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2007年01月20日

賞味期限切れ牛乳報道に思うこと

(18)

テーマ：ニュース(96819)

カテゴリ：カテゴリ未分類

電車のオーバーランの次はエレベーターの閉じ込め、そして次はシュレッダーの事故とマスコミのネタはつきないものだが、現在ぼろくそにたたかれているのはさる老舗の菓子メーカーである。どうも賞味期限切れの牛乳を使用していたというのがその発端らしいのだが、その後の展開をみるとちょっとたたきすぎではないか。お菓子は必需品ではないし、気分で食べるものなので、他の製品以上にイメージ低下や風評被害は致命的であろう。「ねずみが何十匹も工場にいるのを見た」という類の真偽もわからぬコメントを流すような報道ぶりをみると、まるで会社をつぶそうとしているとしかおもえない。いっとくけどこの賞味期限切れの牛乳で実際に健康被害を受けた人はいない。

ただ料理などをやっていればわかるのだが、賞味期限切れの材料を使うとどんな料理でも味は落ちる。賞味期限切れの牛乳を使えば、短期的には得したような気がしても、長期的には顧客を失う結果となるので損になる。いったん買ったケーキがおいしくなければ二度とそのメーカーのものは買わなくなるからである。こんなことが明るみに出る前から、件の菓子メーカーは顧客を失いつつあったのではないのだろうか。

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