2005年06月の記事
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告白は、口ではなく、態度で行うべきだ
こんにちわ。呟き尾形です。口先だけで愛していると言われても、簡単に無視することはできるけど、態度で示されると、ついほだされてしまう。 ― スタンレー・ムーニーハム ― （作家） 言うは易し、行う難しといいますが、「愛している」ことを態度で表すのは難しいことです。 だからこそ、告白は、口ではなく、態度で行うべきだといえるでしょう。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.30
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トレンドマイクロ社 ２１ 怒りの所感
トレンドマイクロ社 ２０ 気の利かない回答 トレンドマイクロ社 ２１ 怒りの所感 こんにちわ。呟き尾形です。 まぁ、トレンドマイクロ社からいただいた回答の所感を述べたいと思います。 所感ですが、トレンドマイクロ社に迷惑をかけられ、誠意を見せてもらえないため、良い印象はもっていません。 それは、常識的に考えれば、過失を行って謝罪をしない存在に怒りを感じるのは必然というものです。 なので、多少（かなりセーブしますけど）、言葉は悪くなりますが、ご容赦ください。１・音声ガイダンスが長すぎる。また、ユーザーを待たせすぎる。 回答 今後検討した結果、極力音声ガイダンスは短めにするが、なんらかのトラブルが発生したときは、強制的に長い音声ガイダンスにする場合があります。 所感 まぁ、検討した結果がそれなら仕方ありません。 が、しかし、私の指摘した事など綺麗さっぱり忘れ去られています。 結局自分の都合しか考えていない回答でした。 なぜなら、音声ガイダンスを短めにして、最初からカテゴリーで訳してしておけばいいだけの話です。 たとえば、 ・商品の技術的な問題は１ ・商品への問い合わせは２ ・感染被害が多くなることが予想されるウイルスについては３ ・商品の障害についての問い合わせは４ という形でやればいいだけの話です。 そもそも、ウィルスに感染すれば、サイトの参照などままなりませんし、商品に障害があれば、トレンドマイクロ社の商品の性質上、サイトをまともに見れるケースの方が少ないと考えるのが、顧客の立場に立った考え方というものでしょう。 そもそも、単純に、過失が多く、問い合わせが多いわリには、人員を咲いていないだけではないでしょうか？ と邪推したくなります。 インターネットでいろいろ記事を読む限り、ファックス送信も、なにかとトレンドマイクロ社側のミスでトラブルがあるらしいですし・・・。 ２・過失なら、サイトにて謝罪の文面を掲載すべきではないのか？ 回答 不要です。 理由は、トレンドマイクロ社に対して不信感を招くから。 所感 理由になっていません。 もっとも、自分の事だけ考えれば、理由になるのかもしれませんが、少なくとも、迷惑をかけられた私に通用する理由ではありません。 私は、トレンドマイクロ社の人間ではありません。 顧客に、トレンドマイクロ社の都合を押し付けられては、さらに困ります。 ハッキリ申し上げて迷惑でした。 ところで、事実として書き込んでおきます。 インターネット上のさまざまな記事を読む限り、今のところ、トレンドマイクロ社に不信感を持っていない人はかなり少ないようです。３・直接出向いて謝罪してくださいな。そしたら、ぜんぶチャラにします 回答 しません。 理由は、直接出向くサービスをしていないからです。 また、その義務はありません。 所感 うそつき！ また、過失を重ねておいて、謝罪する義務がないとはよく言えたものです。 厚顔無恥という言葉が当てはまりそうです。 ４・今回のミスの原因および、具体的にどのようになされたのか理由を説明してください。 回答 プロセス上のミスです。 詳しくは、回答の義務もなく、セキュリティーの問題上、お答えできません。 会社としての正式な見解です。 所感 トートロジーで説明になっていません。 そもそも、プロセス上のミスこそが、セキュリティー上、大問題であることを自覚して欲しいものです。 ちなみに、トレンドマイクロ社は、ウィルス対策ソフトを開発、運営している会社です。 トレンドマイクロ社のミスは、セキュリティー上、大問題になるということです。 よくも、そういえたものです。５・配信された間違った顧客番号が、ありえないという根拠は何ですか？ 回答 そういう仕組みだからです。 詳しくは、回答の義務もなく、セキュリティーの問題上、お答えできません。 会社としての正式な見解です。 所感 そういう仕組みって・・・。 これだけ過失を重ねて、そういう仕組みだけは、上手く動くなんていえたものではないでしょうに。 それでは、ありえない番号である根拠にはなりません。 さらに、単純な作業でもミスを重ねるトレンドマイクロ社です。 この２つの事実から、もしかすると、検証するとき、なんら根拠なく、検証（チェック）されている可能性が感じられました。 あくまで推測です。６・私の感情を逆なでしたオペレータの存在）について 回答 トレンドマイクロ社ではそのようなオペレーターの存在は確認できませんでしたが、お詫び申し上げます。 所感 本当に確認できていないのか、確認できたけど、確認できていないことになっているのかわかりませんが、トレンドマイクロ社は確実に、事実と状況を把握していません。 大体、事実も分かっていないのに、謝罪などできるわけがありません。 それで、よくも、「お詫び」などできるものです。 誠意のない証拠です。７・すぐに電話をかけなおすと約束したのに、かけなかった原因 回答なし。 所感 未だ、回答がありません。 不誠実もいいところです。 ８・クレームのコレクトコールを断る理由。 回答 クレームにかかわらず、コレクトコールは受け取らないという会社の規則です。 所感 だったら、電話番号の下に注意書きでもしておいてくださいな。 という指摘についてはまったく触れる事はありませんでした。 不誠実そのものです。９・Ｗｅｂ上に掲載してはまずい業務上のノウハウとはなにか？ 回答 詳しくは、セキュリティーの問題上、お答えできません。 ただし、これまで、電話でお話した中で業務上のノウハウにかかわるものは話していません。 所感 だったら、最初から言わないで欲しい。 それとも、単なる脅しだったのでしょうかね？１０・任せるが了承はしない。という不自然な言葉の解釈の確認 回答 Ｗｅｂに掲載されているとおりで結構です。 所感 う～ん、Ｗｅｂに掲載されているとおりで、堂々としていられる、その感覚がよく判りません。１１・Ｗｅｂに一連のことを掲載しても良いか？ 回答 はい。 所感 また、矛盾した回答です。 この回答が成り立つなら、任せるし了承したことになります。 回答に一貫性がないところは、行き当たりばったりというところです。 不誠実そのもの。 と怒りの所感を述べさせていただきました。 まぁ、単純に、直接きて謝罪して欲しいだけなんですよね。 そんなに、非常識な要求だろうか・・・トレンドマイクロ社 ２２ 暴君、独裁者、ファシスト★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。 また、６月８日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.30
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愛とは巨大な矛盾
こんにちわ。呟き尾形です。愛とは巨大な矛盾であります。それなくしては生きておれず、しかもそれによって傷つく。 ― 亀井勝一郎 ―「愛の無常について」― 矛盾とは、物事の道理が一貫しないことを指します。 そして、単純に物事の道理が一貫しないだけであり、ありえないということではありません。 世の中つじつまの合わないことばかりだからです。 さらにいえば、愛は、相手をいつくしむ思いやりなわけで、道理である必要はありません。 ですから、愛が巨大な矛盾であっても、なんら問題がないといえます。 愛は、理屈ではないからです。 私たちは、その巨大な矛盾なくして生きていけないということは、常に矛盾と向き合って生きるべきなのかもしれません。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.29
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トレンドマイクロ社 ２０ 気の利かない回答
トレンドマイクロ社 １９ 利己的論理トレンドマイクロ社 ２０ 気の利かない回答 こんにちわ。呟き尾形です。 ついに、回答が来ました。 コレクトコールを受け取らない理由の件と、音声ガイダンスの件です。 コレクトコールを受け取らない理由については、単純に社内の規則だからだそうです。 前回指摘したとおり、自社の論理の押し付けではあります。 なぜなら、私は顧客であり、トレンドマイクロ社の規則に従う義理も理由もありません。 本来なら理由にもならない理由です。 外部に回答するなら、なぜ、そのような社内規則になったのか理由も合わせて説明するのが、説明責任というものでしょう。 まぁ、とりあえず、回答があっただけ、誠意があったと見るべきなのでしょうね。 これまでの、事実から見れば、大きな進歩といえるでしょう。 が、問題は内容です。 コピペして引用して、どこがどのようにおかしいのか、具体的に細かく、日本語について指摘しようかと、思ったくらい、日本がおかしい内容でした。 回答した方は、ビジネス文書の書き方の本を２、３冊購入する事をお勧めします。 無知は罪ではありますが、無知であることを知る事が罰です。 もちろん、これは、私の感想であり、主観的な評価です。 また、他人の文章をとやかく言う義理も責任もありません。 まぁ、細かいところに目をつぶれば、意味は通じるのですが、意味が不明瞭で、もっと、社会人らしい文章は書いて欲しいな。 と思いました。 で、私が問題と指摘していたのは、まぁ、社内規則なのは、別段かまわない。 が、それを知っているのは、トレンドマイクロ社の人だけでしょう。 ということです。 問い合わせについてコレクトコールは受け取らないという社内規則にかかわりがあるのは、外部の人間である顧客です。 さらにいえば、自分が所属していない会社の社内規則を気にする顧客はいません。 そんなものは、「そっちの都合でしょ」 というわけです。 となれば、コレクトコールは受け取らないということを電話番号の下にでも注意書きを書くのが筋というものです。 だからこそ、私は、サイトにて、その旨を明記するのが筋だと思い、その点もあわせて指摘していました。 が、その件については、一切ふれませんでした。 回答するなら、その件についてもふれなくちゃいけないのに・・・。 なんていうんでしょうね。 結局、私の指摘を理解せずに「はい。はい」と頷いていただけなんでしょうね。 で、音声ガイダンスについては、よく判りませんでした。 まぁ、引用するのもなんですから、要約します。 要約しますと、 「今も、該当窓口に指定できるように変更させていいただいております」 もっと、要点だけ要約すると 「今も、変更させていただいております」 どういう意味？ 変更し続けているってことでしょうか？ でも、それだと私の質問の回答になりません。 たぶん、「今は、該当窓口に指定できるように変更させていただきました」 なのでしょう。 それなら、わかります。 揚げ足取りといわれるかもしれませんが、私はトレンドマイクロ社の顧客です。 顧客と接する以上は、”本番”です。 ”本番”であれば、ミスをしない。 これが、プロの義務です。 いとも簡単にミスをする。 それが、トレンドマイクロ社の社風なのでしょうか？ ミス、ミス、ミス、ミス、ああミス、またミス・・・・。 勘弁してください。 念のため、内容については、トレンドマイクロ社に確認することにします・・・ふぅ・・・。 それにしても、質問するということは、何かを知りたいということであって、その知りたい事が知る事ができない回答は、気の利かない回答だといえるでしょうね。
2005.06.28
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恐怖感を持つことのデメリット
こんにちわ。呟き尾形です。恐怖感を持つ人間は、善いことよりも悪いことを信じやすく、悪いことは誇大に考えやすい。 ─ クラウゼウィッツ ─（ロシア 軍人） 恐怖感を持つと、対象から、危害を加えられるという不安を抱くことになります。 不安を持つと、気がかりで、気持ちが落ち着かなくなり、冷静で客観的な判断はできなくなります。 すると、無根拠な思い込みが生じます。 すると、よいことよりも悪い事を信じやすくなり、物事の悪い面だけを見ようとします。 そして、それは無制限に誇大化されてしまいます。 それが、恐怖感を持つことのデメリットです。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.28
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私たちにできることは、現在しかありません
こんにちわ。呟き尾形です。みだりに過去に執着するなかれ、いたずらに将来に未来を属するなかれ、満身の力を込めて現在に働け。 ― 夏目 漱石 ― (『倫敦消息』) 過去とは、すぎさった時であり、もう変えられる事はありません。 未来とは、これからやってくる、時であり、なにがあるかわかりません。 変えることのできないことに執着すれば、視野が狭くなります。 なにがおこるかわからないことだけをあれこれ考えてばかりいては、なにもできません。 つまり、私たちは、過去においても、未来においてもなにもできない無力な存在だといえます。 私たちにできることは、現在しかありません。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.27
