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いつもご利用ありがとうございます。 Android版の「楽天ラッキーくじアプリ」におきまして・くじがひけない・アプリが落ちる等の不具合が6月28日~29日にかけて発生いたしました。お客様にご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。【解消方法】最新版のアプリver5.2.2がGoogle play ストアに公開されております。最新版にアップデートの上ご利用ください。大変恐縮ですが、本件については個別のお問い合わせへの回答は行なわず続報がある場合は当ブログにてお知らせさせていただきます。あしからずご了承ください。今後も楽天ポイントモールをよろしくお願いいたします。
2022.06.29
いつもご利用ありがとうございます。該当のコンテンツでポイント進呈に遅延が発生しております。【対象サービス】楽天ポイントモール(WEB)楽天ポイントモールアプリ(iOS)楽天ラッキーくじアプリ (Android)【対象コンテンツ】・各種くじ・鬼石チャレンジ・貯まるポイ活特集・貯まるポイ活特集2・かんたんGAME・ポイントダンジョン・ポイントダンジョン2【遅延が発生したポイント】6月24日(金)~6月26日(月)に成果が確定したポイント【ポイント進呈予定日】遅延が発生しているポイントは全て6月29日(水)未明に進呈を予定しております。本件に関しては当ブログにてお知らせさせていただき個別のお問い合わせへの回答は行いません。あしからずご了承ください。この度はご利用いただいている皆様にご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。何卒よろしくお願いいたします。
2022.06.28
いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。下記時間に表示が崩れている、ミッションが表示されない、くじが引けないなどの障害が発生しておりました。【発生日時】2022年6月24日 AM00:00~AM11:30ごろまでの間現在は解消しております。この度はご利用者さまに大変ご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。本件に関しましては、当お知らせにてのご報告とさせていただき、個別のお問い合わせへの回答は行いません。あしからずご了承ください。今後も本サービスをどうぞよろしくお願いたします。
2022.06.24
いつもご利用、ありがとうございます。楽天ポイントモールにおいて、以下のゲームコンテンツで緊急メンテナンスを実施いたします。該当時間内は、一時的にゲームがご利用いただけない状態となります。【サービス停止日時】2022年6月24日(金)AM11:30~AM11:50ごろまでの間【対象ゲーム】・スロットパラダイス・賢者の難問クイズ・ゲームセンター上記時間内は、ログイン、ゲームプレイ含めすべてご利用いただけません。この度はユーザーの皆様にご不便をおかけして申し訳ございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2022.06.24
いつもご利用ありがとうございます。下記の対象ゲームがリニューアルに伴い 7月19日(火) をもって一度終了いたします。【対象コンテンツ】カチコチ洞窟 クラッシュアイス!たびろく終了後は、ゲームページはメンテナンス表示となり、これまでのゲームの途中経過は楽天ポイントに交換することはできなくなります。リニューアル後引継ぎもできませんので終了前までに交換していただけますようお願い申し上げます。リニューアル版のゲームは7月20日(水)公開予定です。【サービスリニューアルの予定日】7月19日(火)14時~ クラッシュアイス・たびろく終了※時間が変更となりました7月20日(水)13時頃 クラッシュアイス・たびろく リニューアル版リリース【サービスリニューアルの注意事項】カチコチ洞窟 クラッシュアイスリニューアル前に集めた結晶・ダイヤモンドは引継ぎが行われず、新規データでのプレイ開始となります。またリニューアル後ルールが一部変更となります。たびろくリニューアル前に集めた絵はがき・ペナントやマップの進行状況、たびキャラの引き継ぎは行なわれず、新規データでのプレイ開始となります。またリニューアル後ルールが一部変更となります。ご利用いただいている皆様には大変恐縮ではございますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022.06.20
いつもご利用ありがとうございます。 Android版「楽天ラッキーくじアプリ」におきまして2022年6月後半に予定しておりますアップデート以降、Android版ラッキーくじアプリの対応OSを変更し、Android6.0.1以下のOSでご利用いただくことができません。 ご利用の皆さまにはご不便をおかけします。【変更時期】2022年6月後半を予定【変更後の対応OS】Android7.0以降 【変更後の対応OS】最新版アプリへのアップデート、および新規アプリのインストールができなくなります。OSのアップデートが可能な端末の場合、OSアップデートいただくことで引き続きアプリをご利用いただけます。 セキュリティ強化及び、機能改善を行うにあたり、対応のOSバージョンが変更となりました。お使いの端末がアップデート対象外になるユーザー様にはご不便おかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。
2022.06.08
カテゴリ:お知らせいつもご利用ありがとうございます。 楽天ポイントモールの「ぶくぶくラグーン」におきまして2022年6月6日 17:55現在断続的にコンテンツにアクセス出来ない場合やページ表示が重いなどの状態が発生しております。大変恐れ入りますが、少し時間をあけてプレイいただけますよう、お願いいたします。本件に関して続報がある場合は当ブログにてお知らせさせていただき個別のお問い合わせへの回答は行いません。あしからずご了承ください。今後も楽天ポイントモールをよろしくお願いいたします。
2022.06.06
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