PR
キーワードサーチ
▼キーワード検索
カレンダー
コメント新着
2026.05
2026.04
2026.03
2026.04
2026.03
2026.02
2026.01
2026.01
2008.05.18
テーマ： 仕事しごとシゴト(24838)
カテゴリ： お仕事
どんなに忙しくても、私の仕事はこれが最優先かもしれません。
「あのー、ちょっといいでしょうか？」
パートさんからお話がある、と言う事は毎日のことです。
よっぽど緊急の用件を行っていない限り、手を止めます。その話の内容が仕事のことであっても、プライベートに関わることであっても。
当然、解決できる事もあれば、保留になる事もあります。かなり多くの場合、話を聞くだけって事もあります。
「話したらすっきりしましたー(^^)」ってやつね。
プライベートに関わる話の場合は、こういうのが多いです。解決策など出せるものではない話もあります。学生アルバイトの彼氏の話なんざ、知った事ではありません（笑）
なぜ、プライベートの話であっても、持ち込まれたら時間を割いて話をするのか？
これは、私のやり方が正しい、と言ってるわけではありません。
実際問題、プライベートの話を持ち込まれるキャラなわけです。だからこそ、こうせざるを得ない、という部分もあります。
自分に都合のいい話だけをしようったって、誰も聞いちゃくれないでしょう。
連絡事項を厳格に伝えるだけなら、文書をまわしておいて、チェックしてれば済む話なんです。
もちろん、雑談の時と仕事の話の時は、意識して顔つきも口調も変えます。
でもって、納得できるまでていねいにやさしく話すわけです。
絶対に威嚇したりはしません。（威嚇という手を絶対に使わない、というわけではありませんが）
威嚇はしませんが「納得できるまで」っていうところがポイントです。
やさしい口調で、話をしたくなるように話します。そりゃもう、言い訳や不満、不安、いろいろでてきます。それを「納得できるまで」聞いて話すわけです。
不満や言い訳を残さないように。
…不満も言い訳も、２度と言いたくなくなるまで話をするわけです（笑）
…それは「不満」「言い訳」なんですよ、と本人が自覚するまで話をする、って事です。
言い訳や不満で自分を正当化したい、っていう人は近付いてこなくなりますね。
で、このタイプの皆さんは、自分の言い訳や不満について、周囲に同調を求めます。また、同調してもらえるのが当然、って思ってる方が多いようです。
これ、困るのは「自分の気に入らない人は、他のみんなも気に入らない」はずだ、って事にしてしまう場合があるんですよ。周囲の人も、相手にするのが面倒だと、大したことでなければ適当に相槌を打ったりするでしょ。
さあ、大変。
「あの人も同じように言ってた」って事になりますから（笑）自分が言ったんじゃなくて、誰かが言ってた事になります。
話しかけられた時に、相手が納得いくまで言葉を交わしておけば、これが防げるんです。納得いくまで話をしてもらえれば、印象はよくなります。単に長時間話をする、というわけではありませんよ。「あー、すっきりした」って思ってもらえるまで話をすれば、です。
全員とそこまで話をしなくても、話しかけられた時にはきちんとしておけば、評判ってのは広がります。悪い印象を広げられる時に、それを止めてくれる人たちが必ずどこかにいてくれる事になるんですね。
言い訳、不満を並べるタイプの方を黙らせる方法は、シンプルです。
圧倒的な実力差を見せればいい。できるかどうかはともかくとして、これが一番てっとりばやい。負けるのが嫌だから言い訳が増えるわけなんで「勝ち目がない」って思ったら、勝負にきません。勝負しなけりゃ負けないわけだから（笑）
仕事ができて、集団を統率できる人ってのは年数や役職には関係ありません。
集団全体を見渡す目を持つ人は、言い訳や不満を言いません。（「不安」は言いますが）なぜなら、言い訳・不満は自己弁護です。事実の認識よりも、先にまず「自分を正当化しよう」っていうんじゃ、その集団を構成する他のメンバーはたまったものではありません。
自分を律する事が出来る人、ってのに人はついていくのです。
「私はきびしく指導してる」っていう方。他の人から注意を受けた時や、反論をされた時、やわらかい言葉で最後まで話せてますか？
パートさんで仕事の中心にいる方は、同僚のパートさんが自分の思い通りのレベルでないと「指導」と称して、きつく当たる事がありがちです。ま、きつく当たるやり方しかできない、というのが普通のレベルだとは思いますが…もうひとつ上のレベルを目指してみましょうね。
周囲があなたを怖れない。同じ事を何度聞いても、あなたなら丁寧に教えてくれる。
自ら進んで矢面に立つ人、っているんですよ。
結構、結果的に周囲から祭り上げられてる場合も多いけど（笑）
で、そういう人を利用する立場の私（爆）
「ツァオさんて、ほんっとに口がうまいよねえ…」
「自信あるよ（笑）」
「あのー、ちょっといいでしょうか？」
