住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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March 6, 2014

▲当たり前だという話し方は本当に出来ているのか?
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は東京で仕事をします。

夜には久しぶりに飲み会も。

飲むのは楽しみですが、翌日も仕事なのでほどほどにしたいと思います。

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～当たり前だという話し方は本当に出来ているのか?～

ある営業マンとお会いした時のこと。

その営業マンは営業力アップのために

“売れる営業マンになる為の話し方講座”

という研修に参加してきたという。

そのことに関して文句を言い出した。

営業「先日、話し方の研修に参加してきましてね」

私「どうでしたか?」

営業「どうもこうもありませんよ。何しろ誰でも知っていることしか教えてくれないんですから」

私「たとえば、どういう事ですか?」

営業「はい。結局のところ教えてもらったのは”話すより積極的にヒアリングする”という事と”結論から言う”という事だけですよ」

私「それは大事なことじゃないですか?」

営業「それはそうですが、そんなことは前から知っていますし、○○の本でも読んだことがあります。それに・・・」

その営業マンは企画した会社にクレームをつけ、返金してもらったという。

人によっては研修があわないこともある。

それは仕方がないこと。

しかし、この営業マンは今現在、話している限り

”話すより積極的にヒアリングする”

という事と

”結論から言う”

という事が全くできていない。

私の話は一切聞かず、話しまくる。

また話がダラダラと長く最終的に何が言いたいのか全く分からなかった。

素晴らしいヒントを目の前にしながら

《あぁ、そんなことね。知っているよ》

と見向きもしない。

そういった人も少なくない。

当たり前だと思う事こそ

《本当に出来ているだろうか?》

と疑う事が必要だ。

“知っている”と”出来ている”という事は全く別物だと再確認した出来事でした。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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