子犬のインターネット通販『わんStepドットコム』店長のブログ

子犬がもたらすお客様との縁

ホームページを立ち上げて、子犬を販売するサイトはここ数年とても増えてきました。犬に対する知識と同等に必要なのは、ホームページを充実させていくこと。しかし私のように、システムの技術者ではないスキルの少ない人間にとっては、このホームページの作成から運用に至るまで、連日深夜までパソコンと向き合い、寝る時間もなく至難の業だった。とにかくソースたるものもさっぱりわからない。ＳＥＯだとかタグだとか今まで聞いたこともないような用語が炸裂している。それでも日々、いろいろと研究しながら運用しているのですが、そんな中でこれまで子犬を通じてたくさんのお客様との縁ができた。お会いしたこともない人と、こうして縁ができるべんりな世の中になったとはいえ、半ば「お客様も不安だろうなぁ」と正直感じることもしばしばある。最近、本部が抜き打ちでお客様にアンケートをとりはじめて、その結果が先日フィードバックされてきた。項目はいろいろとあるが、結果はすべて「満足している」という回答だった。正直、不安でもあったがこの結果はとても嬉しかった。そうしたお客様とも個別で縁ができて、犬を通じた新しい人間関係ができることもある。人生相談をされたり、関連した仕事の話をしたり、お酒を一緒に飲んだり、新たな発見である。同様にブリーダーさんともそうした縁がたくさん生まれた。一つ自慢できるのは、私のお客様は全国各地、北は北海道から南は沖縄まで、老若男女すべていいお客様だったということ。そして、私が接しているブリーダーさんはすべて人としてブリーダーとして、いい方ばかりであるということ。それは子犬が取り持ってくれた素敵な縁なのかもしれない。こうした縁をこれからも大切にしていきたいし、さらに新たな縁が生まれることを楽しみにしていたいと思っている。