カフェな時間♪～サニー社長の自分みが記

人が人に対して何かをしてあげる・・、 どんな業種の仕事であっても確かに当てはまる。これがビジネスである。

昨晩オープニングで、こんな話から始まったビジネスセミナーに参加しました。

タイトルは、「またあなたから買いたい」、新幹線で車内販売をしているアテンダント、齊藤泉氏の講演である。

当たり前であるが、人が人に喜んでもらうよう私たちは日々努力して仕事をしている。少し前までは顧客満足、現代は顧客感動（心を動かす）と言われている。

人はそれぞれ性格、価値観、好み、考え方、必要性、買う時期などみんな異なる。その人その人、一人一人に対して違ったより深い心配りが大切なのだ。

物があふれ競争も厳しい中、お客様に対して心が通じ合うこと（ハートツーハート）が改めて重要と教えられたセミナーでした。

会場近くのイルミネーション、アップで撮ると木の幹に血管が宿ってるように見えたのが印象的でした。