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トレンドマイクロ社 １９ 利己的論理
トレンドマイクロ社 １８ なぜ、ミスが続くのか？トレンドマイクロ社 １９ 利己的論理 こんにちわ。呟き尾形です。 私は、正直なところ、トレンドマイクロ社の主張の根拠がいまひとつ分かっていません。 しかしながら、トレンドマイクロ社は、トレンドマイクロ社なりに正しいと思っているからこそ、私にあれだけ、堂々と（私にとって）支離滅裂な説明ができるのでしょう。 そこで、トレンドマイクロ社が、一方的な過失であるにもかかわらず、謝罪をサービスとしたり、口だけの謝罪しかしないなど、自分が悪いのに、なにゆえ、そこまで強い口調で、直接謝りに来てください。 という要望をかたくなに拒むのか、考えてみました。 たとえば、トレンドマイクロ社が、サポートセンターが私を不快にさせたことをどうでもいい事だと考えてみると、様々なことが納得できます。 たとえば、今回、トレンドマイクロ社自身が、どうでもいいようなミスであり、客に迷惑をかけたが、それはたいした事ではない。 という考えです。 もちろん、これは常識はずれかつ、無責任かつ、言語道断です。 トレンドマイクロ社内部だけの問題ならばそれでもいいでしょうが、私は何を言われようとも客です。 しかし、今回は、常識にとらわれず、トレンドマイクロ社の言い分が正しいとして考えて見ます。・トレンドマイクロ社の論理--------------- 客に対して、間違った顧客番号で、更新を知らせることなどどうでもいいことである。 客が電話番号を述べて折り返し電話するように言ったのに、顧客番号の確認を最優先する無礼者がいた。さらにいえば、その事実を認識できないサポートセンターであることがどうでもいいことである。 客に対して、”すぐ”折り返し電話をすることがどうでもいい事である。 客に対して過失によって迷惑をかけたにもかかわらず、その説明をしないのは、どうでもいい事である。 ということが、（非常識であるにしても）どうでもいいと考えれば、なるほど、さまざまなトレンドマイクロ社の論理が見えてきます。 そして、案件を機械的に処理するということです。 そう考えれば、１ユーザーごときに時間などかけていられない、事務的に定型的な処理ですませ、イレギュラーとなるような今回のようなケースは押しの一手で押し切る。 他にも機械的に処理すべき案件はあるのだ。 所詮、たいした事のない会費を払っているごときで、特別な処理はできない。 ユーザーの立場を考慮に入れず、会社の利益のみを考えれ個人ユーザーの一人や二人、いちいち、誠意などみせていられない。 とりあえず、ユーザーの主張については反論しない、口では肯定し、聞き流す。そして、自社の論理は押し通す。------------- という、上記のような、トレンドマイクロ社の、独善的かつ、自分にだけ都合の良い利己的論理が推測できます。 この利己的論理を前提にすれば、なるほど、一般常識や論理に照らし合わせ支離滅裂で、矛盾している主張も、トレンドマイクロ社からすれば、正当な主張だと居直れるように感じますし、なるほど、トレンドマイクロ社の言い分も理解できなくはありません。 が、しかし、私はトレンドマイクロ社の顧客ではあるものの、トレンドマイクロ社の論理に従う義務はありません。 それは、多くのユーザーもそのはずです（私の思い込みかもしれませんが）。 なんにしろ、そうした考えは、顧客の信頼を失うでしょう。 が、案外、日常生活において、私たちは、自分にとっての正しさ、自分にとっての普通を、他人に押し付けてはいないでしょうか？ 周りから信頼を得るためには、自分にとっての正しさ、自分にとっての普通を他人に押し付けてはいないか、ちょっと考える必要があるのではないでしょうか？ ・・・もちろん、トレンドマイクロ社の例は極端な例・・・ですよね？トレンドマイクロ社 ２０ 気の利かない回答★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。 また、６月８日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.27
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トレンドマイクロ社 １８ なぜ、ミスが続くのか？
トレンドマイクロ社 １７ 無料出張サポート受付？？？トレンドマイクロ社 １８ なぜ、ミスが続くのか？ こんにちわ。呟き尾形です。 プロである以上、ミスは絶対に許されないものです。 しかしながら、人間が作業するのだから、ミスが絶対に存在しないということはありえません。 この矛盾ともいえる状況において、いかに対策を立てるかが、まさにプロである。 逆を言えば、それをしていなければ、プロ失格ともいえます。 対策を立てるべきは、下記の３点です。 ・ミスをできる限りなくすチェック体制 ・ミスの存在をすばやく認識する仕組みづくり ・ミスが生じたときの顧客に対するフォロー というものです。 もちろん、上記の３点は、形式的なものではなく、形式はどうあれ、実質的かつ、効果的に行われていなければいけません。 つまり、形式ばかりにこだわって、自己満足されては、迷惑であるということです。 私が、サポートセンターの対応を見る限り、上記の３点はすべてできていない、ないし、やる気がないと判断せざるを得ません。 なぜなら、ミスをできる限りなくすチェック体制が為されていないからです。 チェック体制とは、チェックを人間が行うわけですが、チェックを行った人間の責任の明確化と、行われたチェックが本当に妥当性があったか監視しうる仕組みになっているかどうかです。 トレンドマイクロ社は、常に過失を重ねています。 そして、過失を過失と認めつつ、その原因をユーザーに伝えることもなく、過失の原因は原因だと、説明にならないトートロジーを繰り返し説明したと思い込んでいるようです。 トートロジーとは、空が青いのは青いからだ。というものだと思ってください。そのような説明は３歳児に通用しても、論理的思考ができる人間には説明になっていないのは、あまりにも明らかです。 このような説明がなされるのは、まさに、チェックしたであろうことが、実は、チェックとはいえないような、資料を眺めてしるしをつけただけだといわざるを得ないでしょう。 つまり、ミスをできる限りなくすチェック体制ができていないからこその現象だと推測できます。 そうではない。と考えるにしても、ミスをできる限りなくすチェック体制なのに、過失を繰り返すという事実において、なんら根拠のない主張だといわざるをえません。 さらにいえば、ミスがないようにチェック体制を徹底しますといわれても、一切、説得力を感じず、何万回いわれても信頼しようがない言葉になってしまいます。 人は言葉やネームバリューよりも、実績を信頼の根拠にしているからです。 トレンドマイクロ社は、ミスの存在をすばやく認識する仕組みづくりについては、私は推測のしようがありませんが、無礼者オペレータの存在が確認できなかったこと、未だに質問の回答がないものがある、結局、ユーザーからの指摘をうけなければ気がつこうともしないという事実から、こちらもできていないと判断せざるを得ません。 また、ミスが生じたときの顧客に対するフォローは、どうでしょうか？ 本来、ミスが生じたときの顧客に対するフォローは、ミスを受けた顧客の立場になって、どのようなフォロー体制をすべきか考えなければ適切なフォローはできないでしょう。 私は、トレンドマイクロ社はまったくできていない。 と判断せざるを得ません。 なぜなら、トレンドマイクロ社は、社外の人間（ユーザーである私）にすら、トレンドマイクロ社の規則、常識、誠意を押し付けるからです。 そして、社外の人間の意見を音として聞き入れても、言葉として聞き入れようとはしません。 顧客の立場をまったく考えていないであろう回答、対応ばかりです。 これでは、ミスのフォローのしようがありません。 なぜ、ミスが連発するのか、それは、トレンドマイクロ社が ・ミスをできる限りなくすチェック体制 ・ミスの存在をすばやく認識する仕組みづくり ・ミスが生じたときの顧客に対するフォロー この３点について、気がついていないか、なにか勘違いしているからだと考えられます。トレンドマイクロ社 １９ 利己的論理★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。 また、６月８日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.26
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国連憲章調印記念日
こんにちわ。呟き尾形です。 1945年（昭和20年）の今日、サンフランシスコにおいて国連憲章が調印されたことにちなんで国際連合（United Nations）が制定。これにより国際連合、いゆわる国連の設立が決定したそうです。 さて、この国連憲章とは、何かといいますと、各加盟国の権利と義務、そして、加盟国が自ら設定した目標を達成するために何をすべきかを説明する、一連の指針となっているそうです。。 そして、ある国が国連に加盟するということは、憲章の目的と原則を受け入れるということになるそうです。 ちなみに、国連憲章が調印された後、国連は、1945年10月24日に正式に発足したそうです。発足当初の加盟国は51カ国だったそうです。 それが、今では加盟国の数は190カ国以上に増えています。 今のところ、国連から脱退した国がない。というところが、国連のすごいところだといえるでしょう（ただし、インドネシアが、1965年、隣国マレーシアとの紛争を理由に一時国連を離れましたが、その翌年には再び国連に戻るということはあったそうです）さて、この国連、そもそも、世界の平和と経済・社会の発展のために協力することを誓った独立国が集まってできた、機関ですであり、４つの重要な義務があるそうです。* 全世界の平和を守ること* 各国の間に友好関係を作り上げること* 貧しい人々の生活条件を向上させ、飢えと病気と読み書きのできない状態を克服し、お互いの権利と自由の尊重を働きかけるように、共同で努力すること* 各国がこれらの目的を達成するのを助けるための話し合いの場となること だそうです。 とてもすばらしいことだと思います。 こんなすばらしい義務をもっていると、ついつい、国連は、世界政府だとか、世界政府の雛形ではなかろうかというイメージをもってしまいそうです。 実際、国連は、自分の旗を持ち、敷地内を警備する警備員を雇い、自らの郵便切手を発行しているし、なにより、独立国家も世界から国内に視点をシフトすれば、国家も似たような目標を持つからです。 しかし、現段階の現実では、国連は世界政府ではない。と断言しています。 また、そのように意図されたこともないので、むしろ、国家間の組合であるという方が正しいイメージのようです。 さて、今回は、呟き尾形の哲学講座の第５２回 エピクロスの快楽主義 ３を更新しました。どうも、私たちが快楽主義と聞いてイメージするものと、エピクロスの快楽主義は違うもののようです。 次に、呟き尾形のクレーマー、クレーマーを更新しました。 トレンドマイクロ社 ２５ ソフトウェアも減価償却する トレンドマイクロ社 ２６ ミスをしてもユーザーへの補償はしませんから！ トレンドマイクロ社 ２７ 「もう一度チャンスを与えて欲しい」と言ったじゃない！ トレンドマイクロ社 ２８ 事実から評価すると・・・ トレンドマイクロ社 ２９ とりあえず、弁明 トレンドマイクロ社 ３０ 事件の顛末って、終わったの？ １ トレンドマイクロ社 ３１ 巧言令色鮮し仁 を一つの記事にまとめました。 私は、一般常識と良識において、企業が客に対して、過失をおかしておきながら、誠意のある謝罪をせず、ダンマリを決め込んでいる態度は許せません。 誠意のある謝罪があるか、私が言うことがなくなるまで続けるつもりです。 次に、呟き尾形の今の政治に物申すに新しいコーナーを追加しました。 小泉内閣へのメッセージです。 小泉内閣メールマガジンを読んで、私が感じた事、考えたことを小泉内閣へ、送ったメッセージ等を掲載しています。★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.26
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トレンドマイクロ社 １７ 無料出張サポート受付？？？
トレンドマイクロ社 １６ いつ解決したの？トレンドマイクロ社 １７ 無料出張サポート受付？？？ こんにちわ。呟き尾形です。 私は「直接出向いて謝罪してくださいな。そしたら、ぜんぶチャラにします」と申し出ました。 すると、すでに記事にしたとおり、「しません」という回答を得ました。その理由として、直接出向くサービスをしていないからです。また、その義務はありません。 といわれました。 が、しかし・・・ トレンドマイクロ社は、その舌が渇かぬうちに、無料出張サポートを受け付けているのです。 それは、 ６月１１日、トレンドマイクロ社がユーザーに対して送信している、メールに書かれていました。 ※どうも、４月下旬あたりからこの記事はあったらしいのですが、このことがおきるまで、気がつきませんでした・・・http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=678 ユーザーに直接出向くことは”しません”。 その理由として、トレンドマイクロ社は、直接出向くサービスはしていない。 ということが成立するためには、無料出張サポートをしていてはなりたたないはずなのです。 もちろん、自らの過失を恥じて、無料出張サービスをすることは良い事ですし、誠意が感じられます。 その誠意を、私に見せようとはしません。 矛盾してますよね？トレンドマイクロ社 １８ なぜ、ミスが続くのか？★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。 また、６月８日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.25
