○○店ですが、○○様ですか？私：（名前が違うけれど揚げ足を取るのはやめよう）はい。Ｍ：てりやきマックバーガーのレタスの量が少なかったと本社から連絡を受け・・ （平謝りを割愛）私：レタスは何グラムと定められていますか？Ｍ：１５ｇです。私：１５ｇで作っていますか？Ｍ：入っていない時もあります。私：入っていないことを認識しているのですね。Ｍ：はい。私：入っていないと知りつつも販売してしまうのですか？Ｍ：・・・。申し訳ございません。私：作る人が１５ｇにしなくてもラップの人が作り直しをさせればいいのでは？Ｍ：おっしゃるとおりです。私：他の方からは連絡が入っていませんか？Ｍ：他のお客様からは受けていません。私：本当に１件も入ってないのですか？Ｍ：一切承っておりません。 ガタンゴトン！ たまたま電車の音が入る私：電車の音がうるさくて聞こえにくいのですが。Ｍ：レタスの量が少ないというお客様の声は一切承っておりません。私：以前、私が本社に連絡したのですが、そちらに入っていないようですね？Ｍ：・・・。私：お客様サービス室で「店舗責任者に報告する」と伺いましたが、 連絡が入ってないようなので、のちほど連絡しておきますね。 きちんと連絡が行けば改善されていたはずですよね。Ｍ：う、承っています。２度とないようにします。私：２度とないようにとは、どのようにするのですか？Ｍ：従業員一同にマニュアルを徹底させて・・。私：前回は徹底させなかったのですね。Ｍ：前回も徹底させたのですが・・。私：前回、徹底させても発生して、今回、徹底させたら２度と発生しないのですか。Ｍ：前回は甘かったようです。私：ところで、このてりやきバーガーはどうしましょうか？ 証拠として、着払いで送りましょうか？Ｍ：不完全なものですので処分して頂いても、お召し上がり頂いても結構です。 改めて正規のてりやきマックバーガーをお届けします。私：届けていただけるのですか？Ｍ：はい。私：本当に届けていただけるのですか？Ｍ：はい、私どもが不完全な商品を販売してしまいましたので。私：家が○○で、もう電車内なのですが家まで届けていただけるのですか？Ｍ：・・・。はい。私：電車だけで30分以上かかり、駅から歩くと・・。Ｍ：・・・・・・。お届けさせていただきます。私：その気持ちはありがたいのですが、 30分以上かかった商品は本来処分するものではありませんか？ 不完全なものの代替品として、質が落ちたものを届けるというのは いかがなものでしょうか？Ｍ：それでは現金を書留で・・。私：それは受け取れません。現金なら他でも使えます。 一度そちらで購入しているのですから。Ｍ：それではマックカードを郵送します。私：マックカードは500円分ですよね。 てりやきの値段より上がってしまうので悪いです。 てりやきの度数分だけで結構です。Ｍ：いいえ、不完全な商品をお渡ししてしまいましたし、 今回が初めてではないとのことなので。私：わかりました。Ｍ：送り先はどちらに？私：○○。 （送り先を聞き、届け先がはったりではないとわかっただろう） 漢字の説明をしてもなかなか通じない。 保留にして店員に聞いている。Ｍ：わかりました。私：（最初に名前を間違えたことに関しては触れない） 他のお客様には、どのように対応しますか？Ｍ：申し出がない場合にはわかりませんので何も・・。私：確かに、そうですね。 販売後に対応できないのなら、販売前に何とかしないと。Ｍ：おっしゃるとおりです。私：御社は大手で店舗も多く、てりやきについて知っている人も多いので、 きちんと規定に従って製造して下さい。Ｍ：改善の機会を与えて下さって感謝します。てりやきマックバーガーのレタスが１５ｇ未満の場合には申告しよう！申告先は、お客様サービス室マクドナルド某店舗の荒廃状態を紹介してきた。たまたまマックカードを頂戴する展開となったが、念のために強調しておきたいことがある。正規の商品でクレームしないように！てりやきバーガーを買ってみるのは結構だが、きちんとした商品に故意に細工してクレームするのは犯罪だよ！まだ続く（次回も写真あり）
2005年12月25日
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マクドナルドさん Vol．５
マクドナルドの話題もいよいよ佳境に入って来た。通常の店舗では社員が４人いるらしい。その中の１人でも厳しい人がいれば違って来るのだろうが・・。今までの流れを復習しておこう。１回目：店舗が飲食店として勧められない状態２回目：レタスの量が少ない３回目：規定量になったと思ったら、再び少なくなった４回目：規定量になったと思ったら、上下逆のトッピング今回はレタスの量がまたまた少なくなった！それほどクレームを言われたいのかい！ほとんどの人がマクドナルドのてりやきマックバーガーを知っていて、レタスが少ない様子を想像できると思っているので、今まであえて画像を紹介しなかったが今回は載せてしまおう。横から見るとペタンとしていて情けない気持ちになる。これがレタス１５ｇなのか？１枚だけレタスが飛び出ているのは、量が多いからではない！期待しないで開けてみると・・レタスはどこだ～っ！上と下に白く見えるのはマヨネーズ。いかがでしょう？時間が経てばレタスがしなれて少なく見えるが作りたてだよ！それに規定量が入っていれば、時間が経ってもそれなりの見栄えがするはず。てりやきはレタスが規定量だと食べにくいけれど、少ないとバンズと肉にはさまれたマヨネーズが簡単にはみ出し、余計に食べにくくなるし、何を食べているのかわからなくなる。もともとレタスがないとか、少ない商品なら別だけどね。レタス２・３枚てりやきマックバーガーは見慣れてしまい、微塵も珍しく思わないのだが、写真撮影してしまった。そうだ！前回、お客様サービス室からいただいたお言葉を忘れてはいけない！大変ご不快とは存じますが、再発防止に努めます為にも、もし今後このようなことがございましたら、商品をお取り置きの上、ご利用店舗もしくはフリーダイヤルのお客様サービス室（０１２０－０１０－９１６／受付時間 ９時～１７時）までご連絡を頂けませんでしょうか。店舗ではお取替えなどの対応をさせて頂きます。早速電話をしてみた。私：○○店でさきほど購入したてりやきバーガーのレタスが少なく、 以前も同様のことがあり、ＨＰ上からお客様サービス室に報告しましたら、 商品を取り置いて連絡するように指示されたのですが。Ｍｃ（以下Ｍと略す）：購入時間はいつですか？私：５分ほど前です。正確な時間はレシートに書いてありますが出すのに時間がかかります。Ｍ：待ちますので教えて下さい。私：○時○分です。取り置いて連絡ということは今から持って行った方が良いのですか？ それとも着払いで送りましょうか？Ｍ：こちらでは商品を扱っていないので交換できません。 店舗に連絡して折り返し連絡します。お電話番号を。私：恐れ入りますが、メールで「取り置いてお客様サービス室か店舗に連絡」と指示されたのですが、 店舗に回されるのなら、二度手間になってしまい、そちらに連絡する意味がありませんね。Ｍ：どこでそう言われましたか？私：（前回、テイクアウトと言ってないのに「お持ち帰り」にされたように お客様サービス室の人は、人の話を聞いていないのだな！） ＨＰで報告したら、マクドナルドお客様サービス室からメールで指示されました。Ｍ：しかし、こちらではどうすることもできないので店舗から折り返し・・。私：お客様サービス室ではどうすることもできないのですねっ！Ｍ：はい。私：店舗ではどのような対応をするのでしょうか。Ｍ：店舗によって異なりますので・・。私：対応が異なるということはクレームに対してはマニュアルがないのですか？Ｍ：店舗に連絡しますので、少々お待ち下さい。私：（質問に回答せずに次に移るのか） 少々というのは何分くらいですか？ 電話番をしているわけにはいきません。 前後しても結構ですのでおおよその時間を教えて下さい。Ｍ：今電話をお切りして連絡しますので、３分くらいだと思います。 お電話番号を。私：電話番号は○○です。はい、わかりました。よろしくお願いします。３分、４分、５分、６分。遅い、遅い、遅い「お客様からてりやきマックバーガーのレタスが少ないと連絡を受け○○へ電話を」と言い、店舗から電話をするだけなのに時間がかかるものだな。それ以外のことも話しているのかな。昼過ぎだけど店が忙しくて、電話に出られないのかな。いくら飲食業でも、忙しいから電話に出ないというのは問題だが。３分くらいというのは前後何分まで含まれるのかな。色々と考えてしまう。Ｒｒｒｒｒ.....市外局番０５０からかかってきた。ＩＰ電話か。ＩＰ電話はＮＴＴの管轄ではないから１０４の番号案内が使えない。マクドナルドはＮＴＴで調べられない電話を使っているのか？なるほど、お客様から電話を受けたくないのだな（邪推それともマクドナルドからではないのか？そう考えながら、聞き取りやすい場所へ移動。あっ、切れた。切るのが早いよ。すぐに出ずに言うセリフではないが、携帯なのだからカバンで鳴ってから気づいて出ると想定し、少し長めにコールしてくれたらいいのに。知らない番号は宣伝かもしれないし、店舗からだと確証できない。確認のために、お客様サービス室にかけた。私：さきほどてりやきバーガーのレタスが少ない件で連絡した者ですが。Ｍ：店舗名を教えて下さい。私：○○です。Ｍ：担当に代わります。私：（店舗名で管理しているのか）はい。Ｍ：お電話を代わりました。私：今、電話が入りましたが、取る前に切れました。 市外局番が０５０なのですが店舗からでしょうか？Ｍ：電話番号の確認がありましたので、また電話が入ると思います。私：０５０は○○市の市外局番なのですか？Ｍ：はい。もうしばらくお待ち下さい。私：（０５０が市外局番ね。ふ～ん。）はい。続く
2005年12月24日
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マクドナルドさん Vol．４
今回は、返事を希望したよ！意見以前、てりやきＭｃバーガーのレタスが２、３片しか入っていない件で連絡を差し上げた者です。レタスの量は他店と同じになりましたが、今度はてりやきパティの下にレタスが入っていました。マヨネーズが上なのにレタスが下というのは・・。補足やはり、この店舗はマニュアルに従わないらしい。入れ忘れて後から追加するにしてもひどい。しかも、意見には書かなかったがラップも汚い。フロアの店員さんは、こまめにトレーの片付けをしたり、エアコンの温度に気を配っていたり、ピーク前に１人で４席を使っているお客さんに丁寧に声をかけて席の協力を促していて感じが良かったです。補足クレームばかり言うと、まともに話を聞いてもらえないし、良いことは良いと評価してあげないとね。お返事平素よりマクドナルドをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、弊社開設のホームページをご閲覧下さり心より御礼を申し上げます。○○様からのメールを拝見させて頂きました。この度、弊社○○店をお持ち帰りにてご利用頂きました際、大変失礼なてりやきマックバーガーをお渡ししてしまったとお伺い致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また今回が初めてのことではなく以前にもあったとのこと、度重なる不手際を心よりお詫び申し上げます。商品の製造には細心の注意を払っておりますが、このようなご指摘を頂戴し、教育不足を痛感すると共に、私共と致しましても大変驚いております。この度のご指摘は早速、店舗責任者に報告し、調理手順の再確認および商品の最終確認の徹底を行なうよう強く要請致しました。大変ご不快とは存じますが、再発防止に努めます為にも、もし今後このようなことがございましたら、商品をお取り置きの上、ご利用店舗もしくはフリーダイヤルのお客様サービス室（０１２０－０１０－９１６／受付時間 ９時～１７時）までご連絡を頂けませんでしょうか。店舗ではお取替えなどの対応をさせて頂きます。また、従業員の応対については、大変嬉しいご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。このようなお客様からのお言葉は私共にとっては、一番の励みになるものでございます。早速店舗従業員に伝えさせて頂きます。店舗のみならず会社と致しましても、お客様に満足頂ける商品やサービスのご提供を心掛け、今後も一層努力して参る所存でございますので、何卒宜しくお願い致します。お客様にはこの度の不手際を改めてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを感謝申し上げます。最後に、今後とも変らぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お持ち帰りなんてどこにも書かなかったのに。きちんと意見に目を通して欲しい。お客様サービス室の人自身が教育不足だよ～！今度は取り置いて連絡だな。しかと心得たぞよ。それにしても、毎回毎回定型文だな。毎回同じだから「定型文」と呼ぶのだろうけど。次回は写真入で紹介！
