『毎日お客が来たくなるマーケティング実践術』小坂裕司著かんき出版 | ダイアリー・フォー・アファメーション

100万ポイント山分け！1日5回検索で1ポイントもらえる

091700

ホーム | 日記 | プロフィール

フリーページ

2003年12月22日

『毎日お客が来たくなるマーケティング実践術』　小坂裕司著　かんき出版

カテゴリ：カテゴリ未分類

この本からの気付き
◎売上げはどれだけお客さんをワクワクさせたか、その結果なのだ
◎人が消費するのはワクワクしたいからだ
◎お客さんをワクワクさせれば儲かると言うのは単純すぎ
◎ワクワクをキーとした商売繁盛の仕組みを作ることが肝要
◎大型バイクはバイクじゃない。あれはエモーショナルクルーザーである。だからハーレーは不況にもかかわらず、しかも高価格なのに売れる
◎大切なのは性能よりもむしろ「感性能」
◎消費の二極化が起こっている。安いものは一円でも安いものが、高いものは一円でも高いものが売れる。
◎ワクワク度は価格が高いもののほうが当然高くなる

◎既存客の流出を５％食い止めると、業種にも依るが、最大８５％の収益改善が図れる
◎あらゆる市場に５％は高級品のシェアがある

今日の宣言
私はお客様をワクワクさせるために自分の感性を磨く努力を怠らないようにします！そして、お客様の期待は裏切らないこと、お客様にオアシスを提供すること、お客様とともに喜びを共有することを目標とします！

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう