住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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January 14, 2010
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カテゴリ: 住宅営業
▲家族会議2
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は仕事が充実していたためか、飲みすぎてしまいました。

来週は飲み会が続くので飲みすぎに気をつけたいと思います。


■在庫切れになっていた楽天に本が補充されました。


【どんなことでもムリせず3週間以上続けられる本】

ご迷惑をおかけしてすいませんでした。




~家族会議2~

昨日の続き。

「家族会議をしますから」

そう言われた私は1週間ほど結果を待っていた。

そして週末の夜になって1本の電話が入った。

お客様「いろいろしてもらったのにすいませんね。今回は縁が無かったという事で」

私「わかりました。また何かありましたらいつでも声をかけてください」

お決まりの断り文句とお決まりの返し。

予想通り敗戦した。


その後にも同じような事は何度と起こった。

「家族会議をしますから」



こればっかりは仕方がないものと諦めていた。


営業レターを送るようになった時の事。

時間をかけて商談へランクアップしたお客様から「家族会議」という言葉をほとんど聞かなくなった。

私のいるところで検討して、結論を出してくれるようになった。

「家族会議しますから」と言われる時点で、信頼関係は薄いものと判断できる。




そんな時は私がいないところでも誰かが説得できるような言葉を伝えておいた。

「床まで鉄骨なのは当社だけです」

「一番いいローンをアドバイスできるのは私だけですから」

などなど。

その時によって異なるが、短いフレーズで1つか2つ伝える。

やたらと長く説明したところで、お客様は覚えられないし他の人に伝えられない。


まずは信頼関係を築きお客様のとってのアドバイザーになる事を心掛ける。

もし家族会議になった場合は短い言葉で1つか2つ伝える。

それがいい結果になる秘訣になります。


『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

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こちらで営業活動の質問にお答えしております。 【住宅営業マン日記 Q&A編】
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Last updated  January 14, 2010 10:49:33 AM
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27日よろしくです  
大吉 さん
福岡のセミナーに参加します大吉です。
菊原さんは月一くん時代からのお付き合いです。
飲むのも好きそうですから楽しみです。
おいしい芋焼酎をご紹介しますね。
朝までお付き合いします。 (January 14, 2010 02:47:41 PM)

Re:27日よろしくです(01/14)  
大吉さん
>福岡のセミナーに参加します大吉です。
>菊原さんは月一くん時代からのお付き合いです。
>飲むのも好きそうですから楽しみです。
>おいしい芋焼酎をご紹介しますね。
>朝までお付き合いします。
-----

コメントありがとうございました。

朝までは無理ですがお付き合いください。

焼酎楽しみにしております。

(January 14, 2010 04:20:29 PM)

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