住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲多くの営業マンは”買った後のこと”を語りたがらない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

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寒そうですが手伝いに参加してきたいと思います。

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～多くの営業マンは ” 買った後のこと ” を語りたがらない～

ある営業マンから説明を受けていた時のこと。

その営業マンは商品に対して

“ こんなメリットがあります ”

といった説明をしてくれた。

資料を使い分かりやすく説明してくれる。

しっかりロープレが出来ているのか。

“ これを購入するとこんないい未来が待っていますよ ”

といった伝え方をしていた。

オリジナルのツールを使い丁寧に説明してくれる。

それは良かったのだか。

しかし、私はそこには興味が無い。

その商品に対するメリットは私なりに知っている。

私が知りたいのは

“ 商品のメリット ”

ではなく

“ 購入後のコストとメンテナンス方法 ”

だった。

これは多くの営業マンが陥りやすいミスだろう。

私もそうだったが、多くの営業マンは

“ 買った後のこと ”

を語りたがらない。

その理由は購入後の話をすれば、お客様が

「そんなに費用がかかるの、だったらいいわ」

となると思っているから。

しかし、この引っ掛かりを解消しておかなければどんなトークも響かない。

いくらツールを活用して説明しても結果にはつながらないのだ。

“ この商品を手にすれば未来にこんないい事があります !”

といったビジョントークもいい。

ただ、それ以上に購入後の不安も解消することが大切。

そう痛感した出来事でした。

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