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日常から大きなものを発見できます
こんにちわ。呟き尾形です。やってみたら、またべつの力も出てくる。人間は変わる。倍々ゲームみたいに、変わった分の大きさでまた変わるから、度合いがだんだん大きゅうなっていく。 ─ 田辺聖子 ─（作家） 自主的な実行による経験は、どのような結果であれ、その人を変えます。 その変化は、経験以前に、まったく同じものをみたとしても、異なるものを見出します。 それは、変化によって、視野が広がった証拠です。 あるものを見て、既に知っていると、発見や驚きはないと切り捨てるのは、単に、狭い視野であるだけです。 視野が広い人ほど、何気ない、日常から大きなものを発見できます。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.25
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トレンドマイクロ社 １６ いつ解決したの？
トレンドマイクロ社 １５ 誠意がない謝罪であるという根拠トレンドマイクロ社 １６ いつ解決したの？ さて、メールを受信したところ、トレンドマイクロ社から、アンケートの依頼がきました。 まぁ、すべてのユーザーに意見を集めるのだろうとおもいました。 ああ、きちんと、検討してくれるための意見集めかぁ。 関心関心。 と思ったのですが、ものの見事に裏切られました。 なんと、そのアンケート。問い合わせの案件が解決したときに、送信される、アンケートだったのです。 まったく、こちらが書こうとしている事がたまっているなぁ。とおもって書ききれないときに、次から次へと無責任かつ、私の感情をあおることばかりしてくれます。 もしかしたら、電話で説教したことを聞いていないか、理解していないのではないかと疑りたくなるようなことばかりやらかしてくれます。 さて、私が、解決と判断しない根拠は、すでに、この記事で明記しているとおり、まだ回答してもらえていない問い合わせもあるし、その後、報告がもらえる案件があるということです。 つまり、案件は解決ではなく保留の状態のはずです。 それが、仕組み上、解決したときに送信されるアンケートが送信されるということは、トレンドマイクロ社は解決したのだと判断した事になります。 もちろん、タイミングのズレによって、解決していない案件にも送信するかもしれないとメールにはありましたが、タイミングの問題などではありません。 なにせ、問い合わせで、無回答のものもあり、かつ、その後、検討結果を報告すると、６月８日、つまり本日（６月１０日）に、２日もたっていないうちに解決扱いにされています。 タイミングのズレにしても、解決だと誤認されるようなタイミングなど考えられません。 考えられるのは、「とりあえず、解決にしておこう」 とトレンドマイクロ社を代表していた方が、問い合わせの管理ステータスにしたとしか思えません。 そして、その案件は、管理上、なかった事になり、私がまっている回答と報告はないという事になります。 仮に、そうでなくて、仕組み上のミスだとしましょう。 そっちの方がマヂヤバイです。 なぜなら、トレンドマイクロ社の人間が知らないうちに、管理されている案件のステータスは解決の状態になるからです。 そして、私が、何の気なしにアンケートすれば、解決していない案件は解決した事になり、後から私が問い合わせても、無礼者オペレーターの存在が確認できなかったように、埋もれてしまうのです。 というわけで、私は、アンケートの回答はしないことにしました。 理由はhttp://son.cocolog-nifty.com/tetugaku/2005/06/post_bfee.html にあるとおり、私から問い合わせた事項について、未回答の問い合わせがあり、かつ、私の方では納得していないからです。 さらに、私は、すでに、下記のような内容のメールを送信しています。-------- 先日は、お電話ありがとうございます。 お電話で、今回の件は、Ｗｅｂ上にて公開する旨をお伝えしましたところ「はい」との返答がありました。 そこで、まだ、そちらにお知らせしていない記事を更新しましたので、お知らせいたします。http://son.cocolog-nifty.com/tetugaku/2005/06/post_520e.htmlhttp://son.cocolog-nifty.com/tetugaku/2005/06/post_bfee.html また、ユーザーの貴重な意見として、ご検討いただける事項の結果報告、首を長くして待たせていただきます。 また、このようなお知らせが不要な場合は、メールにてご報告ください。-------- という意思表示を、私はしています。 そもそも、私は誠意ある謝罪がない限り、トレンドマイクロ社の今回の、一方的に、積み重ね続けている過失を許すつもりはありません。 さらに、解決っぽい内容すらも、検討という保留状態であり、私が確認できる状態にするとトレンドマイクロ社と約束しました。 にもかかわらず、発生しようもないタイミングのズレが発生した。 変です。 おかしいです。 トレンドマイクロ社の誠意が、むちゃくちゃ疑わしいです。 解決する気がないと、邪推したくなります。 なんにしろ、考えにくいのですが、これまでの記事にあるように、人為的なミス、あるいはプロセス上のミス、というありえないミスばかりしているトレンドマイクロ社です。 プロとして信じられない無責任なミスによる、単なるタイミングの相違は可能性としては十分ありえます。 そしてもう一つの可能性として、面倒くさい案件は解決にしてしまえという、無責任な管理をしようとしているということです。 なんにしろ、また、過失を重ねました。 毎日報告してもらえるように約束しようかと思ってしまうような出来事でした。 なんにしろ、トレンドマイクロ社は、同じ過失をネチネチと言わせてもらえないくらい、新しい過失を重ねすぎます。トレンドマイクロ社 １７ 無料出張サポート受付？？？★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。 また、６月８日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.24
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恋という革命
こんにちわ。呟き尾形です。人は、恋をして初めてすべての子供らしさから脱皮する。この革命がなければ、気取りや芝居気がいつまでも抜けないだろう。 ― スタンダール ―「恋愛論」 恋とは、異性に強く惹かれ、、逢いたい、独り占めにしたい、一緒になりたいという気持ちです。 恋をした人は、対象になる人がすべてであり、他の事は二の次になってしまいます。 それは、自分の大事にしていた、自分の価値観よりも恋焦がれる人が大切になり、自分の価値観という固定観念から解放されます。 そうした意味では、恋とは革命であるといえるでしょう。 恋という革命は、誰にでも訪れます・・・。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.24
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目立つ存在だけが、必要なのではない
こんにちわ。呟き尾形です。左手は右手ほど巧みではない。だからしばしば右手より役立つのだ。 ― パウル・クレー ― (スイス画家) いつも活躍している存在だけでは、何事も上手くいきません。 それを補佐する役割がいるからこそ、活躍している存在が活躍できます。 目立つ存在だけが、必要なのではないということです。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.23
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トレンドマイクロ社 １５ 誠意がない謝罪であるという根拠
トレンドマイクロ社 １４ 違う・・・何かが違う・・・トレンドマイクロ社 １５ 誠意がない謝罪であるという根拠こんにちわ。呟き尾形です。 ちょっと、話が込み入ったので、簡単にまとめます。 私が、トレンドマイクロ社に対して問い合わせたのは下記のとおりでした。 １・音声ガイダンスが長すぎる。また、ユーザーを待たせすぎる。 ２・過失なら、サイトにて謝罪の文面を掲載すべきではないのか？ ３・直接出向いて謝罪してくださいな。そしたら、ぜんぶチャラにします ４・今回のミスの原因および、具体的にどのようになされたのか理由を説明してください。 ５・配信された間違った顧客番号が、ありえないという根拠は何ですか？ ６・私の感情を逆なでしたオペレータの存在）について ７・すぐに電話をかけなおすと約束したのに、かけなかった原因 ８・クレームのコレクトコールを断る理由。 ９・Ｗｅｂ上に掲載してはまずい業務上のノウハウとはなにか？１０・任せるが了承はしない。という不自然な言葉の解釈の確認１１・Ｗｅｂに一連のことを掲載しても良いか？ それに対する回答は下記のとおりです。 １・音声ガイダンスが長すぎる。また、ユーザーを待たせすぎる。 今後検討します。 ２・過失なら、サイトにて謝罪の文面を掲載すべきではないのか？ 不要です。 理由は、トレンドマイクロ社に対して不信感を招くから。 ３・直接出向いて謝罪してくださいな。そしたら、ぜんぶチャラにします しません。 理由は、直接出向くサービスをしていないからです。 また、その義務はありません。 ４・今回のミスの原因および、具体的にどのようになされたのか理由を説明してください。 プロセス上のミスです。 詳しくは、回答の義務もなく、セキュリティーの問題上、お答えできません。 会社としての正式な見解です。 ５・配信された間違った顧客番号が、ありえないという根拠は何ですか？ そういう仕組みだからです。 詳しくは、回答の義務もなく、セキュリティーの問題上、お答えできません。 会社としての正式な見解です。 ６・私の感情を逆なでしたオペレータの存在）について トレンドマイクロ社ではそのようなオペレーターの存在は確認できませんでしたが、お詫び申し上げます。 ７・すぐに電話をかけなおすと約束したのに、かけなかった原因 回答なし。 ８・クレームのコレクトコールを断る理由。 クレームにかかわらず、コレクトコールは受け取らないという会社の規則です。 ９・Ｗｅｂ上に掲載してはまずい業務上のノウハウとはなにか？ 詳しくは、セキュリティーの問題上、お答えできません。 ただし、これまで、電話でお話した中で業務上のノウハウにかかわるものは話していません。１０・任せるが了承はしない。という不自然な言葉の解釈の確認 Ｗｅｂに掲載されているとおりで結構です。１１・Ｗｅｂに一連のことを掲載しても良いか？ はい。 これが、私が質問した事に対するトレンドマイクロ社の回答でした・・・。 公平、かつ客観的に判断できるように、私の質問とそれに対するトレンドマイクロ社の回答のみを書きました。 また、電話口ではありますが、トレンドマイクロ社の方にも、読んでいただき、私の書いた記事については、事実と不一致である部分はないことはすでに確認しています。 また、トレンドマイクロ社の方で、メールでの回答はしない。 という方針になったそうです。 その上で、この記事を読んでいる方に質問があります。 これが、誠意ある対応でしょうか？ 直接、謝罪をしてもらう事は、それほどムチャクチャなことなのでしょうか？ 私が、誠意がない謝罪であるという根拠は、トレンドマイクロ社の回答そのものに見事に現れていると判断しています。 トレンドマイクロ社 １６ いつ解決したの？・★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.23
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トレンドマイクロ社 １４ 違う・・・何かが違う
