住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お客様に伝えるトークは難しくはない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今週は月曜日からずっとセミナーでした。

今日でツアーも最終日。

最後は大阪です。

今日も頑張ります。

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～お客様に伝えるトークは難しくはない～

昨日のブログでは

「売れない人はお客様に伝えるポイントがズレている」

といった話をした。

構造体、鉄骨の柱、工場生産率 85 ％・・・

などと言ってもお客様には伝わらない。

このようなトークをしている限り、売れるようにはならない。

では、見学会の正しいポイントはどんな事だろうか？

お客様の立場になって考えてみる。

自分が家を建てる立場になれば

《それを見て自分の家づくりに役立つか？》

と考えるだろう。

だとしたら、営業マンから

「○○さんの考えている大きさと非常に近い大きさの建物が見学てきます」

と言われたら、

《それは見る価値がある》

と思う。

建物の大きさが違うとしても

「玄関からリビングへのアクセスがご希望に近いですから、参考になりますよ」

と言われれば、そそられるだろう。

さらには

「こちらの物件はお客様から特別に許可を得ています。今週末だけ特別に見学できるのですが、いらっしゃいませんか？」

と言われれば、忙しくとも

「時間を取って行きます」

と言いたくなる。

こういったトークの中には、

“構造体も柱も工場生産率”

も出てこない。

ちょっとだけ客観的になれば見えてくるものだ。

トークは難しいものではない。

ちょっとだけ客観的になり、お客様の立場に立ったトークを考えましょう。

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