2005年12月23日
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マクドナルドさん Vol．３
定型文の返事をもらってもありがたくないな。心がこめられていないような気がして・・。マニュアルのＭｃだから仕方ないだろうけどね。あれ以後、レタスが入ったかと思ったら、また戻った。てりやきにレタス２・３片というのは・・。作る人が少なく入れてしまったとしても、ラップする人が気づいて、作り直させないと。どうも組織的にやっているような気がしてきた。返信を希望しないでレタスについて送信した。返事ができないのは簡単でいいけど、イヤだろうな。掲示板にさんざん意見を書いて、「もうここに来ないから何を書いても見ないよ」と書くのと同じだし（笑ダメだ、返事がなければ、まともなネタにできないじゃないか。次回は、きちんと返事を希望しよう！
2005年12月22日
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マクドナルドさん Vol．２
懲りずにマクドナルドに行った。そして、意見を言った。マクドナルドに限らず他の飲食店でもそうだが、マニュアルが存在し、マニュアルに従って動いている。良い意味でマニュアルに従わないのは結構だが、悪い意味で従わないのは・・。ネタを提供してくれるのありがたいのだが。意見何度かここの店舗でてりやきバーガーを注文しましたが、明らかにレタスの量が少ないです。２・３枚というのはいかがなものでしょうか。１度や２度ではないので、特定のバイトの人だとは思えません。・トレーニングする先輩のバイトの人が悪いのでしょうか？・社員がレタスを少なめにするように指導しているのでしょうか？・マニュアルに書かれているレタスの量が変更されたのでしょうか？補足：マクドナルドのマニュアルでは てりやきバーガーのレタスの量は１５ｇらしい。 カットされたレタス２，３枚で１５ｇはないだろう。お返事平素よりマクドナルドをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、弊社開設のホームページをご閲覧下さり心より御礼を申し上げます。○○様からのメールを拝見させて頂きました。この度は、弊社○○店において、てりやきマックバーガーのレタスの量が少ないとお感じになられるとお伺い致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました事は真摯に受け止め、早速店舗責任者に伝え、更なる店舗での管理徹底を強化していくよう厳重に注意・指導致す所存でございます。尚、どの店舗でお召し上がり頂きましても、同じ味をお楽しみ頂けるように商品を提供させて頂いておりますが、今後何かお気づきの点がございました際には、ご遠慮なく店舗従業員までお知らせ頂ければと存じます。店舗では商品を確認の上、迅速に対応させて頂いております。○○様にはこの度の不手際を改めてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを感謝申し上げます。今後もお客様にご満足頂けますよう一層努力して参る所存でございますので、引き続きマクドナルドをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。「少なく思える」という主観的な意見ではなく、「２・３枚」と客観的に書いたのに「お感じになられる」・・。Ｍｃさんったら、おちゃめな読み間違いをしてくれるね。レタスの量は変わってないらしい。いっそう努力して参る所存らしいので、また利用することにしよう！でも、前回のメールと同じだから定型文か・・。本当に努力してくれるのかな？？？
2005年12月21日
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マクドナルドさん Vol．１
マクドナルドはメールや電話（0120-010-916）で意見を言える。店舗がより良くなるように意見を言ってみた。わかりやすいように、書いてない内容も補足しておく。意見１．店員の声が小さすぎて、聞きなおしてしまいました。補足：バイトを始めたばかりの人だと、恥ずかしくて声が出ない場合があるが、制服の色が違い、明らかにベテランのはずなのに。困ったさんだ。２．店内を利用したのですが、ポテトが冷たく、やわらかくなっていました。かなり時間を過ぎているようです。その後、ポテトが見える位置に座っても、やはり何分も置かれていました。補足：７分で捨てる（ウエスト）するはずなのに・・。もったいないけれど、グニャグニャしたのを正規の値段で売られては困る。３．店内のあちらこちらにポテトが散乱して、踏み潰されていました。すいている時間ですし、あまりにも汚れているのでフロア掃除をしてもいいような気がします。補足：気が利かないマネージャーなのだろうな。４．事務所へ向かうのか鍵を持った男性店員が店内を小走りし、トレーを持った高齢の女性とぶつかりそうになり、店員が止まって謝罪するのかと思いきや、女性が止まり、男性は何も言わずに去りました。お客さんに道を譲るべきだと思います。補足：これは人間としての常識の問題で、ここまで雇用主が注意しなければならないとすれば問題だ。５．ようやくフロアに店員が出てきたと思ったら、近くで食事中なのに何も断らずにゴミ袋を交換し始めました。補足：食事中に生ゴミ・・。後回しにするか、許可を得てからでないと。６．上の階の客席に行く際には一度店を出てから上がるのですが、店を出ると21時から清掃と書かれていました。出る前に表示できませんか。補足：トレーを持ったまま店に戻るのは忘れ物をした人のようで・・。７．下の階は喫煙席なので、21時以降喫煙席だけになるのは・・。子供がいない時間かもしれませんが、社会的にも禁煙化が進んでいるので検討できませんか。補足：煙の中で食事するのも、話すのも、厨房にタバコの煙が行くのもどうかと思う。