トレンドマイクロ社 １３ 的外れな回答・・・ トレンドマイクロ社 １４ 違う・・・何かが違う 本日（６月８日）、とりあえず、電話での話は、一区切りつきました。 で、感想は・・・「何かが違う・・・」 でした。 そこで、４月２３日のあのトラブルについて、調べてみました。トレンドマイクロ、PCを守るはずのパターンファイルに不具合http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0504/23/news015.html2005/04/23 23:52 更新 ご存知のこととは思いますが、トレンドマイクロ社は、4月23日の朝に公開した「ウイルスパターンファイル 2.594.00」に問題があり、適用するとCPUの使用率が100％になり、当然、PCの動作が極端に遅くなるトラブルが発生しました。もちろん、あってはならないことですし、ありえないことです。ですから、ウイルスバスター不具合でPCメーカーも対応に追われるhttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/0504/24/news002.html2005/04/24 00:50 更新ということも起こってしまいました。 つまり、マイクロトレンド社のミスは、他の会社になんら責任のないのに、迷惑をかけたということです。 そして、問い合わせが殺到したことで、電話がつながりにくくなりました。 この手のトラブルは、ユーザーはかなり苛立ちを感じるものであり、トレンドマイクロ社は、自分のミスで、他の会社のイメージをダウンさせたということがいえます。で、ウイルスバスター原因でシステムダウン、月曜朝は注意をhttp://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0504/24/news001.html2005/04/24 00:29 更新 の”記事にて、フリーダイヤルの設置も検討している” とあるのに、未だフリーダイヤルは設置していませんでした。 私が、トレンドマイクロ社に、せめてフリーダイヤルにしてよ。 といって、返ってきた返答は、貴重なご意見として、検討させていただきますでした。 あんだけ世間を騒がせた過失でも設置しないのですから、口だけの可能性は高いように感じます。 結局、挙句の果てには、原因は「二重の人為的ミス」 ウイルスバスター不具合で謝罪http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0504/24/news008.html2005/04/24 21:06 更新 とのこと。 この記事では、”人員を増強した”とあったのに、１ヶ月ちょっとたった、６月２日に１０分も、「込み合っております」というアナウンスとともに、出なかったので、電話を切ってしまいました。 人員、減らした？ そもそも増やしてない？ 単なるリップサービス（とりつくろい）？ 邪推したくなるような現実でした。 すみません。あまりにも、対応が悪くて印象が悪いので、邪推ちゃいました。 で、トレンドマイクロは何を誤ったのかhttp://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0504/25/news032.html2005/04/25 16:22 更新 と、この記事では、いろいろ詳しい事は説明できて、私には、「ミス」の一言でおしまい。 私は、もしかして、バカにされている？ なんにしろ、本日（６月８日）、上記の記事は、４月２３日。 これだけの騒動を起こして、原因は人為的ミス。１ヶ月ちょっとたった今回のミスもプロセス上のミス。 ・・・違う・・・何かが違う トレンドマイクロ社。トレンドマイクロ社 １５ 誠意がない謝罪であるという根拠 ★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。 また、６月８日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.22
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成功の秘訣
こんにちわ。呟き尾形です。 世の中に成功の秘訣なるものがあるとすれば、それはよく他人の心の中に入り、 他人の立場から物事を扱うことができる才能にほかならない。 ─ ヘンリー・フォード ─（米 実業家） 人は、気がつけば、自分の立場の事だけしか考えていません。 それが、悪いとは言いません。 至極自然のことだからです。 が、しかし、成功の秘訣は、他人が何を求めているか、気がつくことです。 そうすれば、多くの人が求められるサービスを与えることができ、結果的に成功するといえるでしょう。 では、他人が何を求めるか知るコツは、どういったものでしょう？ それは、その人の立場で考えることといえます。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.22
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疲労と悩みの予防法
こんにちわ。呟き尾形です。疲労と悩みとを予防する第一の鉄則は－たびたび休養すること、疲れる前に休息せよ、である。 ― デール・カーネギー ―(『道は開ける』) 疲労とは、くたびれることです。 悩みとは、思いわずらうことです。 これらは、効率的な仕事を行ううえでもっとも避けるべきことがらです。 くたびれていては、実力など発揮できません。 悩んでいては、妥当性のある判断や、良い発想など思いつくはずもありません。 だれも、疲労したい、悩みたいという人はいません。 しかし、実際は、知らず知らずのうちに、疲労したり、悩んでいることがほとんどです。 となれば、疲労する前に、悩む前に、たびたび休養するべきだといえるでしょう。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.21
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微笑みかけなさい
こんにちわ。呟き尾形です。暖かい微笑み…妻に夫に子供に、そして全ての人に微笑みかけなさい。微笑みは心に愛を育てます。 ― マザー・テレサ ― カトリック修道女 ― 誰しも使える魔法。それが暖かい微笑みです。 ウソだと思われる方は、身近な人から順番に、微笑みかけてみてください。 相手も、思わず微笑みかけてくれる事の方が多いはずです。 最初は戸惑う人は、微笑み返すことはないかもしれません。 でも、なんどでも繰り返してください。 いつしか、慈しみの心ははぐくまれます。 そして、微笑みこそ、慈しみの心の現われといえるでしょう。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーンマザー・テレサでアフリエイトマザー・テレサってどんな人？マザー・テレサの生涯をつづった童話世界中の人々の心を揺り動かした偉大な母、マザーテレサからの最後のメッセージマザーテレサへの旅路をダウンロードして読んで見よう！マザーテレサとの出会いによって、愛されることより、愛することを選んだ女性、ダイアナ妃の物語世界を愛するという共通した価値観を持つ二人の女性の切ってシートダイアナ元妃・マザーテレサ小型シート
2005.06.20
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トレンドマイクロ社 １３ 的外れな回答・・・
トレンドマイクロ社 １２ 任せはするが了承はしないこんにちわ。呟き尾形です。 とりあえず、本日（６月７日）回答の電話を聞きました。 回答の内容です。 １・音声ガイダンスが長すぎる。また、ユーザーを待たせすぎる。 という指摘については、音声ガイダンスの案内についての指摘は、貴重なお客様の意見として、検討させていただきます。 という回答でした。 ２・過失なら、サイトにて謝罪の文面を掲載すべきではないのか？ トレンドマイクロ社のサイトにて、今回の件の謝罪は行いません。 なぜなら、過失をしてしまったユーザーは、不確定多数ではなく、誰に対して過失をしてしまったか、把握しており、メールの文面にて謝罪しているからであり、かつ、不用意に謝罪の文面を入れれば、他のユーザーに余計な不安材料になってしまうからだそうです。 ３・直接出向いて謝罪してくださいな。そしたら、ぜんぶチャラにします ユーザーのところに直接出向いて謝罪はいたしません。 なぜなら、トレンドマイクロ社は、ユーザーに出向いてサービスを行っていないからです。 ４・今回のミスの原因および、具体的にどのようになされたのか理由を説明してください。 今回のミスの原因はチェックミスでした。 今後このような事のないように、チェック体制を強化いたします。 ５・配信された間違った顧客番号が、ありえないという根拠は何ですか？ 配信ミスが発生したときは、ありえない番号が設定される仕組みになっているので、ありえない番号だといえます。 これが回答でした。 他に私は、無礼者の件、すぐに電話をかけなおすと約束したのに、かけなかった原因、クレームのコレクトコールを断る理由。 というものには、一切回答が得られませんでした。 で、今回も、時間切れで結果的に回答を聞くだけで終わってしまいました。 で・・・感想です。 １は、まぁ、千歩譲って、いいでしょう。 貴重なご意見を検討するわけで、検討した結果を教えてもらえると要望を出すつもりです。 ２は、あきれてしまいます。 それで、会社としていいのかな？ とおもいますが、まぁ、いいと思うから恥じることなく、私にそういったのでしょう。 ３は、無責任の一言に尽きます。 トレンドマイクロ社は、本当にそうだろうか？ と自問すべきです。 もし、自分がお客だったら、そんな風に電話口でどう感じるのか？ 私が、なぜ憤りを感じるのか理解してもらえると信じたいです。 ４は、私の質問の回答にすらなっていません。 ”本当”に、それでいいの、トレンドマイクロ社？ 私は、お客で外部の人間です。 そんな説明で納得できるはずもありません。 ミスの原因はミスです・・・。 それじゃ、おんなじミスを繰り返しますよ。 ５は、マヂ、ヤバイですよ。 とだけ、指摘しておきます。 私は、実際、対象者であることは間違いなかった。 ということは、配信ミスではななかったのです。 むしろ、配信ミスのときはありえない番号が設定されるシステムのバグじゃないかと推測してしまいます。（それに、そのときは、オール９とか、見るからに変な数値にしておけばいいのに・・・） まぁ、４の説明が説明になっていないので、判断はできませんが・・・。 なんにしろ、結論・・・的外れな回答でした。 で、いろいろ話していたら、実は、事実も誤認していたようです。 トレンドマイクロ社は、無礼者の存在を認識していませんでした。 ということで、事実関係の再確認ということにあいなりました。 それでは、また明日（６月８日）～ トレンドマイクロ社 １４ 違う・・・何かが違う・・・★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.20
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トレンドマイクロ社 １２ 任せはするが了承はしない
トレンドマイクロ社 １１ だめだこりゃ・・・トレンドマイクロ社 １２ 任せはするが了承はしないこんにちわ。呟き尾形です。 まず、下記のメールを送信しました。★★★ また、>本メールならびに本メールに記載されているURLのウェブサイト>お客様は、トレンドマイクロ株式会社の事前の書面による承諾を得>ることなく、ドキュメントをダウンロード、アップロード、複製、>改変、翻訳、使用許諾、又は、手段を問わず転送することはでき>ないものとします。 とありましたが、○○○○氏より、一連のやり取りをウェブサイト上に掲載するこをと「任せる」との承諾をいただきましたので、引用させていただくことにいたします。 また、知的所有権なるものをきちんと勉強しないと恥をかきます。 上記の文面が言えるほど、知的所有権は強く主張できません。 詳しくは、下記のＵＲＬを会社の社員の方を上げて読まれることをお勧めします。著作権のひろばhttp://cozylaw.com/copy.html文化庁ホームページhttp://www.bunka.go.jp/index.html 特に貴社は、インターネットのプロである必要性があります。 そして、今回の一連のやりとりは、特殊な例です。 私が、ウェブサイトへの掲載を申し出ているのにもかかわらず、上記のようなフッターを利用することは、ウェブ掲載の拒否という意思表示ともなります。 すでに、○○○○氏より、ウェブサイトの掲載は一任いただけていますが、これでは、会社として一環していません。 改めて、ウェブ掲載は、私に任せていただけるのか、という回答を、あわせて回答お願いいたします。 また、ウェブ上では、一連の内容を引用することもあります。 引用は、知的所有権上、禁止できないことはお伝えしておきます。また、サイト上に今回の件を掲載しましたので、お知らせいたします。http://son.cocolog-nifty.com/tetugaku/cat3563183/index.html★★★ 本来なら、これは、引用する必要はないとは思いましたが、本日（６月６日）の電話の内容について書くための前提となってしまいました。 ちなみに、送信メール上にある引用符は、６月３日 １７時ぐらいに送信された、私宛にあてられたメールです。 さて、本日（６月６日）、電話がかかってきました。 いろいろと問い合わせしたのですが、私の時間の都合上、関連記事をＷｅｂ上で掲載する「任せる」という発言と、上記の送信したメールの件と、こについてでした。 まず、トレンドマイクロ社の主張はこうです。 ・Ｗｅｂ上に掲載することは、私に任せたが、了承はしていない。 まぁ、たしかに、私は了承、つまり、事情をくんで納得したかどうかは、明確に確認していませんでした。 が、しかし、判断を任せてはいただきました。 私にＷｅｂ上に掲載するかどうか、任せる、つまり、相手のなすがままにさせるということです。 さて、つまり、トレンドマイクロ社は、 ・私がＷｅｂ上に掲載することにおいて、なすがままにしますが、事情はくまないし、納得はしていない。 ということになります。 まぁ、「好ましいとは思わないが、あなたがＷｅｂ上に公開することにおいて、口出しをしません」ということを、わざわざ、私に言ってきました。 