住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 迷っているお客様の購買率を上げる方法

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

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～迷っているお客様の購買率を上げる方法～

何かを購入する際

「これは買うのが決まっているから」

というものは迷いがない。

多少比べるかもしれないが

「これにしよう」

とスパッと決まるもの。

そうではなく

「買うか買わないか迷う」

という時もある。

こういった時

“ どんな思考、どんな行動をとるのか ?”

ということをじっくりと考えてみる。

少し前にあるサイトを見て

“ 欲しいけどなくてもいい ”

というものを買おうとしていた。

まずやったのが

“ 悪いレビューを探す ”

といったこと。

すでに買った人が何に後悔しているか ?

これを知りたかった。

それを一通り見た後

「これ置き場所に困るのでは」

と思った。

この 2 つによって

「やっぱり買わなくていい」

と判断した。

もし、そのサイトに

悪いレビューに対して

「今はこんな対策があります」

と書かれていたら違った。

また置き場所について

「こんなアイデアがあります」

と書かれていたら間違いなく買っただろう。

自社の商品について

“ お客様が迷っていること ”

を書き出す。

そしてその解決策を明記しておく。

これで購買率はグッと上がります。

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