住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 人が持っている ” 価値観 ” はなかなか変えられない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は家で仕事のです。

蒸し暑そうですが頑張ります。

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～人が持っている ” 価値観 ” はなかなか変えられない～

私の服を買う基準は

“ 着心地、機能性重視 ”

ということ。

デザインやメーカーもある程度は気にする。

しかし圧倒的に着心地重視。

どんなにカッコよくても

「なんか伸びが悪い」

と感じれば買うことはない。

仮に買ってもすぐに着なくなる。

この価値観は変えられない。

人にいろいろ言われても

「そうだよね」

と軽く流して、受け入れない。

お客様にもいろいろな価値観がある。

それに対して

「説得して変えてやろう」

などと思わないほうがいい。

そうではなく、まずは

「このお客様の価値観は何か ? 」

ということを理解する。

ヒアリングはもちろんのこと。

やり取りしていれば

「なるほど、こういうことか」

とだんだん価値観が分かってくる。

そしてその基準に合わせて話を進める。

その方が効率的だ。

人の価値観は簡単には変えられない。

説得するのではなく、基準に合わせる。

その方が何倍も上手くいきます。

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