しかし、それでも「トレンドマイクロ社は了承はしていない」と言い張る事をどう考えればいいのか、これについては、思わず邪推をしてしまいます。 が、邪推とはあらぬことを推測する行為ですから、私の思いすごしである事を祈る事にします。 なんにしろ、私は、トレンドマイクロ社に、Ｗｅｂ上に掲載することを任されました。 これは、事実ですし、トレンドマイクロ社に再度確認したところ、合意をえました。 で、送信したメールがここで絡んできます。 著作権の件については、トレンドマイクロ社としては、トレンドマイクロ社の名誉を傷つけられるような場合、および、技術的、非技術的にかぎらず、業務上のノウハウのことについては、なんらかの処置をするそうです。 このなんらかの処置というのは、直接言われましたが、業務上のノウハウになるのかなぁ。と推測して、とりあえず、伏せておくことにします（業務上のノウハウって何なのかせめて説明してほしかった・・・）。 まぁ、確かに、名誉を傷つけられてはたまったものではありません。 が、顧客とトレンドマイクロ社のやり取りの、サポートの内容が、Ｗｅｂ上で事実を公開されることによって、名誉が傷つけられるような、サポートの仕方では問題はあると思います。 さらに言えば、そもそも、私は、一方的なトレンドマイクロ社のミスをこうむった側です。 単純に、ミスを連発させて、私に憤りと不快感を感じさせているということです。 で、確かに、業務上のノウハウを不用意に公開されるのもいろいろとこまるのでしょう。 ともあれ、なにをもって業務上のノウハウとするかが私に説明がなかったことは、私になんら判断材料が与えられません。 厳密には、守りようもありませんが、まぁ、トレンドマイクロ社独自のノウハウでしょうから、私が”そりゃ、普通でしょう”と思えるようなものは除外されると判断しました。 また、説明がなかったということは、いわゆる、常識レベルでわかるだろうということだと判断する事にしました。 それにしても、一度、任せた事を、公開した後に条件付けされてもこまります。 そもそも、私は、トレンドマイクロ社に、Ｗｅｂ上に公開するかいなかは、事前に条件付けされることなく、任されたのです。 公開を済ませてから「了承していません」といわれても、私の方がこまります。 なにせ、私は了承したかどうかなど、確認していませんし、「任せてもらえますね」「はい」 といわれたわけですから、素直に、言葉通り受け取ると、一瞬、矛盾を感じてしまいます（とりあえず、懇意に解釈しておくことにします）。 ところで、私は著作権を示唆する内容として、指摘したのですが、著作権について本当に理解しているかどうかについては、首をかしげる回答ではありました。 で、 私は、これまでトレンドマイクロ社とやってきた、ここ数日のやりとりを、できるだけ事実そった形でこの記事を書いています。 それは、確認が取れる部分は、事実としてトレンドマイクロ社の代表の方も電話口で認めています。 そして、それを受けて、私が思わず感じさせられた、私の感情を書いています。 名誉とは、周りから認められた尊厳であり、世間から受ける評価です。 周りが認めたり、世間が評価するのは、実績です。 もし、その実績を公開することで、辱められると感じるのであれば、そのようなことを、私にした。 という事になります。 それを電話口だけの謝罪で済ませようとしている事になります。 常識的に判断すれば、大抵の人は、憤りを感じるものと推測しています。 名誉がどうこうということがなくとも、会社が客に不快感を感じさせた。 誠意を持って謝罪する。 これは常識以前の良識であると考えます。 なんにしろ、私は、誠意を持った謝罪をしていただきたいとは思っています。 トレンドマイクロ社 １３ 的外れな回答・・・★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.19
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父の日
こんにちわ。呟き尾形です。 父の日は、母の日と同様、アメリカで始まりました。そもそも、母の日があって父の日がないのはおかしいということで、1910年にアメリカのジョン・ブルース・ドット夫人が男手1人で育ててくれた亡き父の墓前に感謝の意を込めて、白いバラを捧げたのが始まりといわれています。 1940年ごろになってやっと「父の日」が世間で認知されるようになりましたが、その日は明確に定まっていませんでした。 しかし、1934年に父の日委員会が結成され、母の日にならって6月の第3日曜を父の日に制定しました。 その後、1972年(昭和47年)には当時のニクソン大統領が「6月の第3日曜は父の日」と宣言し、アメリカでは正式な祝日となったそうです。 ところで、そのニクソン大統領。 同じ、1972年6月17日に起きたウォーターゲート事件によって、1974年、ニクソン大統領を米国史上初めてという「現職大統領の辞任」に追いこまれたそうです。 ウォーターゲート事件とは、アメリカのワシントンＤＣのウォーターゲートビルにある民主党本部に盗聴器を仕掛けようとした事件です。 この事件をきっかけにアメリカ政府の違法な諜報活動が摘発され、国防総省の対ベトナム秘密文書が明らかになるなど一連のスキャンダルが明るみに出た歴史的事件でもあるそうです。 ところで、最近、このウォーターゲート事件において、「ディープ・スロート」と呼ばれたワシントン・ポスト紙記者の情報源だった元連邦捜査局（ＦＢＩ）副長官、マーク・フェルト氏（９１）の伝記の出版や映画製作の計画が、いろいろたてられているそうです。 トム・ハンクスも、製作担当する映画化の話もあるそうで、ちょっと気になる話です。 さて、今回は、占いが非科学的だと思う方へ。の第３８回 天秤座は立派過ぎないか？ というアルクィンからの反論です。 次に、まだまだ続いています。呟き尾形のクレーマークレーマーを更新しました。 まったく、信じられません。トレンドマイクロ社。 さて、次に、ＷＲＰＧ、サンプルＮＰＣ、アスラエル・ルフェルトを追加しました。★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.19
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原罪
こんにちわ。呟き尾形です。人間は自らをあまりにも深刻に考えすぎる。即ちこれを原罪という。 ― オスカー・ワイルド ― (イギリス作家) そもそも、原罪とは、人間は生まれながらに罪を負うとされる罪のことです。 それは、各人が自己の意志に基づいて犯した罪の原因というわけです。 人は、自分の為したことに、心が深くとらわれるてしまいます。 そして、それは適度なものなら良いのですが、深刻になりすぎてしまいます。 やがて、その「とらわれ」は、妄想を生み出し、疑念に発展し、根拠もない疑いが、確信に発展します。 まさに、自らのことを深刻に考えすぎる事は、すべての自罪の原因たる、原罪といえるでしょう。★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーンオスカー・ワイルドでアフィリエイトオスカー・ワイルドが書いた一幕悲劇「サロメ」を映画化サロメの季節その「サロメ」に登場する、ヘロデ王自慢の石（トパーズ）を使っているアクセサリー。オスカー・ワイルドの戯曲「理想の夫」を映画化理想の結婚オスカー・ワイルドの童話「幸福の王子」に出てくる王子の瞳。ブルーサファイアを使っているアクセサリードリームベルストラップ9月誕生石ブルーサファイア・シルバー
2005.06.18
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トレンドマイクロ社 １１ だめだこりゃ・・・
トレンドマイクロ社 １０ 慇懃無礼こんにちわ。呟き尾形です。 最悪です。いや、最低なのか・・・。 明日（６月４日）にまた折り返し電話をしてもらう。 という合意が得られて電話を切ったと単に電話がかかってきました。 合意の破棄です。 理由は、 明日（６月４日）は非営業時間だから。（ぬわんだとぅ！！！） 怒り絶頂！ 支離滅裂！ 恥を知れ！ トレンドマイクロ社！！！！ そこで、サポートリーダーを勤める人では話にならないので、サポートセンターのスーパーバイザーという人に代わってもらいました。 で、感想（だめだこいつ）「明日電話すると約束しました。結論がでずとも、経過報告でもいいから、電話してください」「お断りします」 ほう、自分とここの一方的な過失のくせに、そこまで強気にでるか。 そんなに休みたいのか・・・。まぁ、休日はだいじだものなぁ。「私は明日電話をうけると、トレンドマイクロ社と約束しました」「それは、部下のミスです」 は？ なんだこいつ、部下のミスを客の前でそんな風に言うのか？ 恥知らず。「貴社の一方的なミスなんだから、直接謝りにきてください」「当社ではそのようなサービスはおこなっておりません」 謝罪をサービスと考えるあたりが、無責任だなぁ。「そういえば、先日の６月１日のミスについて、貴社のホームページ上に謝罪とかありませんでしたよね」「たしかにありませんね」 ありゃ、ひらきなおられた。「貴社の一方的な過失が原因とサポート体制等で、私は大変不愉快な思いをしています。それはどうでもいいということですか？」「そういうことではありません。先日の５０１の対応でも全力で対応させていただきました。 今回の場合、あなたのコンピュータには被害を与えていません」 ん？ つまり、客の気分を害しても一向に構わないが、コンピュータを害したら、全力投球するということ？（だめだこいつ・・・こういった恥知らずな主張をできるんだからなぁ。 ・・・ああ、いいよ月曜日でも） 心の中で嘆きました。 まぁ、おっしゃるとおり、私は気分を果てしなく害しているだけ。 金額的な損害は受けておりません。 いいさ、客の気持ちなど二の次の、トレンドマイクロ社は、そんな会社さ。 いやいや、それは、私の一方的な、決め付けですね。 トレンドマイクロ社は、私の気分を害する人間もいるが、それをサポートできる人もいる。 私の気分を害するのは、サポートセンター（なのかな？）にばかりいて、足をひっぱっているのが、なんとも不可思議ですが、なんにしろ、月曜日の回答を待つことにします。 まぁ、技術系の部署の召集もあるけれど、「ほうむぶ」など、私の依頼は大掛かりに調べてもらえそうだし、実際、不可思議な現象です。 なんにしろ、たぶん、私の知らないところで全力を尽くしてもらえるのだと信じることにします。 で、電話を切る間際に「では、一連のやり取りをＷｅｂ上に掲載してもかまいませんね？」「お任せいたします」「わかりました。掲載します」 ということで、この記事が掲載決定となりました。 すでに、トレンドマイクロ社につたえていますが、直接謝罪にきてくれれば、チャラにするつもりです（６月４日現在においてです）。トレンドマイクロ社 １２ 任せはするが了承しない★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.18
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理想の夫、理想の妻
こんにちわ。呟き尾形です。理想の夫、理想の妻を得ようとするから失望するのだ。 ― 亀井勝一郎 ―評論家― 理想とは、考えうるかぎり最もすばらしい状態であり、最も望ましい姿です。 理想は、本来、行動の目的となって現実に意味を与えるはずです。 つまり、理想は自分に投影すべきものであり、他者に投影すれば、価値観の押し付けとなり、失望につながります。 特に、もっとも心を通わせるべき、他者に理想を投影しては、失望するのは必然といえるでしょう。★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.17
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トレンドマイクロ社 １０ 慇懃無礼