８．古い店舗なのでしょうが、壁面の汚れがかなり目立ちます。メンテナンスで落とせそうな汚れも多そうです。補足：ようするにメンテナンスの手抜きなんだろうな。９．下の客席を利用し、帰る際に「ありがとうございました」がありませんでした。カウンターに店員がいたので、目に入ったと思うのですが。補足：店員が何人もいるのに誰もあいさつしないのはどうなのやら。一店舗のことなので、御社全体のイメージ低下にはなりませんが、非常に後味が悪かったです。お返事平素よりマクドナルドをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、弊社開設のホームページをご閲覧下さり心より御礼を申し上げます。○○様からのメールを拝見させて頂きました。この度は、弊社○○店をご利用頂いた際に、従業員の応対や勤務態度で数々の不手際があるとお伺い致しまして、誠に申し訳ございませんでした。従業員の店内での対応や、店舗のメンテナンスの不充分さのご指摘を頂き、お客様がおくつろぎいただける状態ではない事が十分に確認できました。マクドナルドではお客様に快くご利用頂けるよう、日頃より従業員教育に努めて参りましたが、この度の失礼は弊社と致しましても指導不足を痛感し、心苦しい限りでございます。深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容は、店舗責任者に伝えまして、従業員教育の強化を図り、今後の店舗運営に反映して参る所存でございます。お客様にはこの度の不手際を改めてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを感謝申し上げます。今後もお客様にご満足頂けますよう一層努力して参る所存でございますので、引き続きマクドナルドをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。店舗責任者に伝えるようなので、また利用することにしよう！「チェックしに行く」とも言う？（笑※１２月３１日まで使えるクーポンが公式サイトにある
2005年12月20日
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安心して食べられません
ファーストキッチンのよくあるご質問を見た。http://www.first-kitchen.co.jp/faq/shop.htmlＱ．トレーに敷いてある紙に、 直接ポテトを置いていますが大丈夫ですか？ Ａ．はい。トレーの上に敷いている紙は、 食品に害のない植物性大豆インキを使用しています。 安心してお召し上がり下さい。 回答だけ見ると、紙を食べるみたいだ。「トレーに敷いてある紙に」を受けて、「トレーの上に敷いてある紙は」と来ているのだから、「直接ポテトを置いていますが大丈夫ですか」には「直接ポテトを置いても大丈夫です」と答えるか、「ポテトを」という一言を入れた方がいいような。ちなみに私の場合（聞いていない？）現金に触れた店員が触ること、冷めにくいように、油取りなどを考えてペーパーナプキンを敷いている。ロゴを変更したらしい
2005年12月19日
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君は１７歳 僕は４０歳
McDonald's（マクドナルド）や有線で怪しい曲が流れている。父親と一緒の幼児が「これ聞いて（笑」とスピーカーを指差し、ＯＬが「何これ？」「笑っちゃうんだけど」と言い、女子高生が「誰？ 気持ち悪い」「耳に残らない？」と言う。恋をしようよ 君と僕 ・ ・君は１７歳 僕は４０歳 ・ ・君は４０歳 僕は１７ちゃいスガシカオや忌野清志郎だと思う人もいるが違う。TRAのセブンティーンだ！歌詞 試聴ＴＲＡ公式サイト注：ＴＲＡは『トラ』と読む
2005年12月18日
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暴力女性、大量出没中
荷物を持つ時に男性は、手に提げるか、抱え込むか、肩にかけるだろう。女性は、手に提げるか、肩にかけるか・・。デパートの紙袋を手に提げていると。すれ違いざまや電車の揺れでチクリとして痛い。女性だとストッキングが伝線してしまう場合もあるだろう。ただ、それはあくまでもぶつかるのは荷物だ。女性の特有の荷物の持ち方として手をＬ字やＶ字にして肘の少し先にかける持ち方がある。あれは危ない。Ｌ字なら脇腹にこぶしが入りかねないし、Ｖ字なら鳩尾（みぞおち）やアゴに入りかねない。しかも荷物の重みが加わっているので、こぶしに重みある。腕をＶの字にして、こぶしを上向きにしている片手だけだが、これは一種のファイティングポーズではないか？Ｋ－１などの格闘技だと、ダウンしてカウントが入ると、ＫＯ前に立ち上がってファイティングポーズを取らなければ試合続行だと見なされない。ファイティングポーズをしている女性が街頭に多くいる。考え方によっては恐ろしい。さらに危ないのが走っている時。こぶしを内と外に連続して繰り出す。荷物を持っていなくても腕を左右に揺らす女性がいる。学生時代に「腕は腰」、「揺らすのは前後」と教わらなかったのか。今朝、駅に向かって走っていた。電車に乗り遅れそうだからではなく、体を温めたかったのだ。しかし、走る足音で、もうすぐ電車が来ると勘違いしたのか、目の前を歩いていた体格の良い女性がいきなり走り、勢い良くこぶしが飛んで来た。見知らぬヘビー級の女性のパンチがいきなりサイドから顔に飛んで来るのだ。不意打ちは卑怯だぞ！狭い歩道で、とっさに横に避けたが、避けなければ確実に当たっていたはず。朝から怖い目にあった。もう思い出させないでくれよ。
2005年12月17日
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走っても歩行？
