住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲営業レターとトーク設計図は別物ではい

テーマ：営業という仕事について(4605)

カテゴリ：営業レター

▲営業レターとトーク設計図は別物ではい
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

カフェめし、というのは続けて食べるときついです。

とくにピザ、キーマカレー、味の濃いパスタ・・・など。

早く家のご飯が食べたいです。

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～営業レターとトーク設計図は別物ではい～

ハウスメーカーで研修していた時のこと。

この会社の研修は４回目で

“トーク設計図”

についてだった。

休み時間に若い営業マンが

「営業レターとトークは共通部分が多いのですね」

と言ってきた。

その一言で、

と思った。

営業レターとトーク設計図は共通部分がたくさんある。

これに気がつくのは鋭い人。

例えばトーク設計図に

“共感トーク”

これは最も重要なもの。

営業レター(レスポンス)で言えば

“お客様が日常どんなことに悩んでいるか？”

という部分。

「片付けてもすぐにお子さんが散らかしてしまう・・・というお悩みがありませんか？」

という文章を見てお客様は

《この人は分かってくれそう》

という印象を持つ。

もっとわかりやすい例は

“デメリット・メリットトーク”

これは初めにデメリットを言ってからメリットを言うという方法。

一流営業マンのトークには必ず登場する。

これは営業レターにおいて、

“多少見にくい部分はありますが、リアルな事例を知ることができます”

といったもの。

営業レターを作る時はトーク設計図からヒントを得る。

トーク設計図を作る時は営業レターからヒントを得る。

営業レターとトーク設計図は別物ではありません。

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