トレンドマイクロ社 ９ 一件落着？こんにちわ。呟き尾形です。 さて、サポートセンターのリーダーの方から電話がありました。 対応は無礼者オペレーターと比べれば、雲泥の差、月とすっぽんです。 丁寧で、私の怒りはかなりおさまりました。 パスワードの件も、上手い対策ができて、現在（６月４日現在）対応中です。 が、それは接客というか話し方と印象が良いということで、トレンドマイクロ社の誠意とは別でした。 ・過失であるにもかかわらず、コレクトコールをことわった。 ・１０分も待たせた（ちなみに、長距離電話です） ・無礼者のオペレーターがいる。 ・すぐにかけなおすといっておいて、かけなおしてこなかった！ このことには、電話では深くお詫びするが、直接出向いて謝る事はできないということだそうです。 理由は、トレンドマイクロ社の方針だそうです。 電話では謝罪するが、直接謝りはしない・・・。 矛盾です。 この矛盾を矛盾亡きものにするためには、トレンドマイクロ社は、口で謝るが、誠意は見せない。 ということになります。 慇懃無礼という言葉があります。形式上は丁重に見えるが、その裏の腹は大変横柄で偉そうなことを指した言葉です。 まさに、慇懃無礼ということでしょう。 形式的には謝罪しても誠意は見せず。ということです。 ちなみに、私に過失があるかと聞くとないとのこと。ただただ、トレンドマイクロ社の過失だということは認めます。 まとめます。 トレンドマイクロ社は、一方的な過失があっても、口では謝るが行動では誠意は見せない。 ということになります。 過失があったら謝罪する。 社会人なら当たり前の事です。 トレンドマイクロ社は、会社の方針を理由に、過失があっても誠意を持って謝罪はしない。しかし、口だけでは謝罪する。 というのです。 これは、あきらかに矛盾です。でしが、その矛盾を、私に堂々と言ってのけます。 理屈が変です。どこか、論理が狂っています。 それでいて、「過失があったら謝罪する。社会人なら当たり前の事ですよね？」 と質問すると、「はい」と認めます。「では、なぜ、トレンドマイクロ社は、過失があったのにもかかわらず誠意もって謝罪しないのですか？」「こうして、謝罪しています」 慇懃無礼です。 はいはい。 たしかに、口だけでは謝っています。が、それで”本当”にいいのか？ 本気で、自己矛盾に気がついていないのか？ トレンドマイクロ社。 が、もし、本当に、（非常識かつ変な前提ではありますが）、前提として、口で謝れば事が済むと考えているのであれば、正しい論理です。 が、現実、私は、 ・過失であるにもかかわらず、コレクトコールをことわった。 ・１０分も待たせた（ちなみに、長距離電話です） ・無礼者のオペレーターがいる。 ・すぐにかけなおすといっておいて、かけなおしてこなかった！ という事実において、どれも口だけで謝られているが、怒りは一向におさまりません。 そりゃ、形式上謝罪されても、中身がともなっていないのです。当然です。 ただ、ここまで非常識だと、もしかすると、この事実を、トレンドマイクロ社は、本当に気がついていないのかもしれません。 過失に対して機械的に対応すればいい。一方的に過失を受けた客の気持ちなど、機械的な対応をすれば、問題ない。それが責任のとりかただと。 本来、過失とは絶対になされてはいけないことです。 しかし、なにかあっても、機械的な対応さえすれば許される。 と考えたなら、あんなにバカらしい過失をしているんじゃないのか？ そう考えると、すべてが頷けます。 一方的に過失をこうむった、客の気持ち。すくなからず、信頼をして、裏切られた気持ちを踏みにじる事をなんとも思っていない。 そう考えれば、なるほど、トレンドマイクロ社の言う事は正論といえるかもしれません。 そうした、非常識かつ、非プロ的ななさけない思想を前提にすれば、ある結論が導き出せます。 結論、トレンドマイクロ社に、常識的な責任感というものはない。 また、プロ意識が欠落している。 とはいいつつも、これは単なる邪推かもしれません。 他に私の予想ができない事情があるのかもしれません。私は別に代表取締役やら取締役が謝りにきてもかまいませんし。 なにより、電話口で、サポートリーダーをされている方は、「会社の方針」に従わざるを得ないだけの状態です。 また、他にもいろいろ調査を依頼している事項があるため、時間が必要だということになりました。 それに、サポートリーダーの方は、私なりに、誠意は感じられました。 単純にトレンドマイクロ社が、私に誠意を見せる意思が見えかねているのかもしれません。 とりあえず、明日（６月４日）にまた折り返し電話をしてもらうという合意をえられましたが、これがさらなる不快感の切り口となりました・・・トレンドマイクロ社 １１ だめだこりゃ・・・★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.17
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まじめとは
こんにちわ。呟き尾形です。真面目とは実行するということだ。 ─ 夏目漱石 ─ 真面目であるということは、本気であるです。 つまり、真剣になるということです。 真剣であるならば、それは、実行が伴います。 ゆえに、真面目とは実行することであると言えます。★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.16
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トレンドマイクロ社 ９ 一件落着？
トレンドマイクロ社 ８ 要望メールを送信こんにちわ。呟き尾形です。 とはいいつつも、６月３日になってから、正しい内容のメールは送信されていました。 内容も、私の手元の資料のものと一致しています。 一件落着・・・・ と、行きたいところですが、私の怒りは、すでに「そこ」ではありません。 サポートの態度、言動・誠意のなさです。 ・過失であるにもかかわらず、コレクトコールをことわった。 ・１０分も待たせた（ちなみに、長距離電話です） ・無礼者のオペレーターがいる。 ・すぐにかけなおすといっておいて、かけなおしてこなかった！ 私が感情的になっているでしょうが、常識的にかんがえても、クレーム対応としては最低です。 もし、これを読んでいる読者の方で、同じ対応をされれば、怒るはずです。 まぁ、コレクトコールを断ったことは、しゃぁないかなぁとはおもっても、坊主がにくければ袈裟までにくいというものかもしれません。 が、コレクトコールになった理由をちょっと考えてもらいたいと思っています。 では、６月３日に電話があったかどうかというと、あったのです・・・トレンドマイクロ社 １０ 慇懃無礼★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.16
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生きている義務
こんにちわ。呟き尾形です。「僕もこうして人間に生まれてきたんだから、やはり何か生きがいが感じられるまで生きている義務がある」─ リンカーン ─ 生きがいとは、生きていることの喜びや幸福感のことです。 すなわち、生きがいとは、その人にとって、生きるに値するだけの価値だといえるでしょう。 だからこそ、誰しも、生きがいを感じたいと思うはずです。 そして、義務とは、人が人としてしなければならないことです。 人が人として、生きがいを感じることは、生きる事の価値だとすれば、生きている以上、生きがいを感じるまで、生きる義務が生じるはずです。 あ、もちろん、生きがいを感じ続けたら、生きる義務が消失するわけではないのであしからず(笑)★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.15
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トレンドマイクロ社 ８ 要望メールを送信
トレンドマイクロ社 ７ 押さえ切れない怒り こんにちわ。呟き尾形です。 そこで、私は、下記のメールを送信しました。★★★ 下記のメールを送信し、連絡をいただきました。 しかし、別件で折り返し電話をすぐにいただけると約束したのですが、いただけませんでした。 そこで、明日（６月３日）に、責任者より、電話にて連絡をいただきたいので、お願いいたします。 用件は下記のとおりです。 １・オペーレーターの態度が悪いといわざるを得なかった。 ※こちらが言うことを聞かずに、質問を繰り返したなど多数 ２・すぐに折り返し電話すると電話を切ったが、３０分たってもかかってこなかった。 ３・今回のトラブルの理由の説明（なぜ、このようなことがおこったか） ４・上記のトラブルを下記のＵＲＬに掲載することのおしらせ。http://homepage2.nifty.com/SON/hp1_6_2.htm ６月３日中に電話がなければ、トラブルの反省の意がないこと、および、私が送信したメールの内容を上記ＵＲＬに公開するこをと承諾したものとさせていただきます。 詳しくは、責任者との話し合いをさせていただきます。 また、簡単な経緯を話させていただきます。 １・貴社のミスなのに、クレームの件であることを告げたのにもかかわらず、１０６のコレクトコールを断られた。 ２・私の用件に一切関係のない用件をテープで聞かされたうえ、電話料金はこちら負担とさせられたという、貴社の誠意のなさにすくなからず、誠意のなさをかんじます。 ３・１０分以上、まったが電話に出なかった。 ４・なんとか連絡をとれ、調査依頼ができた。 ５・私も仕事で忙しいので手短に説明をうけた。 ６・サイトでログオンしようとしたが、パスワードをわすれて、仮パスワードの再発行をサイト上で行ったが仮パスワードのメールが一切来ない。 ７・サポートセンターに説明を申し出ようとしたが、オペーレータの態度が悪かった。こちらの要望を一切聞いてくれない。 そこで、再度電話をかけなおすように頼み、承諾してもらったのだが、電話はかかってくることはなかった。 ８・再度こちらから電話をかけ、責任者を出すよう申し出たが、すぐに電話をかけなおすとオペレーターから言われたので、素直に従った。 ９・すぐといわれて、電話を待っていたがかかってこない。 こちらにも都合があるので、電話は明日にするように伝えた。１０・このメールを送信 という大体の流れですが、正直なところ憤りを感じています。 なぜなら、発端は、そちらの一方的なミスです。 これがなければ、上記のような事態は発生しませんでした。 電話料金もそのほとんどはミスのために、迷惑した方の負担です。貴社のミスで、私の方が経費を負担するというのは、非常識です。 さらに言えば、電話につながりにくいことは、私の貴重な時間を浪費させられました。 オペレータがいそがしいならともかく、まったく関係のない事を延々と聞かされた挙句、１０分以上、電話に出ないというのは、非常識です。 まったく誠意がみられないといわざるをえません。 直接こちらに出向いて、謝罪をお願いしたい気持ちです。 が、起こってしまった事はしかたがないので、貴社の誠意（謝罪の姿勢として、直接謝りにくるなど）を見せていただきたいと思います。 回答よろしくお願いいたします。 また、６月３日中になんら連絡がない場合は、誠意を見せる意思はない。という意思表示だと解釈させていただきます。★★★ というものでした。 ところで、・対策として、６月２日中に、メールを再送すること。 とありましたが、６月２日にメールの送信はありませんでした。（な、なめとんのか！ 謝る気、ないだろう！ トレンドマイクロ社！） という、怒りの叫び声にださぬようにしつつ、床に就きました。トレンドマイクロ社 ９ 一件落着？★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.15
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努力することを楽しもう
こんにちわ。呟き尾形です。快楽を得ようと努力するのではなく、努力そのもののうちに快楽を見出すこと、それがわたしの幸福への秘訣である。― アンドレ・ジイド ― (フランス作家) 一般に、人は快楽を得ようと努力をします。 ですから、努力に結果をもとめますし、努力に対する対価が、結果であると考えてしまいがちです。 努力したのに思い通りにはならなかった。 と考えるのは、実は不幸なことです。 そうではなく、努力することに夢中になれて、楽しいと感じる事ができれば、それは、幸福といえるのではないでしょうか？ まったく同じ努力で、まったく同じ結果だったとしても、後者の方が幸福に感じ取れます。 どうも、人は「努力するということ」＝「苦労する」という図式がなりたっているようですが、努力する事を楽しんでも、罪にはならないはずです。 努力の内に快楽をみつけることが、まさに、幸福への秘訣といえるでしょう。★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.14
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トレンドマイクロ社 ７ 押さえ切れない怒り
トレンドマイクロ社 ６ 無礼者オペレータこんにちわ。呟き尾形です。 怒りを抑えきれずに、もう一度電話します。 もちろん、無礼者オペレーターでは話にならないので、責任者に替わってもらおうとしました。 とりあえず、無礼者オペーレータではない、まともなオペーレータでしたので、すぐに折り返し電話をしてもらうことになりました。 ここで一安心とおもいきや、”すぐに”といったのに、３０分たっても電話がかかってきません。 さらに、私は別の仕事で、職場を離れる事になりました。 そこで、私は律儀に、トレンドマイクロ社に電話で、私も電話に出れないので、明日電話して欲しい。 ということを伝えました。 が、もう、私はトレンドマイクロ社を信用するわけには行きませんでした・・・トレンドマイクロ社 ８ 要望メールを送信★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.14
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これから為すべきこと
こんにちわ。呟き尾形です。人間の為し遂げたことの一切は、人間がこれから為すべきことの序曲たるにすぎない。― H・G・ウェルズ ― (イギリス作家) 人の歴史は好奇心の歴史といえるでしょう。 好奇心こそが、人類の進歩のすべてであり、好奇心が満たされた瞬間、あらたな好奇心が発生します。 そう、まさに、人間が為し遂げたことは、新たに人間が為すべきことが、新たに発生するということ他なりません。★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.13
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トレンドマイクロ社 ６ 無礼者オペレータ