警官が警察署から車を出そうとしていた。歩道を横切るのだから緊急でない限りは歩行者優先だ。僕が走っていたら、「歩行者が来ます」と言って車を止めさせた。走っている人も歩行者？歩行者は広義で走る人も含まれるのか？辞書を引いてみる 参照『大辞林第二版』（三省堂） 歩行者 あるいている人。歩いている人には走っている人も含まれるのか？ 歩く 人や動物が普通の足どりで、体を前方に移動させる。歩行する。あゆむ。歩行者＝普通の足どりで移動する人普通の足どりには走るが含まれるのかな？足をくじいてびっこを引いても「歩く」と言うし・・。もし、含まれないとしたら、何と呼べば言いのだろうか？走者は、陸上競技の選手みたいだし、走行者は、口頭だと装甲車みたいだし・・。警官が「装甲車が来ます」と言ったら、他の通行人が振り返るだろうな。とりあえず、走る人も歩行者で落ち着かせるか。
2005年12月16日
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チキンリトル≠ヒヨコ
チキンリトルはヒヨコではないんだね。カエルの子はカエルと言われるから、チキンの子もチキンか・・。でも、カエルの子はオタマジャクシだから、チキンの子もヒヨコでいいような・・。キャラとしては、ヒヨコの方が可愛いかな。でも、ヒヨコの可愛さはアピールされ過ぎてきたから、意表をついてチキンを子にしたのかな。チキンリトル公式サイト 12月23日ロードショーチキンリトル特別ご優待割引券
2005年12月15日
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楽天さんから（重要）
楽天さんらしき差出人からメールが届きました。=================================================楽天市場です。以下のURLを押すと、RAC番号******のページにアクセスできます。http://m.rakuten.co.jp/******(取扱店舗：******（******）)ご利用をお待ちしています！※このメールに覚えのない場合には、お手数ですがメールを破棄してくださいますようお願いいたします。楽天市場 http://m.rakuten.co.jp/(c)Rakuten=================================================まったく身に覚えがないメールで、しかも、楽天のＩＤとパスワードを求められます。これは楽天を語るフィッシング詐欺ではないかと楽天に相談しました。フィッシング詐欺とはメールやWebを使って金銭をだましとろうとするネット詐欺の一種で、「Fishing（釣り）」ではなく「Phishing」と書く。ユーザーをだまして釣り上げる餌（メール）が「sophisticated（手が込んでいる、洗練されている）」が語源らしい。送信者名を実在の金融機関やオンラインサイトの名前に偽装したメールを送りつけて本物そっくりの偽のサイトに誘導し、個人情報、クレジットカード番号、ID・パスワード等を入力させ、情報入力後は本物のサイトにリンクさせて詐欺と気づかせないようにする。楽天さんの返答を編集すると・・今回のメールは楽天からの正規のメール。１．楽天は、商品のページを簡単に見られるように 「RAC番号」というサービスを提供している。２．商品により番号が異なり、 以下のようなメールアドレスに空メールを送信する、 折り返し該当商品のURL入りのメールが届く。---------------------------------@jmpm.jp---------------------------------３．メールアドレスを詐称するウイルスが楽天に届き、 送信元と思われるアドレスに自動返信される。４．身に覚えがないメールが楽天から届く。楽天では、この現象を認識済みで、現在対策を考案中。もし、上記のようなメールが届いたら、こうした背景があると思って下さい。また、差出人詐称のフィッシング詐欺には気をつけて下さい。
2005年12月14日
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DoCoMoのお姉さん
はじめに DoCoMoのお姉さんに感謝の気持ちを表します。 決して意地悪しに行ったわけではありません。 高い買い物なので疑問点をなくしたかっただけです。女性：お待たせいたしました。私 ：料金についてお伺いしたいのですが、 その前に２、３。シティフォンは新規契約が終了していますよね。 ショートメールをつけるなどのオプション変更はできますか？女性：（端末で調べる） はい、できます。私 ：機種変の後に新たな番号をもらうことはできませんよね？女性：（端末で調べる） できません。私 ：ショートメールの契約をしないと、受信ができなくても送信はできますよね。女性：（端末で調べる）私 ：（調べてばかりで大変そうだな） 窓口ではなく、電話で問い合わせた方が良いですかね？そのとおりだよ！一瞬、殺気が・・・（気のせいか？女性：送信はできます。私 ：Fomaの一年割引と家族割引は、１年目と書いてありますが契約時からですか？女性：シティフォンについては、もういいのですね？私 ：（もうシティフォンについて質問されたくなさそうだな） はい。女性：いちねん割引は最初から、ファミリー割引は翌月からです。私 ：どこかに書いてありますか？女性：この冊子のどこかに・・。探さなければいけませんか？私 ：（今までの対応で知らないことが多すぎて心配で） 本当かどうか確認したいので、できれば・・。女性：間違いありません。彼女：ここに書いてあるよ私 ：（社員の仕事を奪ってしまったな） あ、本当に書いてありますね。不穏な空気が漂う私 ：60歳以上の契約の料金プランは決まっているのですか？女性：ファミリー割引ですか？私 ：ファミリーではなく、中学生以下と60歳以上のです。女性：新ファミリー割引ですね。割引ではなく、コースなので変更できません。私 ：（パンフレットを開きながら）パケットを使わなければ得なのですね。女性：でも、iモードを使うと、その割引ではない方がお得だと思います。私 ：ｉモード付加機能使用料というのは、どんな機能ですか？女性：ｉモードのことです。私 ：ｉモード付加機能なので、ｉモードに何かオプションがつくのでは？女性：ｉモードのことです。私 ：（それならｉモード使用料と書いた方が・・） ｉモードをつけないこともできるのですね。女性：はい。でも、ｉモードをつけないと・・。私 ：（どうしてもつけて欲しいのか？） ｉモードをつけなくてショートメールは使えますよね。女性：使えません。私 ：受信だけでなく、送信もできませんか？女性：送信もできません。