老父のつぶやき

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2005年10月05日

アルバイト初日

カテゴリ：失職・再生の遍路

今日は平日なので客も少ないそうだ。パソコンショップとは言いながら、家電量販店で、そりゃ確かにパソコン内部の話に詳しくなれと言うのが酷だろう。かくてヘルプデスクの価値があるわけだが、とんでもない話もある。
「このパソコン、まだ２年しか使ってないのになぜ壊れるんだ」ＨＤＤのクラッシュなんて運みたいなもんだ・・と言ったら客は怒る。「海外に持ち出して使いたいがダイヤルアップはそのまま使えるのか」そりゃあ国番号つけてできなくはないけど、インターネットの魅力は半減でしょうね。これも怒るだろう。なんだか、パソコンの出始めにあれもできる、これもできると吹聴したのが今も通用している感じがした。「インクカートリッジのまとめ買いをしたいが売っているのか」ここはサポートです。向かいが販売窓口です。本音を言ったらぶん殴られそう。

いやはや、こんなお客さんならいくらでもいそうだ。席に着くなりかかってきた電話は「海外で使えるか」で、答えられる人がいないので私が出た。相手も結構分かっていて、「パックに書いてある電圧なら使えるんですね」「そうです」息子が昔オーストラリアにノートを抱えていったときのことを思い出しながらの応答だったが、相手は満足したようだった。それにしても１１時間拘束は長い。しかし１日に２人も投入できない事情も分かる。

まずは無難に滑り出し、次は明後日だ。

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