トレンドマイクロ社 ５ 不自然な過失こんにちわ。呟き尾形です。 仮パスワードが発行されない。 これはまずい。かりに、トレンドマイクロ社から、正しい情報をもらっても、そもそも、ログインできなければ、更新できません。 とりあえず、トレンドマイクロ社のサポートセンターにだめもとで電話すると、また、録音音声ガイダンスです。 普通なら、事前に知っている番号をおせば、飛ばせるのですが・・・。 音声ガイダンスは、番号入力を無視して１～２分のロスをさせます。 最悪です。 もう、電話での対応しかないとわかりきっているのに、関係のないガイダンスを聞かされるのです。 さらに、すでに過失をし、仮パスワードの発行がされていないという、怒りを刺激されます。 こんなとき、多くの人はうなづくはずです。「またか！」 さて、今回は、１０分もまたされませんでしたが、しばしまたされたあと、オペレーターにつながります。 そこで、用件をのべて、調査した後に電話をかけなおしてくれるよう述べて、電話番号をのべたあとに、第一声が、「電話が遠くて聞こえません」でした。 ならばと、大きな声を出しましたが、それでも、「電話が遠くて聞こえません」 すでに、堪忍袋の尾が切れました。 大声で、電話番号を怒鳴りつけると・・・オペレーターの返事は「それが、お客様番号ですか？」（てめぇ！） 心の中の声は、体をカッと熱くさせます。 もう、バカにされたと判断せざるを得ません。 ユーザーをバカにするような、最低なオペレーターには怒鳴りつけるしかありません。 怒鳴りつけながら、用件を伝えた後に、電話番号を復唱してもらうと、まちがってやがります。 ３回ほど復唱させた後、ようやく正しい電話番号がいえたので、とりあえず、きりました。 しかし、不安でなりませんし、なにより怒りが収まりません。 ユーザーの私が、トレンドマイクロ社の一方的な過失に迷惑をかけられた上に、オペレーターにバカにされたのです・・・。 非常に不愉快でした。トレンドマイクロ社 ７ 押さえ切れない怒り ★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.13
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トレンドマイクロ社 ５ 不自然な過失
トレンドマイクロ社 ４ 連鎖するトラブルの序曲こんにちわ。呟き尾形です。 仕事をしていると、トレンドマイクロ社よりかかってきます。 依頼していた調査ですが、忙しかったので手短に説明をもとめました。 トレンドマイクロ社は、要望どおり、手短に話してくれました。 ・今回の件は、トレンドマイクロ社の一方的なミスだったこと。 ・間違った情報については、ありえない番号だったこと。 ・対策として、６月２日中に、メールを再送すること。 でした。 まぁ、素直にミスを認めて、謝罪したわけです。 謝罪とは、自らの過失を認め、謝ることです。そして、過失とは本来ならばやってはいけないことであり、それを謝るわけですから、過失の尻拭いは自分でやりますよ。という意思表示になります。 もちろん、その尻拭いとして、大至急対等する、つまり、６月２日中に対応してくれるならいいだろう。と思っていました。 これは、まさに誠意をみせてもらったということになります。 とはいいつつも、内容を確認するまで安心はできません。トレンドマイクロ社は、プロなのに過失を行ってしまったのですから、プロとして技術が疑われざるを得なくなり、無条件に信じる事はできなくなるからです。 また、今回の件は、トレンドマイクロ社が過失だとみとめたわけですが、本来なら、なぜその過失がなされたのか、私に説明するべきですが、「ミス」の一言で終わらせました。 ここは、ちょっと納得がいっていませんでした。もちろん、私が、手短に説明するように要求したからそこはしかたありません。 が、存在しない番号が、ユーザーに送信される。 大変不自然な過失です。 もちろん、考えられるケースとしては、テストデータがそのままのこって、ユーザーに送信された。 という、あほらしいミスです。 もし、そうなら、他の情報はもっとでたらめで、信頼できないことになるでしょうから、これは私の妄想だと、追い払うことにしました。 が、存在しない番号である。 というので、その番号を引用することにします。＞ ■お客さま番号：J-01-23456789 トレンドマイクロ社、６月１日 ２２時ぐらいに送信されたメールより これは、あくまで推測です。 なぜ、トレンドマイクロ社がありえないのかと推測したときに、Ｊ－０１－ｘｘｘｘｘｘｘｘ というＪ－０１が、もしかすると、過去のデータだからないし、ありえない値、ないし、テスト用の値。 ということになっていそうな気がします。 なんにしろ、なぜ、こうなったのか、ありえない番号であると言い切れる根拠の提示、という調査依頼はしていますので、後日、こちらで、公開するつもりです。 あとは、仮パスワードのメールを受信して準備を整えればいいはずなのですが、夕方になってもメールは受信できませんでした・・・トレンドマイクロ社 ６ 無礼者オペレータ★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルススキャンソフトはいろいろあります。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.12
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宮城県民防災の日
こんにちわ。呟き尾形です。 1978年の今日、６月１２日，１７時１４分，マグニチュード7.4（震度5）の宮城県沖を震源とする地震が宮城県を襲いました。 気象庁により「1978年宮城県沖地震」と命名されたこの地震は、死傷者1353人（内、死者28人）を出す大惨事となりました。 それは、仙台市内だけでも、住家の全半壊が4200戸、部分壊が74000戸ということからも、その激しさが想像できます。 宮城県沖地震は、当時の人口50万人以上の都市が初めて経験した都市型地震の典型といわれました。 宮城県沖地震の被害の特徴として下記の５点が挙げられます。 (1)ブロック塀倒壊 (2)ガラス片、落下物による怪我 (3)地域による被害の偏り (4)ライフラインの被害（復旧に約１ヶ月かかった） (5)火災が予想よりもすくなかったこと ※火災については、災害意識の定着（地震があったときは火を消す習慣の定着）時間帯、８分前に震度２の地震があったこと。季節などが要因とされています。 再び、宮城県沖地震は起こりうることは、日ごろの報道からも警鐘がならされています。 この地震のことを忘れず、県民の防災意識を高めようと制定されたのが、宮城県民防災の日です。 各言う私も、この地震を体験しています。 さて、今回は、小説を書こう！ 第４７回 「修辞術について、省略法、断除法について」を更新しました。 文章を簡潔にしたり、わざと文章を削ることで、印象を強める修辞術とはどんなものなのか？ その効果などについて書きました。 次に、呟き尾形のクレーマークレーマー。トレンドマイクロ社について書きました。 同じ事をネチネチと言わせぬ、次々と過失を重ねるトレンドマイクロ社。 いったい、ユーザーへの配慮など考えているとはおもえない会社と私のやり取りです。 つい、先日の出来事です。 次に、オンライン小説系リンク集を追加しました。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.12
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一番大事なのは信頼だ
こんにちわ。呟き尾形です。一番大事なのは信頼だ。信頼の上に立っていない言葉は百万べんしゃべってもむだになるのではないか。信頼とは、一日一日のその人の履歴、人となりだと思う。― 本田宗一郎 ― (『俺の考え』) 信頼とは何か？ 対象に対して、疑わずに本当であると思い込み、対象に身をゆだねることです。 そして、他人に自分を信頼してもらうためには、どうすればよいのでしょうか？ 何気ない日々の言動と実績が重要になります。 理屈ではありません。 日々の言動と実績。これだけが信頼の根拠です。 口だけで行動しない、竜頭蛇尾な実績。 根拠のない大言壮語。 内容のない美辞麗句。 これらは、巧言令色の徒であり、他者から信頼は得られることはありません。 口よりも、行動を優先する実績。 自分の言葉に責任をもつ、責任感。 巧みでなくとも、重みのある言葉。 これが、剛毅木訥であり、信頼をえられる根拠です。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン本田宗一郎でアフリエイト本田宗一郎といえば、世界を驚かせた一台の車そのＤＶＤ（プロジェクトX 挑戦者たちDVD BOX 1）『プロジェクトX 挑戦者たちDVD BOX 1』本田宗一郎と若き技術者達の挑戦を描く偉人は引き際をわきまえているものです本田宗一郎美しき晩年ホンダ神話 教祖のなき後で
2005.06.11
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トレンドマイクロ社 ４ 連鎖するトラブルの序曲
トレンドマイクロ社 ３ サポートする気が見えないこんにちわ。呟き尾形です。 その後、インターネット上でなにかと状況を確認しようとしましたが、ログインできませんでした。 これは、私のミスで、パスワードを忘れてしまったのです。（もっとも、前からパスワードの設定はしたおぼえはありません） そこで、仮パスワードの再発行を依頼しましたが待てども待てども、再発行してもらえませんが、しばらく時間がかかるのだろうと推測し、とりあえず夕方ぐらいに受信すればまた、受信できるだろうとたかをくくっていました。 が、それは再発行されることはありませんでした・・・。トレンドマイクロ社 ５ 不自然な過失★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルス対策ソフトはいろいろあります。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.11
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人を惹き付けるビジョン
こんにちわ。呟き尾形です。同じ夢を追求し続けていると、その夢はどんどん鮮明で、細かいとこまでわかるようになり、ついにはカラーでみえるようになります。それがビジョンです。― 稲盛 和夫 ― (京セラ創業者) 夢とは、将来こうなりたいという目標です。 目標をあきらめずに見続けると、ぼんやりしたイメージは、どんどん具体的なことまで考え始めます。 いつ、どこで、だれが、なにを、なぜ、どのように。 目標を持ち続けるということは、そういう問いに発展します。 そうした、自問した回答こそ、具体的なイメージになります。 そうしたビジョンこそ、人を惹き付けるビジョンだといえるでしょう。 私たちは、なんとなく、思い描くことがビジョンであると考えてはいないでしょうか？ ★★★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もありますΣ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.10
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トレンドマイクロ社 ３ サポートする気が見えない
トレンドマイクロ社 ２ クレームのコレクトコールは受け取らない会社 こんにちわ。呟き尾形です。 電話をかけてみると、いきなり事前に録音されていた音声案内がはじまりました。 最初は、ファックスの案内。 次に、インターネットの利用の案内。 １分から２分ぐらいでしょうか、そんなガイダンスがあり、その後逐次オペレーターにつなぐ旨を伝えられ、音楽が流れます。 インターネットで電話の込み具合を調べると、普通。 多少待てばつががるのが”普通”というものでしょうが、音声案内がおわってから約５分たっても音沙汰なし。 きろうかと思いましたが、ここまできたのだからともう少し待つこと約５分 これが、”普通”の込み具合か？ と怒り感じました。 ちなみに、一般常識のマナーにおいては、これは非常識です。 トレンドマイクロ社が一方的なミスをして、フリーダイヤルではない電話で東京、大阪、福岡だけしかサポートセンターの電話をもっていない。 何人ユーザーを持っているかは知りませんが、これはあまりにもユーザーに不親切です。 さらに、込み合い具合が普通の状態で約１０分待たせ、結局でない。 これでは、電話でのサポートをする気がない。 と判断せざるを得ません。 サポートセンターではお話にはならないと判断した私は、別の手段を講じました。 別の電話番号に電話するという方法です。 サポートする気はなくとも、販売する気はあるだろう。 そこで、調査を依頼しよう。 という、サポートの対応に、怒りを感じつつも、妥協をしました。 その妥協は、功をそうして、すぐにつながりました。 そこで、”私の手元にある資料の「お客さま番号」と「更新対象シリアル番号」ではないものでした” ことを伝えると、すぐに「はい。わかりました。すぐに調査して、折り返し電話いたします」ということになりました。 この結果から、私はトレンドマイクロ社のサポートはおそらく、乱雑で横柄なのだろうという予感はしていました。 なぜなら、サポートを大事にしているところであれば、フリーダイヤルという選択をしているでしょう。 仮にそうでないにしろ、電話口もせめて四国、東北、北海道、北陸ぐらいにはおいておくものです。 それが、九州、関西、関東の３つしかない。 サポートをする気がみえないのです。 百歩譲って、それぞれの電話番号にたくさんの人員をさいていたと想定しても、込み合い具合が普通とサイト上で公開しているにもかかわらず、約１０分またせるというのは、常識的には考えられません。 もっとも、疑心暗鬼を生ず。という故事があります。 決め付けてはいけません。 が、私の推測は、サポートセンターの対応で、どんどん裏づけされていくのでした・・・トレンドマイクロ社 ４ 連鎖するトラブルの序曲 ★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。 また、６月８日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルス対策ソフトはいろいろあります。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.10
