住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お客様の質問→日程を 2 つ伝えてアポを取る

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

日本シリーズ、ソフトバンク 3 連勝です。

今日勝って決めて欲しいですが、

もう少し試合を観たい気もします。

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～お客様の質問→日程を 2 つ伝えてアポを取る～

ベテラン営業であれば

“ お客様からの質問はチャンスである ”

ということは当たり前のこと。

しかし、経験の浅い営業スタッフは

“ その質問に答えて終わり ”

という行為をしてしまう。

これはけっこうあること。

前日、ネット関係のことで質問したことがあった。

その際

「この場合はこうした方がいいですね」

と答えて頂いた。

それはそれでよかったのだが、もし

「よろしければ伺ってもしくは Zoom で相談に乗りましょうか」

と言ってきたら間違いなく話にのっていただろう。

意外にチャンスを見過ごしている人も多い。

チャンスをスルーしながらも

「なかなかお客様が見つからないんです」

と言ったりする。

知人のプレマネ F さんもそのことで悩んでいた。

そこで F さんはそれをマニュアル化した。

【 お客様の質問→日程を 2 つ伝えてアポを取る】

たったこれだけだが、

チャンスを逃さなくなったという。

質問をアポイントにつなげる。

あなたは出来ていると思うが、

部下や経験の浅い営業スタッフは怪しい。

マニュアル化して徹底させてください。

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