住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

aki@ Re:▲部下を上手く動かすマネージャーの秘訣(12/08) この様な書込大変失礼ながら、日本も当事…

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▲失敗パターンを認識したら１つ変える
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日から娘は夏休み。

これから毎日大変です。

娘と遊ぶ前に今日はソフトボールの練習に行ってきたいと思います。

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～失敗パターンを認識したら１つ変える～

昨日、自分の苦手パターンを認識することが大切と言うお話ほした。

私は接客で後手に回った時はほとんどうまくいかな事に気付いたのだ。

そもそもどうして後手にまわってしまったのか?

私は知らず知らずのうちにこのようになっていた。

もともと接客は好きではなかったためにどうしても消極的になる
　　　↓
自然とスタートが遅れる

お客様の背後から声をかける
　　　↓
お客様が警戒する
　　　↓
接客が上手く行かない

ますます接客が嫌いになる
　　　↓
さらにスタートが遅れる

といった悪循環にハマっていたのだ。

私はまずスタートだけを早くするようにした。

暇な時は展示場内をうろうろしてお客様が入ってこないか外を見る。

また事務所にいたとしても

ピンポーン!

となった時は右足を一歩出すようにしたのだ。

当時トーク設計図などは作っていなかった。

しかしスタートを早めただけでずいぶんとうまく行くようになったのだ。

スタートが遅い
　　↓
スタートを早くする

私はたったこれだけで接客がそれ程嫌いではなくなった。

自分の失敗パターンを認識したらポイントなる項目を一つ変えてみる。

それだけで明るい光が見える事もありますよ。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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