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トレンドマイクロ社 ２ クレームのコレクトコールは受け取らない会社
トレンドマイクロ社 １ ことの発端 こんにちわ。呟き尾形です。 まず、話の経緯を話したいと思います。 メールの内容は明らかに、トレンドマクロ社のミスであることは予測できました。 そこで、早速トレンドマクロ社のＨＰを見て、電話をしてみます。 が、サポートセンターの電話は、東京、大阪、福岡しかありません。 話がながくなるだろうし、トレンドマクロ社の一方的なミスで、こちらが電話料金を負担するのもシャクなので、コレクトコールでかけてみます。 ユーザーであることを伝え、クレームの件であることも伝えましたが、みごとに断られました。 まぁ、まだ、事態を把握していないのだろう。 と推測した私は、とりあえず、調査して欲しい事を伝えて、折り返し電話してもらうという選択肢を選びます。 が・・・しかし、そこから、私の怒りを刺激することが起こったのです・・・。トレンドマイクロ社 ３ サポートする気が見えない★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルス対策ソフトはいろいろあります。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.09
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他人の目
こんにちわ。呟き尾形です。 我が思ふほどは人はこまかに見ず。 ─ 市川団十郎 ─（歌舞伎役者 五代目） 自分のこだわり、本音、気持ちは自分がよくわかります。 しかし、そんな思いとは裏腹に、他人はまったく、別のものを、もっと大雑把にしかみません。 つまり、自分が気にしているほど、人は見ていないものです。 ★★★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もありますΣ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.09
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幸せな結婚の秘訣
こんにちわ。呟き尾形です。幸せな結婚の秘訣は、どれだけ相性がいいかではなく、相性の悪さをどうやって乗り越えるかにある。 ― ジョージ・レビンガー ― （アメリカ心理学者） 美しさも、正しさも、良さも、最初のインパクトはすごくても、いつしかそれが当たり前になってしまいます。 相性の良さも同様で、相性が良い事が当たり前に成ってしまいます。 反対に、相性の悪さはどうでしょう？ 相性の良さとは正反対に、苛立ちに変わってきます。 しかし、相性の悪さを乗り越えることができるなら、登頂を成功させたときに似た爽快感が得られます。 そう、相性が悪いということは、お互いが成長するチャンスでもあるということです。 それこそ、幸せな結婚だといえるのではなかろうか？ と、呟き尾形は考える次第です。 ★★★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もありますΣ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.08
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トレンドマイクロ社 １ ことの発端
こんにちわ。呟き尾形です。 トレンドマイクロ社において、ある送信ミスがありました。 2005年6月1日に、8月末で会員契約が終了するので、更新手続きをしましょうという連絡が届きました。 まぁ、更新手続きをするのは、やぶさかではありませんでしたが、その内容が私のものではない情報が入ってきました それは、私の手元にある資料の「お客さま番号」と「更新対象シリアル番号」ではないものでした。 これが、トレンドマイクロ社が、口では謝るものの、誠意を見せない（2005/6/3現在）ことのすべての発端でした。トレンドマイクロ社 ２ クレームのコレクトコールは受け取らない会社 ★★★※ このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。 また、６月８日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。★┏（￣へ￣;）┓ Σ（￣□￣；） （？＿？） (ーーメ) ｗ（▼ｏ▼）ｗ オーマイガ！！白い時計塔のある村呟き尾形のクレーマークレーマー呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります (゜◇゜)～ガーン ( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ (○｀ε´○)ぶーっ 凸（●―●メウィルス対策ソフトはいろいろあります。Norton Internet Security 2005【送料無料】Norton AntiVirus 2005 5ライセンスFix-It Utilities ProジャングルSGアンチスパイアイフォー Desktop On－call Ver5.5 for WindowsライフボートFix-It Utilities Proまぁ、一応・・・ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット セキュリティ
2005.06.08
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人は素晴らしく変化できる。
こんにちわ。呟き尾形です。人間はその潜在能力を引き出すことで、素晴らしく変化する。─ 広岡達郎 ─（元野球監督） 潜在能力とは、すなわち、可能性です。 表に見える能力や数値化できる実績だけに目をやり、それだけで人間を評価するのは、その人の可能性を評価しない愚を犯す事になります。 実績だけで、人間は評価できないということです。 あなたがもし、人の上にたったなら、部下の表に見える能力と実績に加えて、部下自身を注意深く観察する事をお勧めします。 人は潜在能力の塊であることを痛感するでしょう。 ★★★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もありますΣ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.07
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ひらめきも執念から生まれる
こんにちわ。呟き尾形です。明確な目標を定めたあとは、執念だ。ひらめきも執念から生まれる。― 安藤 百福 ― (日清食品創業者) 人は、案外、明確な目標を持ち、計画をたてた時点で満足してしまいます。 当然の事ながら、計画だけでは成功しません。 また、計画を実際に実行したからといって目標は達成できません。 さらにいえば、”ひらめき”は、なにもしないで、天から振ってくるものではありません。 目標を達成しようという執念をもち、何度も何度もトライするからこそ”ひらめく”のです。 絶対にあきらめない執念。 これだけが、目標達成の道といえるでしょう。 ★★★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もありますΣ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.06
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世界環境デー
こんにちわ。呟き尾形です。 暦の上では、芒種となりました。芒種は、梅雨入り前の田植えの時期に当たり、稲を植付けする季節を意味していますが、そろそろ梅雨を意識し始めるころあいですね。 さて、本日、６月５日は環境の日です。１９７２年のこの日、ストックホルムで開催されました。 国連人間環境会議が人類のために人間環境の保全と改善を目標とする「人間環境宣言」を採択したことを記念して設けられました。 国連では、日本の提案を受けて６月５日を「世界環境デー」と定めており、日本では「環境基本法」（１９９３年）が「環境の日」を定めています。 「環境基本法」では、「環境の日」の趣旨は下記のとおりです。 事業者及び国民の間に広く環境の保全についての関心と理解を深めるとともに、積極的に環境の保全に関する活動を行う意欲を高めることです。 また、国、地方公共団体等において、この趣旨にふさわしい各種の行事等を実施するようにしているそうです。 日本では、１９７３年から１９９０年まで、６月５日から１ヶ月間を環境月間としていましたが、１９９１年からは、６月の一ヶ月間を環境月間としていました。 もちろん、世界環境デーには、日本だけではなく、世界各国でも、この日に環境保全の重要性を認識し、行動の契機とするため様々な行事が行われています。 また、６月５日から６月１１日までの1週間は「環境週間」として、各地で環境問題をテーマにした催し物が開かれます。 さて、今回は、呟き尾形の色の心理学の第３４回、紫の与える感情を更新しました。紫は人にどんな感情をあたえるのか。ということについて書きました。 次に、夢判断、犬について紹介しています。 犬は人類が付き合っているもっとも歴史の古い動物といえるでしょう。その犬が夢の中で登場するときはどういったときか。ということについて書きました。 次に、呟き尾形のクレーマークレーマー。トレンドマイクロ社について書きました。 つい、先日の出来事です。 ★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります Σ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.05
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子供への期待
こんにちわ。呟き尾形です。古来いかに大勢の親はこういう言葉を繰り返したであろう。「私は結局失敗した。しかし、この子だけは成功させなければならぬ」― 芥川 龍之介 ― (『侏儒の言葉』) 親は、どうしても子供に期待をかけてしまいます。 その上、親は、自分が子供だったころの気持ちを忘れています。 子供ではなかった大人がいないわけですから、すべての大人は、自分が子供だったころのことを思い出しながら、子供に期待をかけるべきでしょう。 ★★★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もありますΣ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.04
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友情において、必要なもの
こんにちわ。呟き尾形です。恋愛では信じてもらうことが必要であり、友情では洞察してもらうことが必要である。― ボナール ― (『友情論』) 恋愛とは、相手を思いやる愛です。相手に、自分の思いやりの気持ちを信じてもらう必要があります。 それに対して、友情は、友人の間の情けです。 情けとは、他人に対する心づかいです。 他人に心づかいするためには、相手を洞察しているからこそできることです。 ★★★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もありますΣ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.03
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正しい倹約とは
こんにちわ。呟き尾形です。正しい倹約は、かならずいつも倹約できるわけではないということをけっして 忘れないものだ。いつも倹約しようと欲しては、破滅するだけだ、道徳的にも。 ─ テーオドール・フォンターネ ─ 倹約とは、出費を減らすために、無駄を切り詰めることです。 使うべき出費は、無駄とは言いません。 必要なものまで、倹約の名の下に切り詰める事は、単なる強欲です。 そして、行うべきことをやらないことになり、道徳に反しています。 道徳に反した行為は、自分自身の信頼を失わせ、結果的に身の破滅を意味します。 ★★★ヾ(＠^▽^＠)ノ (☆o☆)キラキラ 。(*^ε^*)ｏにんまりぃ♪白い時計塔のある村呟き尾形の雑記帳呟き尾形の本棚みんなで哲学を語ろう呟き尾形の占いの話みなオク創作ノート(有)尾形園芸のサイト呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇご意見がありましたら、こちらの掲示板もありますΣ（￣□￣；） (?ロ?ノ)ノ (◎-◎) (゜◇゜)～ガーン
2005.06.02
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