住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲質問リストの内容をバージョンアップさせる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日で 11 月も終わりです。

さあ、ラスト１か月。

無駄にしないようにしっかりやるべきことをします。

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営業の働き方大全 [ 菊原　智明 ] ​

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～質問リストの内容をバージョンアップさせる～

トーク系の研修では

“ 質問リスト ”

を作っていただく。

会社にある質問リストでもいいのだが、やはり

“ オリジナルのリスト ”

を使った方がいい。

それぞれ営業マンのタイプが違う。

自分のやりやすい順番で質問した方がいい。

その際、質問リストの内容はかなり違ってくる。

普通の営業マンは

・家族構成は ?

・どこから来たのか ?

・趣味は何ですか ?

・見学するのは初めてですか ?

・どんな家を希望としていますか ?

といった感じになる

使ってみてやりやすいのなら、これでもいい。

トップ営業マンはこの質問の内容が違う。

もう少し、気持ちの面で深く掘り下げた質問が多い。

先日の研修で見せて頂いたのは

「もし新しい家を建てると言ったらお子さんはなんて言いますか ? 」

といった質問だった。

“ 自分がどうしたいか ”

ではなく、お子さんたちがどう思うかを質問する。

こう聞かれればたいていの親は

「子供たちは ” やった ” と言って、大喜びするでしょうね」

と答えるだろう。

質問によって得られる情報が天地と程の差が出る。

これは営業でも、その他のことでも。

非常に大切な考え方の一つでもある。

まずはオリジナルの質問リストを作る。

すでに作成している方は内容をバージョンアップする。

ぜひやってみてください。

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