私 ：シティフォンはショートメールをつけなくても送信できるのにFomaは不便ですね。女性：普通はｉモードをつけますから。 それにショートメールを使っている人はいません。私 ：使っていますが、何か？女性：ショートメールよりは通常のメールよりも高いです。私 ：どれくらい高いのですか？女性：（カタログから探す）私 ：（差額を知らずに高いと言っているのか？）女性：文字数と時間にもよりますが・・。私 ：（突っ込んで欲しいのかな） 料金算出の際に文字数と時間は、どちらが優先されますか？女性：（端末で調べる）席を外した。端末にはないのか？女性：お待たせしました。文字数です。 例えば、○文字で○円。私 ：これほどショートメールは安いのですか？ 利用後に表示される料金は高いのですが。女性：文字数によります。私 ：何文字でも、同じ料金が表示されますが、時間で表示されるような気がします。女性：・・・。私 ：Fomaを新規で契約する場合、番号を選べますか？女性：はい、選べます。私 ：本体ごとに決まっていますよね。女性：FomaはFomaカードに番号が入っています。私 ：いくつの中から選べますか？女性：３つの中からです。私 ：ＮＴＴの電話新設と同じですね。女性：・・・。私 ：（ＮＴＴのことは知らないのか） ヨドバシやさくらやでも同じですか？女性：ヨドバシに聞いて下さい。私 ：ヨドバシで販売しても、番号の発行はDoCoMoでしょう？女性：ヨドバシに聞いて下さい。私 ：DoCoMoではわかる人がいませんか？女性：ヨドバシに聞いて下さい。私 ：（知らないなら知らないと言えばいいのに、検索もしないのか） はい、わかりました。 ところで、申し訳ありませんが、このカタログに１パケット○円と書いてありますよね。女性：はい。私 ：１パケットがいくらかわかるのですが、１パケットは何キロバイト？なのでしょうか。女性：（端末で調べる）私 ：何パケットが何キロバイトかわからないと、どのパケットパックで契約したらいいかわかりませんからね。彼女：普通は前月を参考にするんだよ。私 ：新規だと前月がないからね。無言で席を外した。会話中だから何も言わずに席を外したのか。これも端末にはないのか？NTTドコモの社員なのに１パケットの容量を知らないのか？ （かなり待たされる）この質問は、最後にすれば良かったかな？女性：お待たせしました。128バイトです。こちらに書いてあります。男性：１パケット？ふいに隣の男性社員が口をはさんだ。そう！ ドコモの社員はこうでなくっちゃ！１パケットが何キロバイトかは基本問題なのだから知らないと。私 ：キロバイトではなく、バイトですか？女性：（冊子を確認して） はい。私 ：（キロバイトで聞いているのだから、0.128kbと言うべきだろう） では、１パケットを文字数にすると・・。女性：・・・。私 ：半角で128、全角で64文字程度ですね。女性：この冊子を差し上げますから。あげるから、さっさと帰って家で見なさい！ という感じ（笑私 ：（彼女に）携帯を見てもらいなよ。彼女：時間がかかるから次にするよ。私 ：次って、なかなか来ないでしょ？彼女のN700iの電源がすぐに切れてしまい、一度交換したのに切れるのだ。基板が腐食したり、水濡れチェックシートが変色したりしたら、それのせいにされるので、なるべく早く交換してもらいたいのだが。彼女：いいから、もう帰るよ。私 ：わかったよ。 どうもありがとうございました。彼女：どうもありがとうございました。女性：ありがとうございました。「またご来店下さい」とは言われなかった。買う前の相談だったのに、買いに来て欲しくないのかな？とりあえず、店を後にした。彼女：あの店員さん、目が怒っていたよ。私 ：そう？彼女：短気な子だと思う。私 ：もともとそういう顔なんじゃないのかな？彼女：シティフォンのことは知っている人が少ないと思うよ。私 ：新規契約が終了しても利用者がいる限りは知らないと。彼女：それから、普通１パケット何バイトかなんて知らないよ。私 ：普通の人は知らなくても、ドコモの社員は知らないと。隣の男性社員は知っていたし。それに僕が聞いたから覚えたよ。今度聞かれたら回答できるでしょ。聞かれなくても話すかもね。彼女：そうだね。でも、目が「早く帰れ」と訴えていた。１秒でも早く帰れという目をしていたよ。私 ：気づかなかったよ。僕には訴えていなかったよね。彼女：うん。私 ：訴えても無駄だと思われたのかも。彼女：あの後、店の周囲に塩をまかれたかも。
2005年12月13日
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DoCoMoのお兄さん
別のDoCoMoショップへ料金相談に行った。駅ビルの中に入っていてわかりにくい。番号札が随分と奥にある。まずは番号札を取り、うろうろするうちにデータのバックアップ機を発見。しかもフロッピーディスクがある！また時間がかかるだろうからバックアップ実行！DoCoMo用の端子を探し、ＦＤを入れてスタート！いきなり、 「ＦＤを抜き取って下さい！」ＰＣ起動時でもないのにＦＤを入れておいたらいけないのか。気を取り直してスタート！ 「暗証番号を入力して下さい！」 面倒な設定はしてないはずだから、００００ ・ ・ ・ 「暗証番号が違います！」 自分以外の携帯からデータを盗む人のようで変な目で見られるのではないかと周囲を見回してしまった。考えてみたら、金融機関のＡＴＭと違い、音声案内は流れないのだが。思い当たるものを端から入れようと思ったら、１つめで暗証番号が合致した。かなり時間がかかって、バックアップを終了してもまだ呼ばれないのでソファーに座る。またカードの営業員が来た。男性：月いくらくらいご利用ですか？私 ：（いくらでもいいだろう）彼女：８千円くらいです。私 ：（まともに回答するなよ！）男性：カードに入るとポイントが多くつきます。私 ：（はいはい）男性：よく旅行に行きませんか？私 ：（「旅行に行く」というのは変だよ）彼女：行きません。私 ：（そうそう、のせられたらダメだよね）男性：食事には行きませんか？私 ：（いくら何でも食事しないカップルはいないだろう。 それにさっきからなれなれし過ぎるんだよ。 僕にも声をかけてくれよ。 って、親しげに話されることに怒っているのではなく、 会話に入れなくてさびしいだけか・・。） どんなところで使えるのですか？男性：どこでも使えます。私 ：（どこでも使えるカードなんてないだろう！） （彼女に）この前のファミレス、使えなかったよね。男性：珍しいですね。私 ：（珍しいで済ますなよ。だから、どこでも使えないんだよ！） 珍しいですか？（笑顔男性：小さいところではないですか？私 ：日本全国に展開していますよ。 ○○というファミレスを知りませんか？男性：・・・。音声：××番でお待ちの方♪私 ：あ、順番が来たよ。行くよ。こういう終わり方っていいなぁ。窓口の話が終わったら、そのまま帰っちゃうし（笑同日の出来事は長すぎるので、続く （爆