パートさんからお話がある、と言う事は毎日のことです。
よっぽど緊急の用件を行っていない限り、手を止めます。その話の内容が仕事のことであっても、プライベートに関わることであっても。
当然、解決できる事もあれば、保留になる事もあります。かなり多くの場合、話を聞くだけって事もあります。
「話したらすっきりしましたー(^^)」ってやつね。
プライベートに関わる話の場合は、こういうのが多いです。解決策など出せるものではない話もあります。学生アルバイトの彼氏の話なんざ、知った事ではありません（笑）
なぜ、プライベートの話であっても、持ち込まれたら時間を割いて話をするのか？
これは、私のやり方が正しい、と言ってるわけではありません。
実際問題、プライベートの話を持ち込まれるキャラなわけです。だからこそ、こうせざるを得ない、という部分もあります。
自分に都合のいい話だけをしようったって、誰も聞いちゃくれないでしょう。
連絡事項を厳格に伝えるだけなら、文書をまわしておいて、チェックしてれば済む話なんです。
もちろん、雑談の時と仕事の話の時は、意識して顔つきも口調も変えます。
でもって、納得できるまでていねいにやさしく話すわけです。
絶対に威嚇したりはしません。（威嚇という手を絶対に使わない、というわけではありませんが）
威嚇はしませんが「納得できるまで」っていうところがポイントです。
やさしい口調で、話をしたくなるように話します。そりゃもう、言い訳や不満、不安、いろいろでてきます。それを「納得できるまで」聞いて話すわけです。
不満や言い訳を残さないように。
…不満も言い訳も、２度と言いたくなくなるまで話をするわけです（笑）
…それは「不満」「言い訳」なんですよ、と本人が自覚するまで話をする、って事です。
言い訳や不満で自分を正当化したい、っていう人は近付いてこなくなりますね。
で、このタイプの皆さんは、自分の言い訳や不満について、周囲に同調を求めます。また、同調してもらえるのが当然、って思ってる方が多いようです。
これ、困るのは「自分の気に入らない人は、他のみんなも気に入らない」はずだ、って事にしてしまう場合があるんですよ。周囲の人も、相手にするのが面倒だと、大したことでなければ適当に相槌を打ったりするでしょ。
さあ、大変。
「あの人も同じように言ってた」って事になりますから（笑）自分が言ったんじゃなくて、誰かが言ってた事になります。
話しかけられた時に、相手が納得いくまで言葉を交わしておけば、これが防げるんです。納得いくまで話をしてもらえれば、印象はよくなります。単に長時間話をする、というわけではありませんよ。「あー、すっきりした」って思ってもらえるまで話をすれば、です。
全員とそこまで話をしなくても、話しかけられた時にはきちんとしておけば、評判ってのは広がります。悪い印象を広げられる時に、それを止めてくれる人たちが必ずどこかにいてくれる事になるんですね。
言い訳、不満を並べるタイプの方を黙らせる方法は、シンプルです。
圧倒的な実力差を見せればいい。できるかどうかはともかくとして、これが一番てっとりばやい。負けるのが嫌だから言い訳が増えるわけなんで「勝ち目がない」って思ったら、勝負にきません。勝負しなけりゃ負けないわけだから（笑）
仕事ができて、集団を統率できる人ってのは年数や役職には関係ありません。
集団全体を見渡す目を持つ人は、言い訳や不満を言いません。（「不安」は言いますが）なぜなら、言い訳・不満は自己弁護です。事実の認識よりも、先にまず「自分を正当化しよう」っていうんじゃ、その集団を構成する他のメンバーはたまったものではありません。
自分を律する事が出来る人、ってのに人はついていくのです。
「私はきびしく指導してる」っていう方。他の人から注意を受けた時や、反論をされた時、やわらかい言葉で最後まで話せてますか？
パートさんで仕事の中心にいる方は、同僚のパートさんが自分の思い通りのレベルでないと「指導」と称して、きつく当たる事がありがちです。ま、きつく当たるやり方しかできない、というのが普通のレベルだとは思いますが…もうひとつ上のレベルを目指してみましょうね。
周囲があなたを怖れない。同じ事を何度聞いても、あなたなら丁寧に教えてくれる。
自ら進んで矢面に立つ人、っているんですよ。
結構、結果的に周囲から祭り上げられてる場合も多いけど（笑）
で、そういう人を利用する立場の私（爆）
「ツァオさんて、ほんっとに口がうまいよねえ…」
「自信あるよ（笑）」
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[お仕事] カテゴリの最新記事
-
覚書き。仕事でがんばるということ。 2014.09.26
-
習ってません、という言い訳 2012.12.12 コメント(96)
Re:話を聞いて(05/18)
ＯＭＩＴＡ
さん
いいよねぇ。。。
話を聞いてくれるなんて。。。
うちのお店は、そんな余裕のある人、
