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▲ お金が無いのではなく ” 払う価値が無い ” ということ
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
今日は電話で打合せの日です。
ズームもいいですが、電話で話すのもいいです。
今日も楽しみです。
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~お金が無いのではなく ” 払う価値が無い ” ということ~
お客様と接客していると
「お金が無くてね」
といった話が出てくる。
これは営業スタッフ時代によく聞いた。
接客でも商談も
「いいけど、先立つものが無いから」
と言われたものだ。
確かに資金的に余裕があるお客様は少ない。
しかし、お金が無いの本当の意味は
「今の時点ではその商品に払うお金はない」
ということ。
これは買う立場になるとよく分かる。
ある商品の説明を聞いていた時のこと。
はじめこそ
「これは必要ないな」
と思っていた。
だから断り文句として
「その予算が無くて」
と言っていた。
しかし、話をじっくり聞いているうちに
「購入したほうがメリットは大きい」
と思うように。
そうなると
「あの部分の予算をカットしてこちらを購入しよう」
と考え方が変わったりする。
お客様からの
「お金が無くてね・・・」
を鵜呑みにしない。
お金が無いのではなく
“ その商品に価値を感じない ”
ということ。
しっかりメリットを伝えて本当の予算を引き出してください。
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