2005年12月12日
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DoCoMoで待つ
DoCoMoショップへ料金相談に行った。2000番台、4000番台、6000番台があり、新規・機種変更、料金、故障で分かれているようだ。料金のコーナーは待ち人０なので、すぐに呼ばれると思った。ペットボトルの飲み物、カレンダー、うまい棒があり、貰えるのかな、でも、ここまで太っ腹ではないだろうなと思ったが、あとから来た中年女性はごっそりとバッグへ。その女性が去ってから、ふと横を見ると、クジ引きの景品らしい。「ご自由におとり下さい」とは書かれてないけれど、景品の実物を取りやすい位置に並べて置かれると・・。（まだ呼ばれない）機種を見たり、パンフレットを見たり、クジ引きの景品を見たりしていたが呼ばれない。（まだ呼ばれない）無料のおしぼりがあったので手を拭いていたら、プレミアム会員の案内人に声をかけられてしまった。男性：会員になるとポイントが多くつきます。私 ：はい。男性：食事や旅行でもポイントがつきます。私 ：はい。入会するとカードが発行されますか？男性：NICOS（ニコス）のカードが発行されます。私 ：クラブドコモから移行して、 領収書に１ｓｔステージと書かれているのに カードを持っていませんが・・。 （紙のカードは発行された） 今日は料金プランの相談で来ましたので・・。（まだ呼ばれない）番号札のお兄さん（研修中という札をしている）に聞く。私 ：あとどれくらい待ちますか？男性：あちらに書いてありますので・・（案内される）私 ：はい。男性：次ですから、あと５分くらいです。私 ：番号札を引いた時から次なのですが。男性：もうしばらくお待ち下さい。私 ：はい。（この人、わかってないな）右が新規・機種変更、左が展示、上の階が故障。中央の料金相談のカウンターへ行った。そこのカウンターには店員が２名いたが、お客さんはいない。私 ：料金相談で来たのですが、 前の番号で止まったまま、30分以上並んでいるのですが。女性：こちらは料金のカウンターではありません。私 ：（料金って書いてあるよ！） では、どちらなのですか？女性：そちらに（右方向）私 ：それは新規と機種変ではありませんか？ 今、前の番号の方を対応しているのですか？女性：・・（隣で電話している男が切るのを待つ） ・ ・女性：すべての受付を順番通りにお呼びしています。私 ：（男性に聞かなければわからなかったのか！） 料金の人も、新規の人も同じ窓口なのですか？女性：はい、通常、20～30分お待ちいただいています。私 ：（それなら番号の千万台をわける意味がないじゃないか！） わかりました。待っていられないので下に行くと、そのままコーヒーショップの店内で、ドコモの受付の進行状況が書かれた電光掲示板がいくつもあった。ドコモの番号札で10％ＯＦＦになるが、ここで買えば、まんまとDoCoMo戦法にのせられると思ってスタンドにある水だけにした。本当は牛乳にココアパウダーを入れて飲みたいのだが、さすがにそれは気が引ける（笑下でも待ち、トータル１時間ほど待ったが呼ばれない。私の後に７名待ち人が増えた。もう待っていられないから別の店舗へ。他の番号は呼ばれているので、料金だけ忘れ去られているような。続く
2005年12月11日
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ニセモノ携帯電話
新しい携帯電話を買おうとショップへ行ったら、店頭でツメが痛いと言っている若い女性がいた。女性：ミニSDメモリのスロットが開かないのですが、 こういうものなのですか？店員：これは展示用なので、どんなに頑張っても開きません。 このコードがついているものは開きます。展示用の携帯画面がはめ込みになっているのは知っていたけれど、スロットのカバーがはずれないようになっていたとは・・。実物と違ったら開けやすさや外れやすさが確認できないね。注：開けやすさ＝開けたい時の開閉 外れやすさ＝開けたくない時の開閉ツメを伸ばしていたわけでもないのに開けようとしてツメを割ってしまった女性が可哀想。
2005年12月10日
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ランドセル
電車でランドセルについて会話している女性３人がいた。Ａ：この子の幼稚園ではランドセルを販売していて、 買った子には先生が背負わせてくれて、 背負った子が自慢するらしいのよ。 別に買いたくないわけではないけど、なぜ売るのかしらね。Ｂ：なぜかしらね。Ｃ：・・・。中間マージンを取る為に販売しているだけだろ～！その日、ふとデパートでランドセル売り場に目が行った。水色がある！！！そう言えば、茶色のランドセルの子がいじめられていたな。ランドセルを買うと、横につける小さなランドセルをプレゼント！携帯が入るくらいの大きさ。防犯ブザーでも入れておくのかな。
2005年12月09日
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東京都庁展望台
東京都庁の展望台へ行ったら、一番良い方角の窓はレストランに入らなければ見られなかった。レストランに入っても、窓際でなければ損をした気分になるね。こんなに人が多いのに、ここのレストランが話題にならないのはなぜなのだろう？あっ・・・・・、味の問題か。おいしければ人が行かない場所にあっても話題になるからね。新宿新都心、無料展望台特集 デイリーポータルＺより
2005年12月08日
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トイレの怪事件