いないかなぁ。。。
そういえば、６月１５日つけで、また、３人辞めるんだ。
そうそう、ツァオさん、
説明会があるんだよね、今度、名古屋で。
予約とっつえ、行ってこようかなぁ。。。 (2008.05.19 06:36:05)
話を聞いてくれるなんて。。。
うちのお店は、そんな余裕のある人、
いないかなぁ。。。
そういえば、６月１５日つけで、また、３人辞めるんだ。
そうそう、ツァオさん、
説明会があるんだよね、今度、名古屋で。
予約とっつえ、行ってこようかなぁ。。。 (2008.05.19 06:36:05)
Re[1]:話を聞いて(05/18)
ツァオじい
さん
ＯＭＩＴＡさん
＞うちのお店は、そんな余裕のある人、
＞いないかなぁ。。。
普通はいないよ（笑）
話を聞く、という事の効果をわかってるから聞くんです。言っちゃあ悪いけど、聞いても意味がない人が相手なら、聞いてるフリをするだけだもん。
＞そうそう、ツァオさん、
＞説明会があるんだよね、今度、名古屋で。
＞予約とっつえ、行ってこようかなぁ。。。
１か月で主力選手にならざるを得ないよ（笑）
(2008.05.19 23:07:48)
＞うちのお店は、そんな余裕のある人、
＞いないかなぁ。。。
普通はいないよ（笑）
話を聞く、という事の効果をわかってるから聞くんです。言っちゃあ悪いけど、聞いても意味がない人が相手なら、聞いてるフリをするだけだもん。
＞そうそう、ツァオさん、
＞説明会があるんだよね、今度、名古屋で。
＞予約とっつえ、行ってこようかなぁ。。。
１か月で主力選手にならざるを得ないよ（笑）
(2008.05.19 23:07:48)
なんだかんだ言って。
Marsworld
さん
ヒトはヒトを見るし、見ている。
そして、さらに深くヒトを見る、見られるヒトってのはわかっちまうモンなんだよね。
ともあれ。ハタラクヒトに限らず、観察＆洞察力ってのが大事だ。想像力にも繋がるし。
ホント・・・話しやすいってのはかなりのポイント高し♪
リーダーシップ（のみならずだけど）などに関するセミナー等、上級職になればなるほど勉強せにゃならんのって、こっちぢゃ多いよ。コーチング然り・・・
それって基本じゃ！？って内容であっても、だからこそ「敢えて」勉強会で～ってのも時に有効だったりするよな。
ツァオさん、講師にも向いてると思うぞ！！！
現場の方が好きだろうけどさ。
(2008.05.21 07:19:24)
そして、さらに深くヒトを見る、見られるヒトってのはわかっちまうモンなんだよね。
ともあれ。ハタラクヒトに限らず、観察＆洞察力ってのが大事だ。想像力にも繋がるし。
ホント・・・話しやすいってのはかなりのポイント高し♪
リーダーシップ（のみならずだけど）などに関するセミナー等、上級職になればなるほど勉強せにゃならんのって、こっちぢゃ多いよ。コーチング然り・・・
それって基本じゃ！？って内容であっても、だからこそ「敢えて」勉強会で～ってのも時に有効だったりするよな。
ツァオさん、講師にも向いてると思うぞ！！！
現場の方が好きだろうけどさ。
(2008.05.21 07:19:24)
Re:なんだかんだ言って。(05/18)
ツァオじい
さん
Marsworldさん
＞ともあれ。ハタラクヒトに限らず、観察＆洞察力ってのが大事だ。想像力にも繋がるし。
人を見抜く、ってのはそれだよねえ。誘導尋問も含めてさ（笑）
＞リーダーシップ（のみならずだけど）などに関するセミナー等、上級職になればなるほど勉強せにゃならんのって、こっちぢゃ多いよ。コーチング然り・・・
そうそう。上級職ほど、抱えるものが増えるのは確かなわけで。それを抱えきるためには、それなりに知識や実行力が必要とされるわけさ。
そして、それらを部下に伝える力が必要となる、と。
＞ツァオさん、講師にも向いてると思うぞ！！！
＞現場の方が好きだろうけどさ。
現場で講師をやってるよ（笑）
業務を早く深く進めたり、時には日々の悩みごとの解決まで（爆）
(2008.05.25 01:19:10)
＞ともあれ。ハタラクヒトに限らず、観察＆洞察力ってのが大事だ。想像力にも繋がるし。
人を見抜く、ってのはそれだよねえ。誘導尋問も含めてさ（笑）
＞リーダーシップ（のみならずだけど）などに関するセミナー等、上級職になればなるほど勉強せにゃならんのって、こっちぢゃ多いよ。コーチング然り・・・
そうそう。上級職ほど、抱えるものが増えるのは確かなわけで。それを抱えきるためには、それなりに知識や実行力が必要とされるわけさ。
そして、それらを部下に伝える力が必要となる、と。
＞ツァオさん、講師にも向いてると思うぞ！！！
＞現場の方が好きだろうけどさ。
現場で講師をやってるよ（笑）
業務を早く深く進めたり、時には日々の悩みごとの解決まで（爆）
(2008.05.25 01:19:10)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
