楽天ショップでカード決済の不祥事発覚

100万ポイント山分け！1日5回検索で1ポイントもらえる

996229

ホーム | 日記 | プロフィール

【フォローする】【ログイン】

カテゴリ

ガンダムキャラクター名鑑　ワ行

< 新しい記事

新着記事一覧(全983件)

過去の記事 >

2006年01月17日

(2)

テーマ：アフィリエイト(538)

カテゴリ：アフィリエイト

ＴＢ&コメント署名、楽天アフィリ自由テキストリンクはこちら

現在までにご賛同をいただいた方は、３７名です。後６３名

突然のメールでびっくりしました。どうやら、１年半ほど前に注文した商品の決済がきちんと行われていなかったと言う内容です。

ここから引用
さて、弊社におきまして、２００５年３月期の決算報告後、
社内調査を実施しましたところ、
お客様に商品のお代金のご請求が出来ていなかったことが判明いたしました。
ご請求が遅れましたこと、また、このようなお知らせを申し上げますこと、
大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

弊社としてまず経緯等に付きましてご説明をさせていただきますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

１．経緯につきまして

平成１７年4月２８日に行った決算短信発表につきましては、
社内手続きを踏んで発表しておりましたが、
平成１７年５月１８日に中央青山監査法人の監査過程において、
問題点の指摘がありました。
その後直ちに社内調査を実施しましたところ、
平成１７年３月期の売掛金の回収可能性等に疑義がある事が判明し、
決算修正の必要性を認識いたしまして、５月３１日に決算短信修正並びに、
親会社の株式会社ノジマと、共同記者会見を実施いたしました。
今回の経緯につきましては、元情報システム部長の回収業務に関する勤務懈怠、
及び一部データ保管の不備、
元代表取締役社長の監督不行届により発生したものであり、
弁護士と相談の上、両名に対し、７月２２日に訴訟の提起を行いました。

２．未請求のおきました原因につきまして

弊社システムは、通常の受注・発送・請求業務につきましては、
自動処理が出来る仕組みになっております。
しかしながら、発売日が３か月以上先の先行予約商品等のご注文を受け付けるため、
ご注文時のカードの有効性が保持されず、発送後に決済をとるために、
エラーが発生する場合がございます。
このエラー部分のリカバリーが「手作業」で行われており、この作業に不備があり、
結果的に遅延してしまいました。

３．精査につきまして

クレジット会社よりいただいた３年分の入金データと、弊社の出荷データの金額、
および弊社からカード会社に売り上げ請求したデータを照合いたしまして、
今般の商品に関してお客様にお支払をいただいていないという判断をいたしました。

ここまで

うちの場合は、２００４年の８月と９月に注文した商品のうち予約品の２つがこれに該当するのですが、同日に注文していた他の商品については、発売日が異なっていたためにきちんと決済されていたようです。

先日、注文したときに、カードの決済時期が、それぞれの納品時期ではなく、注文時期に一括して処理するという内容に変更されていると案内がありましたが、こういった裏があったのですね。

私としても注文した時点で、今回はいくらだと考えてまとめての注文をしたりするので一括で決済してもらった方がわかりやすいと思うし、このショップは他と違って、全部揃ってからの発送ではなく、予約品は都度の発送をしてくれるので、送料がお得になると言うこともあって、まとめての注文をすることも多いのです。今後の利用もあるので、支払いには、応じるつもりですが、ポイントでの決済も対応してくれるとうれしいんですけどね～

今回10万HITのカウプレは、楽天アフィリ自由テキストリンクのＴＢ&コメント署名に賛同してくれた方を対象とさせていただきます。

今回の商品は、ウイルスバスター更新パックダウンロード版です。ポイントは５％なので、180Ptになると思います。良かったら狙ってくださいね！

2/25発売予定の商品情報です。 ZGMF-1000ザクウォーリアの試作機が作れるコンバージョンキットなどおすすめの商品が満載です


ハイディテールマニピュレーター107 Colored 1/144デスティニーガンダム用2 【予約商品・2月入...	B-CLUB 1/144 ザク量産試作型換装パーツキット【2月25日頃入荷予定】	ガンダムヒロインシリーズ15 ティファ・アディール完成品フィギュア B-CLUB版(予約)