最近、我が家は冬用のスリッパになった。畳地のようなスリッパからモワモワのになったのだ。今朝、いつものように目覚めてトイレに入ったら、何とスリッパが２つあった。フロアのスリッパのまま入ってしまうとか、トイレのスリッパのまま出てくるとかはあるけど、フロアのスリッパで入り、そのスリッパを脱いで来るなんて・・。素足で冷たいフロアを歩いた時に気づかなかったのかな。
2005年12月07日
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infoseek ラッキーサーチ 当選
ラッキーリサーチによると、Infoseekで検索すると楽天スーパーポイントが当たるらしい。しかも、何も個人情報を書くことなく、楽天にログイン後に当たればポイントがＵＰ！当選するまでは何回でも挑戦できる！昨日、早速挑戦してみたところ、 ・ ・ ・いきなり当たった！しかし、ログインしていないことになっていた（ToT)楽天にログインしているので、管理画面を開く時にＩＤとパスワードを聞かれない状態なのに。確かに上に「ログイン」という文字がある。何ということだ・・・。１日１回きりなので、もう試せない。今日、しっかりログイン後に挑戦。インフォシークで検索後あなたはレギュラー会員という文字が。シルバー会員だよ～！でも、これは当選確率はシルバー会員の方が低いのかな。それとも、シルバー会員の数がレギュラー会員より少ないから当選確率は同じか、それ以上なのかな。まぁ、検索しただけでポイントをもらえたから良しとしよう。なお、注意事項でこのサービスは予告なく中止させていただく場合がございます。と書いてあるので、ポイントが欲しい人は急いで下さい。今、気づいたのだが、楽天はHn（n＝数字）のタグが特殊だ。上から順にＨ１～Ｈ６まで実験してみる。infoseek ラッキーサーチ 当選infoseek ラッキーサーチ 当選infoseek ラッキーサーチ 当選infoseek ラッキーサーチ 当選infoseek ラッキーサーチ 当選infoseek ラッキーサーチ 当選Ｈ３とＨ４がテーブルで囲まれてしまうんだね。しかも、Ｈ３はセンタリングされ、Ｈ４は着色されている。タイトル文字を設定するタグだから、テーブルは入らないはずなのに。文字の大きさだけを変えたい時にはFont Sizeを使った方が良さそう。
2005年12月06日
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西アフリカのおはなし
西アフリカのおはなしを見つけた。参考：西アフリカ おはなし村ひらがなばかりで子供にも読みやすいが、西洋や日本の民話に慣れているせいか、どうも後味がしっくりと来ない。ストーリー展開が唐突で、教訓めいたものが曖昧だからかもしれない。
2005年12月05日
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珍名さん
御菩薩池さんという人からメールが来た。何と読むのかネットで検索したら、珍しい名字ダイジェスト版２ 難読名字のお部屋 を見つけた御菩薩池：みぞろけ、みぼさついけ「みぼさついけ」は文字通りだ。２通りあると、結局、どちらかわからない（笑さらに続く。己己己己一尺八寸 十一月二十九日 八月一日（解答は一番下）というのは困る。珍名さんは自分でも認識しているだろうから、多少の読み間違いは大目に見てくれるだろうが、フリガナをふらずに読まされる職業の人は大変そう。己己己己 いえしき一尺八寸 かまつか 十一月二十九日 つめづめ 八月一日 ほずみ
2005年12月04日
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鉄道運行情報
鉄道会社は運行情報をＨＰで公開している。遅れた際には、ＨＰで確認してもらえば証明できる。東京急行電鉄はＨＰ左上のわかりやすい場所にあり、詳細にも行きやすく、15分以上の遅れで知らせてくれる。小田急電鉄もＨＰの上のわかりやすい場所にあり、詳細にも行きやすく、15分以上の遅れで知らせてくれる。「15分以上の遅れで」と書いてあっても、今日は「最大５分の遅れが発生しました」と掲載してある。親切だぁ！東京メトロもＨＰ右上のわかりやすい場所にあり、詳細にも行きやすく、15分以上の遅れが見込まれる場合にも知らせてくれる。「遅れが発生または見込まれる場合」というのは親切だ。京王電鉄は少し下ゆえか黄色でわかりやすくして、詳細にも行きやすいが、30分以上の遅れで知らせてくれる。30分以上の遅れというのは年に何回あるのやら。通勤・通学で20分遅れた際には、「ギリギリに出ないで、それくらい早く出ろ」ということかな？西武鉄道はどこにあるのだろう？ ないのかな。サイトマップを見てもわからない。探して発見した方がいましたら教えて下さい。他力本願はいけないので、自分で探そうと思った。西武鉄道へのご意見・ご要望を見たら、電子メールには、データ管理上１．お名前 ２．郵便番号 ３．ご住所 ４．E-mailアドレス ５．お電話番号 ６．性別 ７．年齢 ８．ご意見・ご要望の順に入力して送信してください。と書いてあった。運行状況はありますか？ と聞くだけなのにこれほど個人情報を提供するのは怖すぎる。データを管理されたくないよ～！昇進者小心者なのでやめた（笑言うまでもなく、どこでも「遅延証明書」を発行するだろうが、白黒の紙に入鋏しただけなので偽造できてしまう。偽造する時間があるなら早く行けという話もあるが。ＨＰの情報はありがたいものだ。
2005年12月03日
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カオマル ホッ！
クリスマスのプレゼント交換で、自分が可愛いぬいぐるみを出品したのに自分がもらったプレゼントがこれだったら、複雑な気分になるだろうな。カオマル ホッ！
2005年12月02日
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まもるくん
ピアノと一緒でなければ用途がわかりにくい小物を発見。まもるくん（ピアノ指づめ防止具）ピアノを習っている子供には良さそう。それにしても、すごい命名。ピアノ以外に使えないかな？
2005年12月01日
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